Erhöhen Sie die Glaubwürdigkeit Ihrer Website, indem Sie TrustBox-Widgets verwenden, um Ihre Bewertungen, Ihren TrustScore und und Ihre Sternbewertung zu präsentieren. Außerdem erhalten Sie Zugang zu unseren speziellen Widgets für E-Mails und Newsletter, die es Ihnen ermöglichen, ihre Vertrauenswürdigkeit nahtlos in Ihrer Kundenkommunikation zur Schau zu stellen.
Was sind TrustBox-Widgets?
TrustBoxes sind Website-Widgets von Trustpilot. Mit ihnen können Sie Ihre Bewertungen ganz einfach auf Ihrer eigenen Website präsentieren. Die Widgets sind in verschiedenen Stilen und Formaten verfügbar, verbessern die Transparenz und stärken das Vertrauen der Verbraucher in Ihr Unternehmen.
So können Sie sehen, was in Ihrem Plan enthalten ist:
- Gehen Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account zum Bereich Teilen & präsentieren und dort unter Website-Widgets weiter zu Alle Widgets.
- Hier können Sie die Widgets filtern. Aktivieren Sie den Umschalt-Button Nur in Ihrem Paket enthaltene Widgets, um zu sehen, welche Widgets in Ihrem Paket verfügbar sind.
Nun sehen Sie eine Auswahl an Widgets. Sobald Sie eines ausgewählt haben, können Sie es konfigurieren und implementieren.
Widget einbinden
Widget konfigurieren
Nun ist es Zeit, Ihr Widget zu konfigurieren. Dazu finden Sie unter Konfiguration verschiedene Optionen. Um eine TrustBox zu erstellen, die nur Bewertungen anzeigt, die mit einem bestimmten Tag versehen sind, wählen Sie die Option Bewertungen nach Tags auswählen und dann das gewünschte Tag in der daraufhin eingeblendeten Auswahlliste aus.
Widget implementieren
- Wenn Sie mit Ihren Einstellungen zufrieden sind, klicken Sie auf Code erstellen. Klicken Sie dann auf Anleitung teilen, um die Anleitung an sich selbst oder Ihren Entwickler zu senden.
- Das erste Stück Code ist das Skript des Widgets. Klicken Sie auf Code kopieren und fügen Sie diesen Code dann in den <head>-Bereich Ihrer Website ein. Dies müssen Sie nur einmal tun, auch wenn Sie mehrere Widgets hinzufügen.
- Das zweite Stück Code ist der HTML-Code des Widgets. Klicken Sie auf Code kopieren und fügen Sie diesen Code dann an der Stelle in den <body>-Bereich Ihrer Website ein, an der das Widget angezeigt werden soll.
Andere Vorgehensweisen für die Implementierung
- Wenn Sie eine unserer E-Commerce-Integrationen verwenden, dann können Sie damit ganz leicht ein Widget zu Ihrer Website hinzufügen.
- Wenn Ihre Website WordPress nutzt, probieren Sie unsere WordPress-Integration aus, um ein Widget zu implementieren. Diese Vorgehensweise erfordert keine Programmierung, und Sie können alles an einem Ort bewerkstelligen: platzieren, anpassen, veröffentlichen.
- Falls Sie eingeschränkten Zugriff auf den Quellcode haben, nutzen Sie den Google Tag Manager (GTM), um das Widget als benutzerdefiniertes Skript hinzuzufügen.
- Falls Sie nicht die Möglichkeit haben, das Skript in den <head>-Bereich einzufügen, können Sie es auch vor dem HTML-Code in den <body>-Bereich einsetzen. Bedenken Sie dabei, dass sich dies eventuell auf die Performance Ihrer Website auswirken kann.
Signature-Widget
Mit einem Signature-Widget können Sie durch Ihre E-Mail-Signatur Vertrauen schaffen und Ihre Reputation in jeder einzelnen E-Mail, die Sie versenden, zur Schau stellen.
Was ist ein Signature-Widget?
