Überblick unter Analytik

Dieses Feature ist im Free-Paket enthalten.

Los geht’s!

Der Überblick im Bereich „Analytik“ bietet Ihnen Kennzahlen zu Ihren Bewertungen. Sie sehen hier u. a. die Anzahl und die Quellen der erhaltenen Bewertungen sowie Ihren aktuellen TrustScore.

Die enthaltenen Kenndaten geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Performance auf einfache Weise im Blick zu behalten. Sie finden hier Schlüsseldaten, die teilweise ebenfalls auf Ihrem öffentlichen Unternehmensprofil einsehbar sind und wichtige Indikatoren für Ihr Reputationsmanagement darstellen.

Um Ihren Überblick aufzurufen, gehen Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account zum Bereich Analytik und dort zur Seite Überblick.

Bitte beachten: Der Überblick unter Analytik basiert auf Daten der letzten 28 Tage. Daten des aktuellen Tages sind noch nicht enthalten.

Im Überblick finden Sie diese Informationen:

Zugestellte Einladungen – wie viele Einladungen innerhalb der letzten 28 Tage insgesamt zugestellt wurden

Gesammelte Bewertungen – wie viele Bewertungen Sie innerhalb der letzten 28 Tage insgesamt gesammelt haben

Aktueller TrustScore – Ihr aktueller TrustScore (dieser wird ebenfalls auf Ihrem öffentlichen Trustpilot-Unternehmensprofil angezeigt)

Verteilung der Sterne – der prozentuale Anteil Ihrer Bewertungen mit einer bestimmten Anzahl von Sternen

Quelle der Bewertungen – der prozentuale Anteil Ihrer Bewertungen, die aus einer bestimmten Quelle stammen, z. B. automatische Einladungen, manuelle Einladungen oder organisch

Besuche Ihres öffentlichen Profils – wie oft Ihr Unternehmensprofil insgesamt besucht wurde und wie viele Besuche davon direkt von der Trustpilot-Startseite kamen

Antwortrate (öffentlich) – wie viele 1- und 2-Sterne-Bewertungen Sie innerhalb der letzten 12 Monate beantwortet haben (diese Information ist ebenfalls für Besucher Ihres öffentlichen Unternehmensprofils einsehbar)

Reaktionszeit (öffentlich) – wie schnell Sie 1- und 2-Sterne-Bewertungen innerhalb der letzten 12 Monate beantwortet haben (diese Information ist ebenfalls für Besucher Ihres öffentlichen Unternehmensprofils einsehbar)

Hier finden Sie Informationen zu weiteren Analytiktools.