Mit unserer Shopify-Integration können Sie den Versand von Einladungen zur Abgabe von Service- und Produktbewertungen automatisieren und TrustBox-Widgets in Ihren Webshop einbinden.

Installieren Sie die Integration

Trustpilots Shopify-Integration kann nicht über den Shopify App Store installiert werden. Stattdessen können Sie die Integration direkt über Ihren Trustpilot-Business-Account einrichten.

1. Klicken Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account auf Integrationen, anschließend auf Ecommerce und dann auf Shopify.
2. Geben Sie im Textfeld Ihre Shopify-Domain an und klicken Sie auf Verbinden.
3. Daraufhin wird Shopify in einem neuen Fenster geöffnet. Klicken Sie auf Install app.
4. Daraufhin wird Trustpilot Business in einem neuen Fenster geöffnet. Loggen Sie sich ein oder melden Sie sich an, um fortzufahren.
5. Wählen Sie in der Auswahlliste, welche Ihrer Domains auf Trustpilot mit Ihrem Shop verbunden werden soll, und markieren Sie das Kästchen.
6. Klicken Sie auf Connect, um die Verbindung zwischen Trustpilot und Ihrem Shopify-Shop herzustellen.
7. Sie werden daraufhin zur Trustpilot-App in Shopify weitergeleitet. Ihr Shopify-Shop ist nun mit Trustpilot verbunden, und es wird nach jedem Kaufvorgang automatisch eine Bewertungseinladung an den jeweiligen Kunden versendet.

Wenn Trustpilot mit Shopify integriert ist, sind Einladungen zur Abgabe von Servicebewertungen immer aktiviert, damit Ihr Unternehmen mehr verifizierte Bewertungen sammelt, um Vertrauen zu schaffen und bessere Einblicke darin zu erhalten, was Ihre Kunden denken.

Verwalten Sie die Integration

Nachdem Sie die Integration installiert haben, ist in Ihrem Shopify-Adminbereich auf dem Tab Apps die Option Trustpilot Reviews verfügbar. Von dort aus können Sie Ihre Einladungs-Einstellungen für den Versand von Bewertungseinladungen und den Versandzeitpunkt, Einladungen zur Abgabe von Produktbewertungen und die Produktsynchronisierung verwalten sowie Widgets auf den Seiten Ihrer Website einbinden.

Bewertungseinladungen verschicken

Mit unserer Shopify-Integration können Sie Kunden automatisch zur Bewertungsabgabe einladen. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie die Integration einrichten.

Fügen Sie ein TrustBox-Widget zu Ihrer Website hinzu bzw. löschen Sie es bei Bedarf wieder

Mit unserer Shopify-Integration können Sie TrustBox-Widgets in Ihren Webshop einbinden, das Sammeln von Service- und Produktbewertungen automatisieren und ebenfalls frühere Kunden zur Bewertungsabgabe einladen.

Widget hinzufügen

Mithilfe der Integration können Sie mehrere Widgets zu den Seiten Ihrer Website hinzufügen.

1. Klicken Sie in Shopify im Menü links auf den Tab Apps und wählen Sie Trustpilot Reviews aus.
2. Klicken Sie auf dem Tab Website widgets auf Add a widget.
3. Es öffnet sich ein neuer Tab mit einer Vorschau Ihrer Website. Fügen Sie Widgets hinzu, indem Sie sie in die Vorschau Ihrer Website ziehen und an den gewünschten Stellen ablegen. Sie können auswählen, ob Ihre Widgets auf Ihrer Landing-Page, Ihrer Kategorienseite oder Ihrer Produktseite angezeigt werden sollen. (Wenn Sie sie auf einer anderen Seite platzieren möchten, klicken Sie auf Add a new page und geben Sie einfach die jeweilige Webadresse an.)
4. Sie können Ihr Widget konfigurieren, indem Sie mit dem Mauszeiger darauf zeigen und auf Customize klicken.
5. Wenn Sie mit der Platzierung Ihres Widgets zufrieden sind, klicken Sie auf Publish changes.

Nach der Veröffentlichung kann es einige Sekunden dauern, bis das Widget auf Ihrer Website erscheint. Dies kann daran liegen, dass Ihr Browser evtl. die zwischengespeicherte Version Ihrer Website lädt. Sie können Ihren Cache leeren oder die Vorschau Ihrer Website in einem anderen Browser oder einem Inkognito-Fenster öffnen, um das veröffentlichte Widget zu sehen.

Einen Überblick aller Widgets, die auf Ihrer Website hinzugefügt sind, finden Sie auf dem Tab Website widgets.

Widget löschen

Wenn Sie ein Widget aus Ihrer Website entfernen möchten, gehen Sie so vor:

1. Klicken Sie in Shopify im Menü links auf den Tab Apps und wählen Sie Trustpilot Reviews aus.
2. Klicken Sie auf dem Tab Website widgets auf die drei Punkte (•••) in der rechten Ecke des Widgets, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf Entfernen.

Sie können ein Widget auch entfernen, indem Sie auf Edit klicken, wodurch sich eine neue Seite mit einer Vorschau Ihrer Website öffnet. Zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf das Widget und klicken Sie rechts im Widget auf das Papierkorb-Symbol. Klicken Sie dann auf Publish changes.

So verwalten Sie mehrere Shops

Shopify bietet keine Multishop-Funktion, mit der mehrere Shops innerhalb eines einzigen Shopify-Accounts verwaltet werden können. Ein Unternehmen kann jedoch mehrere Shopify-Accounts mit jeweils einem Shop pro Account haben.

Mehrere Shops innerhalb verschiedener Unternehmen

Um Einstellungen für verschiedene Unternehmen zu konfigurieren (z. B. für beispiel-katzen.de und beispiel-hunde.de), müssen Sie sicherstellen, dass diese Domains jeweils ihrer eigenen Trustpilot-Business-Unit zugeordnet sind.

Dies erreichen Sie, indem Sie die Trustpilot-Integration für jeden Shop einzeln installieren und dann die jeweils richtige Domain auf Trustpilot auswählen, wenn Sie sie verbinden. Indem Sie Ihre Shops so einrichten, können alle Einstellungen für jedes Ihrer Unternehmen separat konfiguriert werden.

Option für mehrere Sprachen

Wenn Ihr Shopify-Shop in verschiedenen Sprachen veröffentlicht ist, können Sie die Option für mehrere Sprachen verwenden, um verschiedene Einladungsvorlagen für bestimmte Sprachen festzulegen.

1. Klicken Sie in Shopify im Menü links auf den Tab Apps und wählen Sie Trustpilot Reviews aus.
2. Scrollen Sie unter Invitation settings nach unten zu Multi-language option.
3. Klicken Sie unter Invitation templates auf Edit.
4. Klicken Sie unter Service reviews oder Product reviews auf Add another language. Wählen Sie eine der veröffentlichten Sprachen Ihres Shops aus, und wählen Sie dann in der Auswahlliste, welche Einladungsvorlage für diese Sprache verwendet werden soll.
5. Klicken Sie anschließend auf Speichern.

So können Sie die Integration wieder löschen

Wenn Sie die Integration nicht mehr nutzen möchten, können Sie sie von Ihrem Shopify-Shop trennen.

1. Klicken Sie in Shopify im Menü links auf den Tab Apps und wählen Sie Trustpilot Reviews aus.
2. Klicken Sie in der rechten Ecke von Trustpilot Reviews auf die drei Punkte (•••) und dann auf App settings.
3. Sie werden zu Ihren Shopify-Einstellungen weitergeleitet. Scrollen Sie dort nach unten und klicken Sie auf Delete app.