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​So beanspruchen Sie Ihr Unternehmensprofil für sich

In diesem Artikel finden Sie Informationen dazu, wie Sie Ihr Unternehmensprofil auf Trustpilot für sich beanspruchen, unabhängig davon, ob es noch leer ist oder bereits die ersten Bewertungen erhalten hat.

Muss ich ein Unternehmensprofil erstellen?

Wenn Ihr Unternehmen bereits auf Trustpilot bewertet wurde, haben diese Bewertungen die automatische Erstellung eines Unternehmensprofils auf Trustpilot ausgelöst. Sie sollten es finden können, wenn Sie auf Trustpilot nach dem Namen Ihres Unternehmens suchen.

Wenn noch niemand Ihr Unternehmen bewertet hat, suchen Sie nach Ihrer Website (dem Namen der aktiven Domain), um automatisch ein leeres Unternehmensprofil auf Trustpilot zu erstellen. Auch wenn Ihr Unternehmen noch keine Bewertungen hat, können Sie die Seite dennoch für sich beanspruchen, die Details anpassen sowie beginnen, Bewertungen zu sammeln!

Warum sollte ich mein Unternehmensprofil beanspruchen?

Durch die Beanspruchung Ihres Unternehmensprofils erhalten Sie folgende Möglichkeiten:

  • Sie können nützliche Informationen über Ihr Unternehmen hinzufügen, z. B. Öffnungszeiten und Produkt- oder Serviceangebote.
  • Sie können mit Bewertern in Dialog treten, indem Sie auf Bewertungen antworten. Außerdem können Sie Benachrichtigungen einrichten, sodass Sie zeitnah darauf reagieren können, wenn neue Bewertungen gepostet werden.
  • Sie können sich benachrichtigen lassen, wenn neue Bewertungen vorliegen, sodass Ihnen nichts entgeht. Bewertungen werden ohne Verzögerung veröffentlicht und fließen sofort in Ihren TrustScore ein – dank der Benachrichtigungen übersehen Sie nichts.
  • Sie können Kunden einladen, Bewertungen abzugeben, indem Sie unsere Einladungstools nutzen, und damit beginnen, Bewertungen zu sammeln.
  • Sie können Trustpilot kostenlos nutzen. Auch die Beanspruchung Ihres Unternehmensprofils ist kostenfrei. Hier finden Sie weitere Informationen zur kostenfreien Nutzung von Trustpilot.

Die Beanspruchung Ihres Profils und die aktive Interaktion mit Bewertern bieten hervorragende Möglichkeiten, die öffentliche Diskussion über Ihr Unternehmen selbst zu steuern und alle Bewertungen – positive wie negative – zu Ihrem Vorteil zu nutzen.

Wie kann ich mein Profil beanspruchen?

Gehen Sie zu de.trustpilot.com und geben Sie oben auf der Seite den Namen Ihres Unternehmens oder die Adresse Ihrer Website in die Suchleiste ein.

Suche nach dem Unternehmensnamen:

Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens in die Suchleiste ein. Wenn noch niemand Ihr Unternehmen bewertet hat, erhalten Sie die Meldung „Leider haben wir kein Suchergebnis für [Unternehmensname]“; doch wenn bereits Bewertungen vorliegen, sollte Ihre Profilseite in der Ergebnisliste auftauchen.

Suche nach der Webadresse:

Geben Sie den Namen Ihrer Domain, z. B. www.IhreBeispieldomain.de, in die Suchleiste ein. Wenn noch niemand Ihr Unternehmen bewertet hat, wird aufgrund Ihrer Suche automatisch ein leeres Unternehmensprofil erstellt. Unter Ihrem Unternehmensnamen finden Sie den Hinweis, dass noch keine Bewertungen vorliegen: „Bewertungen (0)“.

Wenn Ihr Unternehmen bereits bewertet wurde, existiert bereits eine Profilseite für Ihr Unternehmen und zeigt mindestens eine Bewertung an – sowohl bei der Suche nach Ihrem Unternehmensnamen als auch nach der Webadresse.

