Guten Tag! Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

In unserem Support-Center finden Sie Informationen über Google-Verkäuferbewertungen, Rich Snippets, TrustBoxes, Produktbewertungen sowie Anleitungen zum Bearbeiten Ihrer Bewertungen und Account-Einstellungen.

Produktkatalog

Was ist der Produktkatalog?

Der Produktkatalog ist eine detaillierte Liste aller Produkte (oder Dienstleistungen), die Sie anbieten und für die Sie Bewertungen sammeln. Ihr Produktkatalog auf Trustpilot enthält Details zu jedem Ihrer Produkte, z. B. den Produktnamen, einen Link zu einer Abbildung, die GTIN (Global Trade Item Number) und mehr. Sie können Ihren Produktkatalog auf Trustpilot nutzen, um das Erlebnis Ihrer Bewerter zu optimieren. Außerdem können Sie Ihren Produktkatalog nutzen, um Ihre Anzeigen auf Google durch Bewertungssterne zu erweitern und dadurch u. U. Ihren Umsatz zu steigern. Wenn Sie Produktbewertungen mit Trustpilot sammeln, wird Ihnen automatisch und kostenfrei ein Produktkatalog zur Verfügung gestellt.

Wofür wird Ihr Produktkatalog genutzt?

Optimierung des Formulars für Produktbewertungen

Trustpilot nutzt die Informationen in Ihrem Produktkatalog, um das Erlebnis für Ihre Kunden zu optimieren, z. B. die Webseite, auf der Ihre Kunden ihre Bewertungen schreiben. Wenn Sie Produktnamen und Abbildungen der einzelnen Produkte in Ihrem Produktkatalog bereitstellen, werden diese im Bewertungsformular angezeigt. Durch die Anzeige dieser Produktdetails können Sie die Conversion-Rate der Einladungen an Ihre Kunden steigern.

Optimierung Ihrer Google-Anzeigen durch Produktbewertungen

Wenn Sie – wie immer mehr Unternehmen – Anzeigen auf Google schalten (auch bekannt als Anzeigen mit Produktinformationen), können Sie Ihren Trustpilot-Produktkatalog nutzen, um Ihre Google-Anzeigen durch Produktbewertungs-Sterne zu erweitern. Die Bewertungssterne in Ihren Google-Anzeigen können Ihren Produkten helfen, sich gegen die Konkurrenz abzuheben, und Ihren Umsatz steigern.

Einrichtung Ihres Trustpilot-Produktkatalogs

Die Einrichtung Ihres Produktkatalogs auf Trustpilot ist völlig unkompliziert. Senden Sie Ihrem Customer-Success-Manager einfach eine tabulatorgetrennte Datei mit Produktdetails. Die Datei sollte die folgenden Spaltennamen enthalten (alle kleingeschrieben) sowie die jeweiligen Daten der einzelnen Produkte, die Sie anbieten:

  • sku (erforderlich)
  • title
  • link
  • image_link
  • gtin
  • mpn
  • brand
  • price

Als Dateiformat für den Produktkatalog sollte eine durch Tabulatoren getrennte (.txt)-Datei verwendet werden. Die meisten Tabellenkalkulationsprogramme ermöglichen das Exportieren von Daten in eine tabulatorgetrennte Datei. Die folgenden Optionen erstellen eine Datei im .txt-Format:

Microsoft Excel: Speichern Sie die Tabelle als tabulatorgetrennten Text (.txt), indem Sie unter Datei die Option Speichern unter und dann als Dateityp die Option Text (Tabstopp-getrennt) (*.txt) wählen.

Google Tabellen: Erstellen Sie eine tabulatorgetrennte Datei, indem Sie unter Datei die Option Herunterladen als und dann Tabulatorgetrennte Werte wählen.

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