Beim Signature-Widget handelt es sich um dynamischen Signatur-Content, den Sie in Ihre E-Mail-Signatur einfügen können, um Ihre Trustpilot-Reputation zur Geltung zu bringen. Es ist für mobile Geräte optimiert, einfach zu konfigurieren und wird automatisch aktualisiert, sodass sein Inhalt stets auf Ihrem aktuellen TrustScore basiert.
Signature-Widget konfigurieren
- Gehen Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account zum Bereich Teilen & präsentieren, dort zu E-Mail-Widgets und weiter zu Signature-TrustBox.
- Suchen Sie sich unter Wählen Sie ein Design und Layout eine der Optionen aus.
- Wählen Sie unter Einstellungen den Standort, die Sprache und Ihr E-Mail-Programm aus. Wenn Sie mit der Konfiguration fertig sind, klicken Sie auf TrustBox kopieren.
Signature-Widget in Ihrem E-Mail-Programm hinzufügen
Wie Sie das Signature-Widget konkret implementieren, hängt von dem E-Mail-Programm ab, das Sie verwenden. Folgen Sie bitte der entsprechenden Anleitung für Ihr E-Mail-Programm, um sicherzustellen, dass das Signature-Widget korrekt hinzugefügt wird.
Gmail
- Klicken Sie in Gmail in der Symbolleiste oben rechts auf das Zahnrad (Einstellungen) und dann auf Alle Einstellungen aufrufen.
- Scrollen Sie unter Allgemein zum Abschnitt Signatur. Klicken Sie auf Neu erstellen.
- Geben Sie einen Namen für die Signatur ein und klicken Sie dann auf Erstellen.
- Kopieren Sie Ihr Signature-Widget in Ihrem Business-Account und fügen Sie es an der Stelle ein, an der es angezeigt werden soll.
- Konfigurieren Sie unter Standardeinstellungen für Signaturen Ihre Einstellungen wie gewünscht.
- Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf Änderungen speichern.
Ihre Signatur wird automatisch aktualisiert und zeigt fortan stets Ihren aktuellen TrustScore an. Aufgrund des Cache kann dies um bis zu 24 Stunden verzögert sein.
Mobile Apps von Gmail unterstützen nur Signaturen mit einfachem Text – das Widget wird in Ihrer mobilen App (iOS oder Android) daher nicht angezeigt.
Outlook 365
- Gehen Sie in Outlook 365 zu Datei, weiter zu Optionen und dort zu E-Mail.
- Klicken Sie auf Signaturen und unter Signatur zum Bearbeiten auswählen auf Neu.
- Geben Sie einen Namen für die Signatur ein und klicken Sie dann auf OK.
- Kopieren Sie Ihr Signature-Widget in Ihrem Business-Account und fügen Sie es unter Signatur bearbeiten an der Stelle ein, an der es angezeigt werden soll. Klicken Sie auf OK, um zu speichern.
Outlook 2010–2016
- Gehen Sie in Outlook zu Datei, weiter zu Optionen und dort zu E-Mail. Klicken Sie auf Signaturen.
- Erstellen Sie eine neue Signatur oder geben Sie den Namen Ihrer bereits vorhandenen Signatur (z. B. „Signatur“) ein. Klicken Sie auf OK und schließen Sie Outlook.
- Finden Sie mit einer der beiden folgenden Optionen den Ordner, in welchem Outlook Ihre E-Mail-Signatur speichert:
- Gehen Sie zum Startmenü, dann zu Ausführen und öffnen Sie folgenden Pfad:
Unter Win 7–10 oder Vista:
%IhrBenutzername%\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures
Unter Win XP–2003:
%IhrBenutzername%\Application Data\Microsoft\Signatures - Gehen Sie im Explorer zu C:\Benutzer\IhrBenutzername\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures Falls Sie den Ordner „AppData“ nicht sehen können, können Sie im Explorer ausgeblendete Dateien und Ordner anzeigen lassen, indem Sie unter Ansicht > Optionen > Ordner- und Suchoptionen ändern die entsprechende Einstellung aktivieren.
