Guten Tag! Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

In unserem Support-Center finden Sie Informationen über Google-Verkäuferbewertungen, Rich Snippets, TrustBoxes, Produktbewertungen sowie Anleitungen zum Bearbeiten Ihrer Bewertungen und Account-Einstellungen.

Brauche ich ein Benutzerkonto bei Trustpilot?

Alle Bewertungen auf Trustpilot sind öffentlich. Daher müssen Sie kein Nutzerprofil erstellen, um Bewertungen zu lesen und sich vor Ihrem nächsten Online-Kauf zu informieren. Wenn Sie jedoch selbst eine Bewertung schreiben und Ihre Kauf- oder Serviceerfahrungen teilen möchten, bitten wir Sie, ein Profil zu erstellen.

Warum brauche ich ein Profil, um eine Bewertung zu schreiben?

Wir bemühen uns ständig darum, die Qualität der Bewertungen auf Trustpilot aufrecht zu erhalten. Aus diesem Grund muss jede Bewertung mit einem Nutzerprofil und somit einer wirklichen Person in Verbindung stehen.

Außerdem können wir so sicherstellen, dass wir unsere Nutzer kontaktieren können, damit diese Ihre Bewertungen verifizieren oder an unsere Nutzerrichtlinien anpassen können. Deshalb muss Ihr Profil mit einer gültigen und aktiven E-Mail-Adresse verbunden sein, damit wir Sie direkt kontaktieren können.

Unsere Nutzerrichtlinien finden Sie hier.

Welche Vorteile entstehen durch ein Nutzerprofil?

Ihr Nutzerprofil bietet einen guten Überblick über Ihre Bewertungen; Sie können dort frühere Bewertungen bearbeiten, neue Bewertungen schreiben sowie Ihre Profileinstellungen ändern.

Die einzigen Daten, die wir an das bewertete Unternehmen weitergeben, sind die Referenznummern, die Sie eventuell bei der Abgabe einer Bewertung eingeben. In unserer Datenschutzerklärung ist festgelegt, wie Trustpilot persönliche Daten handhabt.

Ich habe eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung erhalten. Muss ich dennoch ein Nutzerprofil auf Trustpilot erstellen?

Wenn ein Unternehmen, bei dem Sie kürzlich etwas gekauft haben, Ihnen eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung auf Trustpilot sendet, müssen Sie sich trotzdem anmelden und ein Profil erstellen, bevor Sie Ihre Erfahrung mit dem Unternehmen mit unserer Community teilen können.

Wenn Sie auf den direkten Link in der Bewertungseinladungs-E-Mail klicken und unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, erstellen wir automatisch ein Nutzerprofil für Sie. Dieses wird mit der E-Mail-Adresse verbunden, die Sie bei dem Kauf mit dem Unternehmen angegeben haben.

Sie können sich zu einem späteren Zeitpunkt wieder in dieses Nutzerprofil einloggen und neue Bewertungen schreiben oder existierende Bewertungen aktualisieren. Teilen Sie Ihre Kauf- und Serviceerfahrungen mit unserer Community!

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