Trustpilot-Analytik: Markttendenzen

Diese Funktion ist im neuen Enterprise-Paket enthalten (veröffentlicht April 2024).

Markttendenzen bieten Ihnen einen umfassenden Überblick über die Zeitreihendaten, die Ihren Markteinblicken zugrunde liegen. Mithilfe dieser Funktion können Sie nachvollziehen, wie sich Ihr Unternehmen im Laufe der Zeit im Vergleich zu Ihrem Markt in Bezug auf die wichtigsten Trustpilot-Kennzahlen entwickelt hat.

Mithilfe von Markttendenzen können Sie zum einen feststellen, ob Ihr TrustScore in den letzten sechs Monaten mit der Marktentwicklung Schritt gehalten oder diese sogar übertroffen hat. Zum anderen geben sie Ihnen Aufschluss darüber, ob sich die Sichtbarkeit Ihres Trustpilot-Profils in den letzten sechs Monaten im Vergleich zu Ihrer Marktvergleichsgruppe verbessert hat. Und Sie erfahren, ob Ihre Branchenkollegen in den letzten 180 Tagen häufiger oder seltener auf negative Bewertungen reagiert haben als Ihr eigenes Unternehmen.

Um zur Seite Markttendenzen zu gelangen, gehen Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account zum Bereich Analytik, dort zu Markt und dann weiter zu Markttendenzen.

Finden Sie heraus, wie sich Ihr Markt in letzter Zeit entwickelt hat

Wählen Sie verschiedene Messgrößen aus der Auswahlliste oben links im Diagramm aus und generieren Sie Liniendiagramme für Ihren TrustScore, durchschnittlichen Bewertungsscore, die Gesamtzahl Ihrer Bewertungen, Ihre organischen Bewertungen, Profil-Impressionen in der Suche, Profilbesuche und Antwortrate bei negativen Bewertungen (%). Diese Diagramme zeigen die jeweilige Performance Ihres Unternehmens im Vergleich zur Performance des oberen und unteren Quartils Ihrer Marktvergleichsgruppe über einen Zeitraum von sechs Monaten an.

Zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf einen beliebigen Punkt in einem Diagramm, um mehr Informationen über einen bestimmten Zeitpunkt zu erhalten.

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So können Sie Daten herunterladen

Um Ihre Daten herunterzuladen, klicken Sie oben rechts im Diagramm auf die drei Punkte. Wählen Sie dann in der Auswahlliste die Option Daten (CSV).

 

Weitere Informationen zu Ihrer Seite Markttendenzen finden Sie in unserem Artikel Häufig gestellte Fragen zum Markt.

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