​Zwei oder mehr Unternehmensprofile zu einem Profil zusammenfassen

Wenn Sie mehrere Unternehmensprofile auf Trustpilot haben, jedoch sicherzustellen möchten, dass all Ihre Bewertungen an einem einzigen Ort gesammelt werden, sollten Sie beantragen, dass die einzelnen Profile zu einem Profil zusammengefasst werden.

Wann sollten Sie die Zusammenfassung zu einem Profil beantragen?

Wenn Ihr Unternehmen verschiedene Tochterunternehmen oder Standorte in verschiedenen Ländern umfasst, haben Sie evtl. mehrere verschiedene Websites. So kann es sein, dass Sie zu Ihren verschiedenen Websites auch mehrere Unternehmensprofile auf Trustpilot haben.

Um all Ihre Bewertungen an einem einzigen Ort zu sammeln, sollten Sie die Zusammenfassung dieser Profile zu einem Profil beantragen. Dies ermöglicht Ihnen Einblicke darin, was all Ihre Kunden in all Ihren Märkten denken.

Keine Sorge, wenn Sie Standorte in verschiedenen Ländern haben: Auf Ihrem Unternehmensprofil werden automatisch Bewertungen in der jeweiligen Sprache des Besuchers angezeigt.

Bitte beachten

Bevor Sie eine Zusammenfassung von Profilen beantragen, sollten Sie folgende Punkte beachten:

  • Die Zusammenfassung zu einem Profil ist endgültig.
  • All Ihre Bewertungen erscheinen auf dem verbleibenden Profil.
  • Die Einladungs-Chronik, die Vorlagen und die Unternehmenspräsentation Ihres verbleibenden Profils bleiben erhalten, doch für die restlichen Domains stehen diese Informationen dann nicht mehr zur Verfügung.
  • Die Zusammenfassung von zwei oder mehr Profilen zu einem Profil kann Auswirkungen auf die SEO haben, da Trustpilot dann alle Servicebewertungen unter dem einen verbleibenden Domainnamen an Suchmaschinen übermittelt.
  • Nur die verbleibende Domain qualifiziert sich für Verkäuferbewertungen von Google. Vermeiden Sie es, SEO-TrustBoxes von Trustpilot auf den anderen Domains zu nutzen.

So beantragen Sie die Zusammenfassung der Profile

Um die Zusammenfassung zu beantragen, senden Sie eine Anfrage an das Support-Team von Trustpilot.

  1. Senden Sie hierfür eine E-Mail an support@trustpilot.com und fügen Sie bitte relevante Nachweise bei. Alternativ können Sie die Anfrage auch über unser Kontaktformular einsenden.
  2. Zeigen Sie in Ihrem Trustpilot-Business-Account oben rechts auf Ihren Namen und klicken Sie in der Auswahlliste auf Meine Details.
  3. Wählen Sie den Tab Berechtigungen und aktivieren Sie unter Account-Verwaltung die jeweilige Berechtigung für jede einzelne Domain, die Sie zusammenfassen möchten. Dadurch erteilen Sie unserem Support-Team die Zugriffsberechtigung für die entsprechenden Domains.

Nachdem Sie uns Ihre Anfrage geschickt haben, wird einer unserer Support-Mitarbeiter Sie kontaktieren und Schritt für Schritt durch die Zusammenfassung begleiten.

Welche Art von Nachweis muss ich liefern?

Wir benötigen den Nachweis, dass Sie der Eigentümer der Domains sind, deren Profile Sie zusammenfassen möchten. Mögliche Nachweise sind:

  • Vorlage von Unterlagen, die Ihre Eigentümerschaft bestätigen, z. B. Belege von den Hostingdiensten der Domains
  • Vergleich der WHOIS-Daten aller Domains

Sobald Sie uns den Nachweis erbracht haben, bitten wir Sie um eine schriftliche Bestätigung, dass Sie den Bedingungen der Profilzusammenfassung zustimmen, bevor wir mit dieser fortfahren können.

Nach der Zusammenfassung der Profile liegen all Ihre Bewertungen gesammelt unter einem Trustpilot-Profil. Das erleichtert es den Kunden, Ihr Unternehmen zu finden und zu bewerten, und für Sie wird es einfacher, Ihre Bewertungen zu verwalten, da Sie dies nun von nur einem Business-Account aus bewerkstelligen können.

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