Guten Tag! Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

In unserem Support-Center finden Sie Informationen über Google-Verkäuferbewertungen, Rich Snippets, TrustBoxes, Produktbewertungen sowie Anleitungen zum Bearbeiten Ihrer Bewertungen und Account-Einstellungen.

Produktbewertungen: Einladungen

Laden Sie Ihre Kunden dazu ein, Produktbewertungen zu verfassen, damit sie die von Ihnen erworbenen Produkte beurteilen können.

Jede Produktbewertung, die ein Kunde schreibt, ist eine Art Werbung für Ihr Unternehmen. Produktbewertungen steigern die Präsenz Ihres Produkts und Ihrer Marke auf dem Markt und stärken das Vertrauen von Verbrauchern.

Sammeln Sie Service- und Produktbewertungen mit dem Modul Laden Sie Ihre Kunden ein

Loggen Sie sich in Ihren Business-Account ein und wählen Sie im linken Menü Einladungen aus. Hier können Sie Ihre Kunden mit nur einer E-Mail-Einladung dazu einladen, zusammen mit einer Servicebewertung auch eine Produktbewertung abzugeben. Hier können Sie mehr über diese Einladungsmethode erfahren.

Sammeln Sie Service- und Produktbewertungen in einem Zug – mit Magento, WooCommerce, BigCommerce oder Shopify

Mit den Trustpilot-Apps für Magento, WooCommerce, BigCommerce und Shopify können Sie Ihre Kunden gleichzeitig dazu einladen, eine Service- und eine Produktbewertung abzugeben. Mit dem Framework dieser Applikationen kann Trustpilot die erforderlichen Daten von Ihrem Webshop holen und diese an unseren Einladungsservice weiterleiten. Detaillierte Informationen erhalten Sie in diesen Artikeln:

Der Einladungs-Service von Trustpilot

Sie können Ihre Produktbewertungs-Einladungen auch mit dem Einladungs-Service von Trustpilot versenden. Für diese Option können Sie unsere APIs zum Versenden von Einladungen an Ihre Kunden verwenden.

Die E-Mails, die Sie an Ihre Kunden senden, können Sie mithilfe unserer E-Mail-Vorlagen einrichten. Wir fügen einen Link in die E-Mail ein, der Ihre Kunden zuerst zu unserem Servicebewertungsformular und dann zum Produktbewertungsformular führt.

Hierzu generieren Sie zuerst einen Einladungslink für Produktbewertungen und fordern dann eine Einladung an, in der Sie den Produktbewertungslink als Parameter eingeben. 

Bewertungen in Ihren eigenen Systemen sammeln

Sie können Links in die E-Mails einfügen, die Sie nach dem Kauf an Ihre Kunden senden, und die Kunden mit diesem Link zum Produktbewertungsformular weiterleiten. Dadurch erhalten Ihre Kunden die E-Mails von Ihrer eigenen Domain und nicht von der Domain von Trustpilot.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihre Kunden direkt zum Produktbewertungsformular weiterzuleiten.

a) Produktbewertungen mit einem Einladungslink sammeln

Erstellen Sie einen Produktbewertungslink für eine oder mehrere Produkte mit unserer ‘Create product review invitation link’-API und<fügen Sie den Link in Ihre  Einladungs-E-Mail ein.

Klick Sie hier für weitere Informationen.

b) Sammeln Sie eine Service- und eine Produktbewertung mit nur einem Einladungslink

Erstellen Sie einen kombinierten Service- und Produktbewertungslink in Ihrer E-Mail, indem Sie sowohl unsere ‘Create product review invitation link’- und ‘Generate service review invitation link’-APIs verwenden.

Klicken Sie hier für weitere Informationen.

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