​Zwei oder mehr Unternehmensprofile zu einem Profil zusammenfassen

Wenn Sie mehrere Unternehmensprofile auf Trustpilot haben, jedoch sicherzustellen möchten, dass all Ihre Bewertungen an einem einzigen Ort gesammelt werden, sollten Sie beantragen, dass die einzelnen Profile zu einem Profil zusammengefasst werden.

Durch die Zusammenfassung zu einem Profil werden Ihre Trustpilot-Profile länderübergreifend an einem einzigen Ort gebündelt. Nach der Zusammenfassung der Profile liegen all Ihre Bewertungen gesammelt unter einem einzigen Trustpilot-Profil. Das erleichtert es den Kunden, Ihr Unternehmen zu finden und zu bewerten, und für Sie wird es einfacher, Ihre Bewertungen zu verwalten, da Sie dies nun von nur einem Business-Account aus bewerkstelligen können.

Keine Sorge, wenn Sie Standorte in verschiedenen Ländern haben: Auf Ihrem Unternehmensprofil werden automatisch Bewertungen in der jeweiligen Sprache des Besuchers angezeigt.

Wichtig: Wir benötigen den Nachweis, dass Sie der Eigentümer der Domains sind, deren Profile Sie zusammenfassen möchten. Bitte fügen Sie daher eine Rechnung vom Hostingdienst Ihrer Domains bei, die belegt, dass Sie der Eigentümer der relevanten Domains sind.

Wann können Sie die Zusammenfassung zu einem Profil beantragen?

Hier ein paar typische Szenarien:

Beschreibung Ja Nein
Identische Domains: Wenn Sie eine Domain in mehreren Sprachen haben, die die gleichen Inhalte enthalten (z. B. www.beispiel.de, www.beispiel.fr und www.beispiel.es).  
Änderung des Unternehmensnamens: Wenn Sie z. B. von www.beispiel.de zu www.dasbeispiel.de wechseln und die alte Domain zur neuen Domain weiterleitet.  
Firmenübernahme: Wenn ein Unternehmen von einem anderen übernommen wird, können wir die Profile nicht zusammenfassen. Verbraucher müssen weiterhin die Möglichkeit haben, die Bewertungen beider Unternehmen separat zu finden.  
Firmenfusion: Wenn zwei Unternehmen fusionieren, können wir die Profile nicht zusammenfassen.  

Bitte beachten

Bevor Sie eine Zusammenfassung von Profilen beantragen, sollten Sie folgende Punkte beachten:

  • Die Zusammenfassung zu einem Profil ist endgültig.
  • All Ihre Bewertungen erscheinen auf dem verbleibenden Profil.
  • Die Einladungs-Chronik, die Vorlagen und die Unternehmenspräsentation Ihres verbleibenden Profils bleiben erhalten, doch für die restlichen Domains stehen diese Informationen dann nicht mehr zur Verfügung.
  • Nur die verbleibende Domain qualifiziert sich für Verkäuferbewertungen von Google.
  • Durch die Zusammenfassung der Profile werden nicht nur die Bewertungen auf einem Profil gesammelt, sondern auch Ihr TrustScore neu berechnet.

So beantragen Sie die Zusammenfassung der Profile

  1. Gehen Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account zu Einstellungen > Berechtigungen. Aktivieren Sie über die jeweiligen Umschalt-Buttons unter Account-Verwaltung die Berechtigungen für alle relevanten Domains.
  2. Wiederholen Sie Schritt 1 für alle Profile, die Sie zusammenfassen möchten. Senden Sie dann einen Antrag auf Zusammenfassung von Unternehmensprofilen an das Support-Team von Trustpilot, um die Zusammenfassung zu veranlassen.

Nachdem Sie uns Ihren Antrag geschickt haben, wird einer unserer Support-Mitarbeiter diesen prüfen und Sie kontaktieren.