- Gehen Sie zum Startmenü, dann zu Ausführen und öffnen Sie folgenden Pfad:
- Sie sollten 3 Dateien sehen, die für Ihre Signatur erstellt wurden: HTM, RTF und TXT. Wählen Sie die HTM-Datei aus und öffnen Sie sie mit Editor.
- Kopieren Sie den HTML-Code Ihres Signature-Widgets in Ihrem Business-Account, fügen Sie ihn genau vor den Endtags </body></html> unten in die Datei ein und speichern Sie die Datei.
Ihre Signatur wird automatisch aktualisiert und zeigt dann stets Ihren aktuellen TrustScore an. Aufgrund des Cache kann dies um bis zu 20 Minuten verzögert sein.
Wenn Sie Outlook 2010 verwenden:
Outlook 2010 bettet alle Bilder automatisch als Inlinebilder in Ihre E-Mails ein. Damit das Signature-Widget automatisch aktualisiert wird, müssen Sie daher die Standardkonfiguration von Outlook in der Windows-Registrierung ändern. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherheitskopie erstellen und wissen, wie Sie Ihre Registrierung wiederherstellen können, falls nötig.
- Gehen Sie zum Startmenü und dann zu Regedit (Registrierungs-Editor).
- Öffnen Sie den Mail-Ordner, den Sie unter HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail finden. Falls es unter Optionen noch keinen Mail-Ordner gibt, können Sie diesen erstellen; klicken Sie hierzu auf Bearbeiten > Neu > Schlüssel und nennen Sie den neuen Schlüssel Mail.
- Klicken Sie im Mail-Ordner auf Bearbeiten > Neu > DWORD-Wert (32-Bit).
- Benennen Sie den neuen Wert exakt so: Send Pictures With Document.
- Schließen Sie den Registrierungs-Editor und starten Sie Outlook neu.
Outlook Webmail (Outlook.com oder Office 365)
- Klicken Sie in Outlook Webmail auf das Zahnrad (Einstellungen) und dann auf Alle Outlook-Einstellungen anzeigen.
- Klicken Sie auf Verfassen und Antworten.
- Kopieren Sie Ihr Signature-Widget in Ihrem Business-Account und fügen Sie es an der Stelle ein, an der es angezeigt werden soll.
- Konfigurieren Sie Ihre Standardeinstellungen wie gewünscht und klicken Sie dann auf Speichern.
Ihre Signatur wird automatisch aktualisiert und zeigt dann stets Ihren aktuellen TrustScore an. Aufgrund des Cache kann dies um bis zu 20 Minuten verzögert sein.
Apple Mail
Für Apple Mail empfehlen wir dringend, Google Chrome zu verwenden. Falls Sie Safari verwenden, besteht das Risiko, dass beim Kopieren und Einfügen Probleme mit dem Layout auftreten und Ihr Widget später nicht automatisch aktualisiert wird. Fügen Sie unterhalb des Signature-Widgets bitte etwas Text ein, um dadurch sicherzustellen, dass es korrekt angezeigt wird. Falls Sie das Signature-Widget dagegen unter Ihrem gesamten Signaturtext platzieren, wird es bei Empfängern, die Apple Mail nutzen, evtl. nicht vollständig angezeigt.
- Gehen Sie in Mail zu Mail und weiter zu Einstellungen. Klicken Sie auf Signaturen.
- Wählen Sie die Signatur aus, die Sie bearbeiten möchten. Falls Sie Version 10 von Apple Mail (unter macOS Sierra) verwenden, müssen Sie zunächst „Standardschrift für E-Mails verwenden“ deaktivieren, bevor Sie Ihre Signatur einfügen.
- Kopieren Sie Ihr Signature-Widget von Ihrem Business-Account und fügen Sie es an der Stelle ein, an der es angezeigt werden soll.
Die Bilder werden nun als leere Boxen angezeigt – dies ist normal. Sobald die Signatur gespeichert ist, werden die Bilder in Ihren E-Mails korrekt angezeigt. - Schließen Sie das Pop-up-Fenster, um die Änderung zu speichern.
