Guten Tag! Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

In unserem Support-Center finden Sie Informationen über Google-Verkäuferbewertungen, Rich Snippets, TrustBoxes, Produktbewertungen sowie Anleitungen zum Bearbeiten Ihrer Bewertungen und Account-Einstellungen.

Wer darf eine Bewertung bearbeiten? Folgen

Sobald eine Bewertung auf Trustpilot verfasst und veröffentlicht wurde, kann lediglich der Nutzer selbst (der Verfasser der Bewertung) die Bewertung bearbeiten.

Diese Regel ist ein wichtiger Bestandteil unserer Richtlinien, mit der wir sicherstellen, dass unsere Plattform auf Vertrauen und Transparenz basiert. Sollte eine Bewertung gegen unsere Richtlinien verstoßen, wird unser Compliance-Team die Bewertung nicht an die Richtlinien anpassen oder sie in irgendeiner Form bearbeiten.

Stattdessen sendet unser Compliance-Team dem Bewerter eine E-Mail mit der Aufforderung, die Bewertung zu bearbeiten. Die Bewertung wird nicht wieder freigeschaltet, bis sie unseren Richtlinien entspricht. Während der Bearbeitungsphase ist die Bewertung online nicht einsehbar.

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