So importieren Sie Produktbewertungen aus anderen Quellen in Trustpilot

Dieses Feature ist Teil des Product-Reviews-Add-ons.

If you're based in the USA, this feature is part of the Product Reviews add-on module, which can be purchased in addition to the Plus, Premium, Advanced, and Enterprise plans.

Sie haben Produktbewertungen aus anderen Quellen oder von anderen Bewertungsplattformen und möchten sie alle an einem Ort sammeln? Sie haben die Möglichkeit, diese Bewertungen in Trustpilot zu importieren und zu integrieren.

Abgesehen davon, dass nach der Integration all Ihre Produktbewertungen an einem Ort gesammelt sind, fließen Ihre Bewertungen aus anderen Quellen dann auch in die Trustpilot-Sternebewertungen Ihrer Produkte ein. Es können Bewertungssterne für Ihre vorhandenen Produkte in der organischen Suche erscheinen, und Sie können ebenfalls Google-Anzeigen nutzen, um bestimmte Suchergebnisse zu unterstützen.

Um Ihre Bewertungen aus anderen Quellen importieren zu können, müssen Sie unseren allgemeinen Nutzungsbedingungen zustimmen. Dies beinhaltet u. a. die Zusicherung, dass die zu importierenden Bewertungen echt sind, nicht gegen Rechte Dritter verstoßen, nicht bearbeitet sind etc.

Erstellen Sie eine Datei mit den Bewertungsdaten

Um Ihre Bewertungen aus anderen Quellen zu importieren, müssen Sie eine Datei mit allen Bewertungsdaten erstellen. Damit die Daten importiert werden können, ist es wichtig, dass die Datei korrekt formatiert ist. Bitte beachten Sie dabei Folgendes:

  • Wenn Ihre Bewertungsinhalte doppelte Anführungszeichen enthalten, ersetzen Sie sie durch einfache Anführungszeichen. Beispiel: Aus "Ich liebe meine "neue" Kamera!" muss "Ich liebe meine 'neue' Kamera!" werden. Die Funktion zum Suchen und Ersetzen in Ihrer Tabellenanwendung kann hierfür nützlich sein.
  • Wenn Sie bereits zu einem früheren Zeitpunkt Produktbewertungen aus anderen Quellen importiert haben und nun neue Bewertungen hinzufügen möchten, müssen Sie die neuen Bewertungen am Ende Ihrer Originaldatei einfügen und dann die aktualisierte Datei importieren.

Erstellen Sie Ihre Datei mit Google Tabellen oder Excel. Hier die Vorgehensweise in Google Tabellen:

  1. Öffnen Sie eine neue, leere Tabelle.
  2. Befüllen Sie die Tabelle mit den Daten der einzelnen Produktbewertungen – ordnen Sie die Spalten dabei in dieser Reihenfolge an:
    • Name des Kunden
    • Name des Produkts
    • SKU des Produkts: Stellen Sie sicher, dass diese SKUs mit den SKUs übereinstimmen, die Sie für Ihre Trustpilot-Produktbewertungen verwenden.
    • Text der Bewertung
    • Sternebewertung (1 bis 5 – keine Kommazahlen)
    • Datum und Uhrzeit der Erstellung: Formatieren Sie diese Angaben gemäß dem Datums- und Zeitformat in der ISO 8601 (z. B. 2015-11-21T01:51:17+00:00).
  3. Speichern Sie die Datei im CSV-Format: Wählen Sie im Menü Datei die Option Herunterladen und dann Kommagetrennte Werte (CSV).

Abhängig von Ihrer Region verwendet Ihre Datei entweder Kommas oder Semikolons als Trennzeichen. Damit die Datei korrekt hochgeladen werden kann, müssen Ihre Felder durch Semikolons voneinander getrennt sein. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie dies erreichen: Sie können einen Dateikonverter nutzen oder die regionalen Einstellungen Ihres Computer oder Ihrer Tabellenanwendung ändern.

Importieren Sie Ihre Produktbewertungen

Nachdem Sie Ihre CSV-Datei mit allen Bewertungsdaten erstellt haben, können Sie sie in Ihren Trustpilot-Business-Account importieren.

  1. Gehen Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account zum Bereich Bewertungen verwalten, dort zu Produktbewertungen, weiter zu Bewertungen aus anderen Quellen, und klicken Sie auf Bewertungen manuell importieren. Klicken Sie auf Bewertungen importieren.
    1. Akzeptieren Sie im darauffolgenden Dialogfenster die Bedingungen und klicken Sie auf Weiter.
    1. Ziehen Sie Ihre CSV-Datei in das Dateifeld.
    1. Überprüfen Sie den Inhalt der Datei und klicken Sie auf Bestätigen, um den Import Ihrer Bewertungen abzuschließen.

Falls Sie eine Fehlermeldung erhalten, vergewissern Sie sich, dass keine Felder fehlen und die Datei korrekt formatiert ist. Klicken Sie auf Fehler einblenden, um nähere Informationen zu den aufgetretenen Fehlern zu erhalten.

Nachdem Ihre Bewertungen importiert wurden, können Sie sie mithilfe unseres Widgets „Product Reviews MultiSource SEO“ auf Ihrer Website präsentieren. Dieses Widget ermöglicht es Suchmaschinen, die Inhalte zu durchsuchen, und kann eingesetzt werden, um Rich Snippets in Google-Suchergebnissen anzuzeigen.

Hinweis zu Google Shopping

Bitte beachten Sie, dass Ihre importierten Bewertungen aus anderen Quellen keinen Einfluss auf Google Shopping haben. Sie fließen in die Sternebewertung des jeweiligen Produkts ein und sind auf Rich Snippets anrechenbar, werden jedoch nicht an Google Shopping übermittelt.

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