Egal ob Sie Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen ändern möchten oder es vergessen haben, es ist ganz einfach, es zu ändern oder zurückzusetzen.
Seit dem 11. November 2019 hängt die Art und Weise, wie Sie sich einloggen, davon ab, ob Sie sich vor oder nach diesem Datum bei Trustpilot angemeldet haben.
Trustpilot-Account vor November 2019 erstellt
So ändern Sie Ihr Passwort
Wenn Sie Ihr aktuelles Passwort wissen, können Sie sich einfach in Ihren Account einloggen und Ihr Passwort dort ändern.
-
Gehen Sie zur Trustpilot-Website und klicken Sie oben rechts auf Einloggen.
-
Klicken Sie auf Weiter mit E-Mail-Adresse und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein. Klicken Sie auf Einloggen.
-
Klicken Sie in der Auswahlliste unter Ihrem Nutzernamen oben rechts auf die Option Meine Einstellungen.
-
Geben Sie im Abschnitt Passwort ändern Ihr aktuelles Passwort und dann zweimal Ihr neues Passwort ein.
-
Klicken Sie auf Passwort ändern, um zu bestätigen.
So setzen Sie Ihr Passwort zurück
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, ohne sich in Ihren Account einzuloggen.
-
Gehen Sie zur Trustpilot-Website und klicken Sie oben rechts auf Einloggen.
-
Klicken Sie auf Weiter mit E-Mail-Adresse und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die in Ihrem Account registriert ist.
-
Klicken Sie auf Passwort vergessen? und dann auf Passwort zurücksetzen. Daraufhin erhalten Sie von uns per E-Mail Informationen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
-
Sehen Sie im Posteingang Ihrer E-Mail-Adresse nach der E-Mail zum Zurücksetzen. Falls Sie sie nicht innerhalb von ein paar Minuten erhalten, sehen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach.
-
Klicken Sie in der E-Mail auf Passwort zurücksetzen. Sie werden daraufhin zu Trustpilot weitergeleitet, um ein neues Passwort einzurichten.
-
Geben Sie Ihr gewünschtes neues Passwort ein und klicken Sie auf Passwort festlegen, um zu bestätigen.
Trustpilot-Account nach November 2019 erstellt
Wenn Sie sich nach dem 11. November 2019 bei Trustpilot angemeldet haben, gibt es kein Passwort für Ihren Account. Stattdessen erhalten Sie bei jedem erneuten Einloggen einen 4-stelligen Bestätigungscode an die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Account registriert ist. Der Bestätigungscode wird dann anstelle eines Passworts verwendet.
So loggen Sie sich ein und erhalten Ihren Bestätigungscode
-
Gehen Sie zur Trustpilot-Website und klicken Sie oben rechts auf Einloggen.
-
Klicken Sie auf Weiter mit E-Mail-Adresse und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein. Daraufhin erhalten Sie von uns per E-Mail den 4-stelligen Bestätigungscode.
-
Sehen Sie im Posteingang Ihrer E-Mail-Adresse nach der E-Mail mit dem Bestätigungscode. Falls Sie sie nicht innerhalb von ein paar Minuten erhalten, sehen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach.
-
Kopieren Sie Ihren 4-stelligen Code aus der E-Mail und geben Sie ihn auf Trustpilot ein. Wenn Sie ihn richtig eingegeben haben, wird der Code verifiziert, und Sie werden automatisch eingeloggt.
-
Falls Sie Probleme mit dem Code haben, können Sie auf Neuen Code anfordern klicken, damit ein neuer Code an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
Ihr Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen und mindestens einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben und eine Zahl enthalten.