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Produktbewertungen: Überblick über Einladungsmethoden

Möchten Sie Ihre Kunden nach ihrem Kauf einladen, Ihre Produkte zu bewerten? Nutzen Sie unsere Einladungsfunktionen oder unsere E-Commerce-Apps, um zur Abgabe von Service- und Produktbewertungen einzuladen, oder senden Sie Ihren Kunden Bewertungseinladungen von Ihrem eigenen E-Mail-System.

Sammeln Sie Service- und Produktbewertungen mit der Funktion „Kunden einladen“

Loggen Sie sich in Ihren Business-Account ein und gehen Sie zum Bereich „Einladungen“. Hier können Sie Ihre Kunden mit ein und derselben E-Mail zur Abgabe von Produktbewertungen zusammen mit einer Servicebewertung einladen. Hier finden Sie weitere Informationen zu dieser Einladungsmethode.

Sammeln Sie Service- und Produktbewertungen mit unseren E-Commerce-Apps

Über die E-Commerce-Apps von Trustpilot können Sie Ihre Kunden mit ein und derselben E-Mail sowohl zur Abgabe einer Servicebewertung als auch einer oder mehrerer Produktbewertungen einladen. Unsere Apps ermöglichen es Trustpilot, die erforderlichen Daten direkt von Ihrem Webshop abzurufen und an unseren Einladungsservice weiterzugeben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in diesen Artikeln:

Nutzen Sie den Einladungsservice von Trustpilot

Sie können Ihre Produktbewertungs-Einladungen auch von Trustpilot versenden lassen. In diesem Fall verwenden Sie unsere APIs zum Versenden von Einladungen.

Für die Einladungen, die Sie dabei an Ihre Kunden senden, werden die E-Mail-Vorlagen in Ihrem Business-Account genutzt. Wir fügen einen Link in die E-Mail ein, über den Ihr Kunde erst zum Formular für Servicebewertungen und dann zum Formular für Produktbewertungen gelangt.

Nutzen Sie Ihren eigenen Kundenkommunikations-Flow

Sie haben auch die Möglichkeit, Einladungslinks in Ihre eigenen E-Mails, die Sie nach dem Verkauf versenden, einzufügen. Auf diese Weise werden Ihre Einladungs-E-Mails nicht von Trustpilot, sondern von Ihrer eigenen Domain versandt. Auch hierbei gelangen Ihre Kunden direkt zum jeweiligen Bewertungsformular:

a) Sammeln Sie über den Einladungslink eine oder mehrere Produktbewertungen

Erzeugen Sie mit unserer API „Create product review invitation link“ einen Einladungslink für die Bewertung eines oder mehrerer Produkte und fügen Sie ihn in Ihre Einladungs-E-Mail ein.

Hier finden Sie weitere Informationen.

a) Sammeln Sie über einen einzigen Einladungslink sowohl eine Service- als auch eine oder mehrere Produktbewertungen

Nutzen Sie die APIs „Create product review invitation link“ und „Generate service review invitation link“, um über einen einzigen Einladungslink sowohl eine Service- als auch eine oder mehrere Produktbewertungen zu erhalten.

Hier finden Sie weitere Informationen.

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