Sie haben zwei Möglichkeiten: Kopieren Sie das Signature-Widget und fügen Sie es in Ihrem Signatur-Editor ein, oder fügen Sie den HTML-Code direkt dem HTML-Code Ihrer Signatur hinzu. Ihre Signatur wird automatisch aktualisiert und zeigt dann stets Ihren aktuellen TrustScore an. Aufgrund des Cache kann dies um bis zu 20 Minuten verzögert sein.
Erweiterte Einrichtung mit HTML-Code
Falls beim Kopieren und Einfügen irgendwelche Probleme auftreten, können Sie das Signature-Widget auch direkt dem HTML-Code Ihrer Signatur hinzufügen.
- Gehen Sie in Mail zu Mail und weiter zu Einstellungen. Klicken Sie auf Signaturen.
- Wählen Sie die Signatur aus, die Sie bearbeiten möchten, und fügen Sie darin lediglich eine zusätzliche Zeile hinzu. Schließen Sie Mail.
- Finden Sie den Ordner, in welchem Mail Ihre E-Mail-Signatur speichert.
- Klicken Sie im Finder auf Gehe zu > Gehe zum Ordner und öffnen Sie folgenden Pfad:
~/Library/Mail/V6/MailData/Signatures
Falls Sie den Signaturen-Ordner unter /V6/ nicht finden können, versuchen Sie es unter einer niedrigeren Versionsnummer (von /V5/ bis /V2/).
- Klicken Sie im Finder auf Gehe zu > Gehe zum Ordner und öffnen Sie folgenden Pfad:
- Finden Sie die .mailsignature-Datei Ihrer Signatur und öffnen Sie sie mit TextEdit.
- Wenn Sie im 2. Schritt eine neue Zeile hinzugefügt haben, wählen Sie einfach die zuletzt geänderte Datei aus.
- Alternativ können Sie AllSignatures.plist in TextEdit öffnen, Ihre Signatur über den Namen finden und deren SignatureUniqueId notieren. Der Dateiname ist dann UniqueID.mailsignature.
- Kopieren Sie den HTML-Code Ihres Signature-Widgets von Ihrem Business-Account und fügen Sie ihn am Ende der Datei ein.
- Speichern Sie die Änderung und öffnen Sie Mail wieder.
Thunderbird
- Gehen Sie in Thunderbird zu Verfassen, weiter zu Extras und zu Konten-Einstellungen und dort zu Verfassen & Adressieren.
- Kopieren Sie Ihr Signature-Widget in Ihrem Business-Account. Erstellen Sie eine neue E-Mail-Nachricht, die nur Ihre bereits vorhandene E-Mail-Signatur enthält.
- Gehen Sie zu Einfügen und dort zu HTML. Daraufhin öffnet sich ein Fenster. Fügen Sie Ihre Signatur hier ein und klicken Sie auf Einfügen.
- Gehen Sie zu Datei, weiter zu Speichern als und dort zu Datei. Geben Sie einen Namen für die Signatur ein und speichern Sie sie als HTML-Datei.
- Gehen Sie zu Extras und dort zu Konten-Einstellungen. Aktivieren Sie Stattdessen eine Datei als Signatur anhängen (Text, HTML oder Grafik). Wählen Sie die HTML-Datei aus, die Sie im 4. Schritt erstellt haben, und klicken Sie auf Öffnen.
Falls Sie bereits eine HTML-Signatur anhängen, können Sie den HTML-Code Ihres Signature-Widgets auch einfach kopieren und in der HTML-Datei Ihrer Signatur einfügen.
Andere E-Mail-Programme
In den meisten Fällen sollte es möglich sein, das Signature-Widget hinzuzufügen – entweder durch Kopieren und Einfügen oder durch das direkte Hinzufügen des HTML-Codes. Führen Sie stets einen Test durch und vergewissern Sie sich, dass das Widget automatisch aktualisiert wird.
