Auf der Seite Markteinblicke finden Sie einen mittels KI und Machine-Learning-Technologien generierten Vergleich Ihres Unternehmens gegenüber ähnlichen Unternehmen auf Trustpilot. Sehen Sie sich an, wie sich die Performance Ihres Unternehmens von ähnlichen Unternehmen in Ihrem Markt unterscheidet, und machen Sie sich diese Einblicke zunutze, um Ihr Reputationsmanagement zu optimieren.
Diese Erkenntnisse aus Ihrem Markt bereichern die Daten aus Ihren eigenen Bewertungen und Ihrem TrustScore um wertvolle zusätzliche Informationen und bieten Ihnen die Möglichkeit, neue Wachstumschancen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Die Seite Markteinblicke beleuchtet verschiedene Trends, Themen und ähnliche Unternehmen in Ihrem Markt, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Messen Sie mithilfe dieser Daten die Performance Ihres Unternehmens gegenüber Ihrer Marktvergleichsgruppe und nutzen Sie die Ergebnisse, um die Kundenorientierung Ihres Unternehmens zu stärken.
Ihre Marktvergleichsgruppe setzt sich aus Unternehmen auf unserem Portal zusammen, die bestimmte Ähnlichkeiten mit Ihrem Unternehmen aufweisen. Weitere Informationen dazu, wie wir Ihre Marktvergleichsgruppe ermitteln, finden Sie in unserem Artikel Trustpilot-Analytik: Häufig gestellte Fragen zum Markt.
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Ihr Marktüberblick
Hier erhalten Sie einen ausführlichen Überblick, wie Ihr Unternehmen in den vergangenen 6 Monaten im Vergleich zu ähnlichen Unternehmen in Ihrem Markt abgeschnitten hat. Dieser Überblick zeigt Ihnen Ihre Position im Markt im Hinblick auf Themen wie Durchschnittlicher Bewertungsscore, TrustScore und Antwortrate bei negativen Bewertungen. Anhand der Box-Plots können Sie schnell herausfinden, ob Ihre Performance über oder unter dem Marktdurchschnitt liegt.
Die Box-Plots zeigen Ihnen eine Momentaufnahme Ihrer Position hinsichtlich einer bestimmten Kennzahl im Vergleich zu ähnlichen Unternehmen in Ihrem Markt. Das Marktspektrum bietet Ihnen einen komprimierten Blick auf den Markt, wobei Ausreißer ausgenommen sind, und umfasst Unternehmen, die hinsichtlich der Kennzahl zwischen dem 25. und dem 75. Quantil liegen.
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Trends in Ihrem Markt
Verfolgen Sie nach, wie wichtige Bewertungskennzahlen sich in den letzten 6 Monaten verändert haben. Dazu gehören Trends für TrustScore, Gesamtzahl wöchentliche Bewertungen, Durchschnittlicher Bewertungsscore und Wöchentliche Profilbesuche im Vergleich zu ähnlichen Unternehmen in Ihrem Markt. Sehen Sie sich die Diagramme näher an, um herauszufinden, wie sich die Performance Ihres Unternehmens im Laufe der Zeit im Vergleich zum Markt entwickelt hat. Auch hier bietet das Marktspektrum einen komprimierten Blick auf den Markt, wobei Ausreißer ausgenommen sind, und umfasst Unternehmen, die hinsichtlich der Kennzahl zwischen dem 25. und dem 75. Quantil liegen.
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Top-Performer in Ihrem Markt
Sehen Sie sich an, wie Sie in den letzten 6 Monaten im Vergleich zu ähnlichen Unternehmen in Ihrem Markt abgeschnitten haben. Hier finden Sie die Top-Performer für Themen wie TrustScore, Profilbesuche und Gesamtzahl der Bewertungen.
Die Farben der Symbole stellen nicht den Grad der Performance dar.
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Themen mit Verbesserungspotenzial
Vergleichen Sie Ihre Performance bei Ihren am schlechtesten bewerteten Themen mit ähnlichen Unternehmen in Ihrem Markt über die letzten 6 Monate hinweg, um Bereiche zu identifizieren, die Ihr Unternehmen verbessern kann. Ihre Performance bei einem Thema errechnet sich aus Ihrem durchschnittlichen Bewertungsscore im Vergleich zum Marktmedian, gewichtet nach der Häufigkeit der Erwähnungen dieses Themas in Ihren Bewertungen. Mithilfe der Box-Plots können Sie sich schnell ein Bild von der Position Ihres Unternehmens im Markt machen. Nutzen Sie die Pfeile über den Themenkarten, um durch alle Themen zu blättern.
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Ihre leistungsstärksten Themen
Finden Sie heraus, in welchen Bereichen Sie andere Unternehmen in Ihrem Markt übertreffen. Hier sehen Sie Ihre fünf leistungsstärksten Themen im Hinblick auf Ihren TrustScore und den Marktmedian. Themen werden danach gewichtet, wie oft das jeweilige Thema in den letzten 6 Monaten in Ihren Bewertungen erwähnt wurde. Nutzen Sie die Pfeile über den Themenkarten, um durch alle Themen zu blättern.
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