Optionen zur Automatisierung Ihrer Produktbewertungs-Einladungen

Wenn Ihre bestehenden Kunden über Sie sprechen, hören Ihre potenziellen Kunden hin.

Beginnen Sie jetzt, Bewertungen zu sammeln!

Trustpilot bietet mehrere Möglichkeiten zur Automatisierung Ihrer Produktbewertungs-Einladungen. Dabei können Sie auch eine Option wählen, die Ihre Kunden gleichzeitig zur Abgabe von Service- und Produktbewertungen einlädt.

Unabhängig davon, für welche Option Sie sich entscheiden, ist es am besten, Ihre Einladungen zu automatisieren, um sicherzustellen, dass Sie kontinuierlich neue Bewertungen erhalten.

Falls Sie für die Automatisierung noch nicht bereit sind, finden Sie hier Informationen zu manuellen Einladungen für Produktbewertungen.

Automatischer Feedback-Service

Unser automatischer Feedback-Service (AFS) sendet automatisch Einladungs-E-Mails an Ihre Kunden, nachdem diese etwas bei Ihnen gekauft oder eine Serviceerfahrung mit Ihnen gemacht haben. Mit dem AFS erhalten Sie mehr Bewertungen, gewinnen bessere Einblicke darin, was Ihre Kunden denken, und können diese Einblicke dann nutzen, um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern.

Integrationen von Trustpilot

Über die Integrationen von Trustpilot können Sie Ihre Kunden mit ein und derselben E-Mail sowohl zur Abgabe einer Servicebewertung als auch einer oder mehrerer Produktbewertungen einladen.

Unsere Apps ermöglichen es Trustpilot, die erforderlichen Daten direkt von Ihrem Webshop abzurufen und an unser Einladungssystem weiterzugeben.

Wir bieten Integrationen für diese E-Commerce-Plattformen:

Bitte beachten: Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, Ihren Kunden getrennte Einladungs-E-Mails für Service- und Produktbewertungen zu senden.

APIs von Trustpilot

Richten Sie APIs von Trustpilot ein, um uns Kunden in Ihrem Namen einladen zu lassen. Um damit beste Ergebnisse zu erzielen, nutzen Sie unsere optimierte Vorlage für Produktbewertungen. Sie enthält einen Link, über den Ihr Kunde erst zum Formular für Servicebewertungen und dann zum Formular für Produktbewertungen gelangt.

Ihr eigener Kommunikations-Flow

Sie haben auch die Möglichkeit, Einladungslinks in Ihre eigenen E-Mails, die Sie nach dem Verkauf versenden, einzufügen. Auf diese Weise werden Ihre Einladungs-E-Mails nicht von Trustpilot, sondern von Ihrer eigenen Domain versendet. Die Einrichtung ist etwas komplizierter, aber auch hierbei gelangen Ihre Kunden über den Link zum / zu den selben Bewertungsformular(en).

Um die Bewertungslinks zu generieren, stehen Ihnen diese beiden Optionen zur Verfügung:

  • Wenn Sie über den Einladungslink eine oder mehrere Produktbewertungen sammeln möchten:
  • Erzeugen Sie mit unserer API „Create product review invitation link“ einen Einladungslink für die Bewertung eines oder mehrerer Produkte und fügen Sie ihn in Ihre Einladungs-E-Mail ein.

  • Wenn Sie über einen einzigen Einladungslink sowohl eine Service- als auch eine oder mehrere Produktbewertungen sammeln möchten:
  • Erzeugen Sie mit unseren APIs „Create product review invitation link“ und „Generate service review invitation link“ einen einzigen Einladungslink sowohl für eine Servicebewertung als auch für eine oder mehrere Produktbewertungen.