Mithilfe der TrustScore-Prognose lässt sich prognostizieren, wie sich Änderungen der Anzahl und Zusammensetzung Ihrer Bewertungen im Laufe des nächsten Jahres auf Ihren TrustScore auswirken können.
So lässt sich vorhersagen, wie sich Änderungen wichtiger Kennzahlen wie der Anzahl an Bewertungen und der durchschnittlichen Sternebewertung auf Ihren zukünftigen TrustScore auswirken werden.
So funktioniert’s
Wir kombinieren Ihre früheren und aktuellen Bewertungsdaten (insbesondere die Sternebewertung, die Anzahl der Bewertungen und den Abgabezeitpunkt dieser Bewertungen) mit anpassbaren Faktoren (der erwarteten Anzahl an Bewertungen und dem erwarteten durchschnittlichen Bewertungsscore), um Ihren TrustScore über einen Zeitraum von 12 Monaten zu prognostizieren.
Standardprognose
Die Standardprognose zeigt, wie sich Ihr TrustScore basierend auf der aktuellen Anzahl Ihrer Bewertungen und dem durchschnittlichen Bewertungsscore dieser Bewertungen in den nächsten 12 Monaten entwickeln könnte. Die Prognose wird täglich auf der Grundlage der neuesten fortlaufenden Durchschnittswerte der vergangenen 90 Tage aktualisiert.
So können Sie eine angepasste Prognose erstellen
Sie können bis zu 3 angepasste Prognosen basierend auf bestimmten Szenarien erstellen.
- Gehen Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account zum Bereich Analytik und dort unter Erkenntnisse aus Bewertungsinhalten weiter zu TrustScore-Prognose.
- Klicken Sie auf den blauen Plus-Button.
- Justieren Sie unter Anzahl der Bewertungen und Durchschnittlicher Bewertungsscore die erwarteten Werte für Ihre angepasste Prognose. Sie können dazu die Schieberegler verwenden oder die Werte manuell eingeben.
- Klicken Sie auf Berechnen.
So gehen Sie vor, um eine angepasste Prognose zu bearbeiten oder zu löschen
Sobald eine Prognose erstellt wurde, kann sie nicht mehr bearbeitet werden. Stattdessen müssen Sie die Prognose löschen und eine neue erstellen. Das geht so:
- Gehen Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account zum Bereich Analytik und dort unter Erkenntnisse aus Bewertungsinhalten weiter zu TrustScore-Prognose.
- Finden Sie die Prognose, die Sie löschen möchten.
- Klicken Sie oben rechts auf das Papierkorb-Symbol. Klicken Sie auf Löschen, um zu bestätigen.
Prognose-Dashboards
Zusätzlich zu Ihren Prognosen sehen Sie ein paar Dashboards mit Ihren TrustScore-Prognosedaten. Wenn Sie auf die Infobox einer angepassten Prognose klicken, passen sich die Dashboards an, sodass sie Daten für die ausgewählte Prognose im Vergleich zur Standardprognose anzeigen.
TrustScore und Anzahl der Bewertungen
Hier sehen Sie Ihren prognostizierten TrustScore oder die Anzahl der Bewertungen in den nächsten 12 Monaten.
Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte, um Ihre Daten zu exportieren oder per E-Mail zu teilen.
Durchschnittlicher Bewertungsscore
Hier sehen Sie den durchschnittlichen Bewertungsscore und all Ihre Bewertungen prozentual aufgeschlüsselt nach der Sternebewertung.
Bewertungen pro Monat
Hier sehen Sie die Anzahl der Bewertungen pro Monat.