Um Ihr Unternehmensprofil für sich zu beanspruchen, klicken Sie auf den Button Erstellen Sie einen kostenfreien Business-Account, oder klicken Sie einfach hier.

Daraufhin öffnet sich eine Seite mit der Aufforderung, weitere Details anzugeben. Bitte geben Sie alle erfragten Informationen in das Formular ein und wählen Sie aus, ob Sie auch eine kostenfreie Demo der Lite-, Pro- oder Enterprise-Lösungen von Trustpilot möchten.

Wenn Sie sich mit einer E-Mail-Adresse anmelden, die der Webadresse Ihres Unternehmens entspricht, erhalten Sie umgehend Zugriff.

Bitte beachten: Es ist nicht möglich, ein Profil für eine Subdomain einer E-Commerce-Plattform zu beanspruchen, z. B. xxx.myshopify.com.

Probleme beim Beanspruchen Ihres Profils?

Unter Umständen ist es nicht möglich, anhand der bereitgestellten Informationen umgehend zu verifizieren, ob Sie der Eigentümer der Website sind.

Der Grund für diese Verzögerung ist häufig, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse nicht denselben Domainnamen enthält wie die Webadresse, deren Profil Sie versuchen zu beanspruchen.

Ein Beispiel: Wenn Sie versuchen, das Profil der Webadresse www.IhreBeispieldomain.de zu beanspruchen, könnte Ihre E-Mail-Adresse IhrName@IhreBeispieldomain.de lauten. Wenn Ihre Anfrage eine andere E-Mail-Adresse enthält, z. B. IhrName@gmail.com, sind wir nicht in der Lage, Ihnen sofort Zugang zu dem gewünschten Account zu gewähren. In diesem Fall erhalten Sie verschiedene Möglichkeiten, Ihre Domain zu verifizieren, um die Anmeldung abzuschließen.

Was, wenn ich mein Unternehmensprofil entfernen möchte?

Trustpilot ist eine Online-Bewertungscommunity, und Bewertungen stellen nutzergenerierte Inhalte dar, die geistiges Eigentum der Verfasser sind. Aus diesem Grund löschen wir keine Unternehmensprofile von Trustpilot.

Es ist allerdings möglich, die Details Ihres Business-Accounts zu entfernen und das Unternehmensprofil auf den Status nicht beansprucht zurückzusetzen. Dies empfehlen wir jedoch nicht, insbesondere wenn Ihr Unternehmen bereits bewertet wurde; denn oftmals wirken sich die Beantwortung und die Auseinandersetzung mit Bewertungen positiv auf die Gesamtbewertung des jeweiligen Unternehmens aus.

Wenn Sie Ihre Unternehmensseite für sich beansprucht haben, sich dann aber umentscheiden und die Business-Tools von Trustpilot doch nicht nutzen möchten, können Sie selbstverständlich die Entfernung Ihres Business-Accounts beantragen; die Unternehmensseite wird dann auf den Status „nicht beansprucht“ zurückgesetzt. Beachten Sie dabei jedoch, dass dies Kunden nicht davon abhält, nach Ihrem Unternehmen zu suchen und es zu bewerten, und es werden auch keine bereits abgegebenen Bewertungen entfernt.

Tipp: Indem Sie Ihren Business-Account aktiv lassen, haben Sie weiterhin die Möglichkeit, Benachrichtigungen über neue Bewertungen zu erhalten.

Was sollte ich als Nächstes tun?

Sobald Sie Ihr Unternehmensprofil für sich beansprucht haben, können Sie die Vorteile von Trustpilot optimal nutzen. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Bewertungen zu beantworten und zu verwalten, Ihre Präsentation und Ihr Unternehmensbild zu ändern, Kunden zur Bewertungsabgabe einzuladen und vieles mehr.

Weitere Informationen dazu, wie das Trustpilot-Portal Ihr Unternehmen voranbringen kann, finden Sie im Artikel Erste Schritte.

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