Guten Tag! Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

In unserem Support-Center finden Sie Informationen über Google-Verkäuferbewertungen, Rich Snippets, TrustBoxes, Produktbewertungen sowie Anleitungen zum Bearbeiten Ihrer Bewertungen und Account-Einstellungen.

Wie kann ich das Support-Team von Trustpilot kontaktieren?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um das Support-Team von Trustpilot zu kontaktieren: über unser Kontaktformular, per Live-Chat und per Telefon. Wir empfehlen, davor jedoch einen Blick in unser Support-Center auf support.trustpilot.com/hc/de zu werfen, wo Sie zahlreiche aktuelle Artikel und Anleitungen zu vielen relevanten Themen hinsichtlich Ihres Accounts und Trustpilot finden.

Unser Support-Team arbeitet unermüdlich daran, Ihnen erstklassigen Service und Lösungen zu bieten sowie Sie bei allen Anliegen zu unterstützen und zu beraten. Unser multinationales Team besteht aus erfahrenen und engagierten Mitarbeitern mit Sitz in unseren Büros in Kopenhagen, Berlin, London, New York und Denver.

Wir behandeln jeden Tag eine Vielzahl von Fragen und Anliegen unserer Nutzer, haben die notwendigen Kenntnisse und Expertise, um Probleme zu lösen, und tragen dazu, Ihnen ein großartiges Erlebnis mit Trustpilot zu bieten.

Kontaktformular

Schicken Sie uns über unser Kontaktformular eine Nachricht mit Ihrem Anliegen, und einer unserer Mitarbeiter wird sich bei Ihnen melden.

Falls Ihre Nachricht außerhalb unserer Öffnungszeiten (siehe unten) bei uns eingeht, erhalten Sie am nächsten Arbeitstag eine Antwort von unserem Support-Team.

Live-Chat

Nutzen Sie unseren Live-Chat, um sofort mit einem Miglied unseres Teams Kontakt aufzunehmen.

Sie finden den Live-Chat in unserem Support-Center und in Ihrem Business-Account. Klicken Sie einfach auf das Chat-Symbol rechts unten im Fenster.

Telefon

Nutzer mit einem Pro- oder Enterprise-Abonnement haben auch die Möglichkeit, unser Support-Team telefonisch zu kontaktieren.

Die Nummer finden Sie links unten in Ihrem Business-Account.

Öffnungszeiten

Unser internationales Support-Team bietet Ihnen von 9.00 bis 24.00 Uhr (MEZ) engagierte Unterstützung.

Die einzelnen Büros haben die folgenden eigenen Öffnungszeiten:

  • London: Montag–Freitag, 9.00–18.00 (WEZ)
  • Kopenhagen: Montag–Freitag, 9.00–16.30 (MEZ)
  • Berlin: Montag–Freitag, 9.00–16.30 (MEZ)
  • New York: Montag–Freitag, 9.00–18.00 (UTC-5)
  • Denver: Montag–Freitag, 8.30–17.00 (UTC-7)

Wir stellen vor: das Trustpilot Support-Team

Unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter in unseren Büros in Kopenhagen, Berlin, London, New York und Denver unterstützen Verbraucher und Unternehmen jederzeit gerne und engagiert dabei, Trustpilot optimal zu nutzen.

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