Newsletter-Widget
Nutzen Sie unser für E-Mails optimiertes Newsletter-Widget und teilen Sie Ihre Bewertungen und Ihren TrustScore in jedem Newsletter, den Sie versenden. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie es einrichten. Mit dem Newsletter-Widget ist es ganz einfach, Ihre Trustpilot-Daten in Ihrem E-Mail-Marketing zu präsentieren. Die Inhalte passen sich automatisch an, sodass stets aktuelle Zahlen angezeigt werden.
Drei verschiedene Varianten stehen zur Auswahl:
- mit Ihren Sternen und der Anzahl Ihrer Bewertungen
- mit Ihrem TrustScore, Ihren Sternen und der Anzahl Ihrer Bewertungen
- mit Bewertungen, Ihrem TrustScore und der Anzahl Ihrer Bewertungen (um Zugriff auf dieses Widget zu erhalten, müssen Sie evtl. zu einem höheren Leistungspaket wechseln)
Newsletter-Widget auswählen
- Gehen Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account zum Bereich Teilen & präsentieren, dort zu E-Mail-Widgets und weiter zu Newsletter-TrustBox.
- Suchen Sie sich unter Design und Layout eine der Optionen aus.
- Wählen Sie unter Einstellungen den Standort, das Farbschema und die Sprache aus.
Bewertungen für Ihr Widget auswählen
Wenn Sie die Widget-Variante ausgewählt haben, die auch Bewertungen anzeigt, können Sie ganz einfach wählen, welche Bewertungen darin präsentiert werden sollen. Legen Sie unter Einstellungen Kriterien dafür fest, welche Bewertungen angezeigt werden sollen.
- Wenn Sie mehrere Unternehmensstandorte auf Trustpilot eingerichtet haben, können Sie die Bewertungen, die im Widget präsentiert werden, nach dem Standort filtern. Wählen Sie unter Standort den gewünschten Standort aus oder Alle Standorte, um alle Bewertungen zu präsentieren.
- Sie haben die Wahl zwischen Neueste Bewertungen und Ausgewählte Bewertungen, um bestimmte Bewertungen anzuzeigen. Unter „Ausgewählte Bewertungen“ können Sie nach der Sternebewertung und nach einem bestimmten Tag filtern.
Newsletter-Widget konfigurieren
Je nachdem, welche TrustBox-Widget-Variante Sie ausgewählt haben, stehen Ihnen unter Einstellungen verschiedene Konfigurationsmöglichkeiten zur Verfügung, um das Newsletter-Widget anzupassen, z. B. die Größe der TrustBox, die Breite, die Höhe, die Schriftgröße, das Farbschema und die Sprache.
Bei Widgets ohne Bewertungen wählen Sie:
- Das Farbschema – zur Auswahl stehen eine helle und eine dunkle Variante.
- Die Sprache – wählen Sie die gewünschte Sprache in der Auswahlliste.
Beim Widget mit Bewertungen wählen Sie außerdem:
- Die Höhe und die Breite – zur Auswahl stehen Optionen für ein- und zweispaltige Layouts mit den Standardmaßen 520 px x 180 px (einspaltig) und 260 px x 170 px (zweispaltig). Sie haben die Möglichkeit, die Höhe und Breite des Widgets an Ihre Anforderungen anzupassen – beachten Sie dabei bitte, dass Maße unter 210 px x 170 px bzw. über 1800 px x 600 px nicht unterstützt werden.
- Die Schriftgröße – es stehen zwei Schriftgrößen zur Auswahl.
Newsletter-Widget in Ihre E-Mail-Vorlage einfügen
Nach der Konfiguration Ihres Widgets müssen Sie es nur noch in Ihre E-Mail-Vorlage einfügen.
- Klicken Sie unter der Vorschau des Widgets auf Code erstellen.
- Kopieren Sie den HTML-Code, fügen Sie ihn im HTML-Editor Ihrer E-Mail-Vorlage ein und speichern Sie Ihre Änderungen.
Wir empfehlen, dass Sie Ihren Newsletter testen, bevor Sie ihn an Ihre Kunden versenden.