5 Möglichkeiten, kostenfrei Bewertungen zu sammeln

Dieses Feature ist im Free-Paket enthalten.

Los geht’s!

Sie möchten mehr Feedback durch Bewertungen erhalten? Kostenfrei? Wir stellen Ihnen 5 Möglichkeiten vor, wie Sie Kunden kostenfrei dazu einladen können, Ihr Unternehmen zu bewerten, damit Sie noch mehr wertvolles Feedback sammeln können.

1. Bitten Sie Ihre Kunden direkt um eine Bewertung

Wenn Sie mit Ihren Kunden telefonieren oder chatten, nutzen Sie die Gelegenheit, sie darum zu bitten, eine Bewertung bei Trustpilot abzugeben. Vermutlich wurden Sie schon selbst einmal darum gebeten, eine Bewertung abzugeben – ob im Baumarkt oder im schwedischen Möbelhaus. Unternehmen fragen, weil es funktioniert.

2. Laden Sie Ihre Kunden per E-Mail dazu ein, eine Bewertung abzugeben

Unserer Erfahrung nach denken viele Kunden ganz einfach nicht daran, dass sie eine Bewertung abgeben könnten. Manchmal braucht es nur eine höfliche Bitte in Form einer Einladung, um diese Kunden dazu zu bewegen. Einladungen machen es Ihren Kunden einfach, eine Bewertung abzugeben, und erinnern sie daran, dass ihre Meinung Ihnen wichtig ist.

Einladungs-E-Mails, die kurz sind und die Bewertungsabgabe nicht verkomplizieren, sind meist am erfolgreichsten darin, Kunden dazu zu bringen, Feedback zu geben.

Optimierte Vorlage für Einladungs-E-Mails

Damit Sie ganz einfach loslegen können, beinhaltet unser Free-Paket eine optimierte Vorlage für Einladungs-E-Mails.

Eine Vorschau der Vorlage finden Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account unter Bewertungen erhalten > Einladungs-Einstellungen > E-Mail-Einstellungen.

Bitte beachten: Bei unserem Free-Paket können Sie diese Vorlage nicht anpassen. Führen Sie ein Upgrade Ihres Trustpilot-Accounts durch, um Ihre Einladungs-E-Mails anpassen zu können und Zugriff auf weitere Funktionen zu erhalten.

3. Integrieren Sie einen Link in Ihre E-Mails

Allen Kunden eine E-Mail zu senden, ist Ihnen zu viel Aufwand? Sie können es sich einfach machen, indem Sie einen Link zu Ihrer Bewertungsseite auf Trustpilot in all Ihre E-Mails integrieren und Ihre Kunden auf diese Weise zur Bewertungsabgabe einladen.

4. Veröffentlichen Sie den Link auf Ihrer Website

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, auf Ihrer eigenen Unternehmens-Website einen Link zu integrieren, über den die Besucher Ihrer Website zu Ihrem Trustpilot-Profil gelangen und dort eine Bewertung abgeben können.

5. Fügen Sie Ihren Paketen eine Karte bei und ermuntern Sie Ihre Kunden zur Bewertungsabgabe

Wie wäre es, wenn Sie eine Karte mit der Einladung zur Bewertung drucken und in das Paket an den Kunden legen? Dies ist eine interessante Alternative, um Kunden um Bewertungen zu bitten. Fügen Sie die Karten allen Paketen bei, die Sie an Kunden versenden, und erläutern Sie Ihren Kunden, wie leicht sie Ihr Unternehmen in nur wenigen Schritten auf Trustpilot bewerten können. Lassen Sie sich von diesem einfachen Beispiel inspirieren:

Dos & Don’ts

Bitte beachten Sie unsere Richtlinien für Unternehmen, indem Sie bei Ihren Einladungsmethoden und in Ihrer Wortwahl fair, neutral und unvoreingenommen bleiben.

Unternehmen dürfen Verbrauchern keinerlei Prämien oder Belohnungen irgendwelcher Art mehr anbieten. Hierzu zählen u. a. Rabatte, Gutscheine, Geldleistungen, Geschenke, Treuepunkte etc.

Beachten Sie bitte auch unsere grundlegenden Richtlinien zur Erstellung von Bewertungseinladungen.