Jedes Mal, wenn Sie eine weitere Kauf- oder Serviceerfahrung mit einem Unternehmen gemacht haben, können Sie eine neue Bewertung abgeben, um dem Unternehmen nützliches, aktuelles Feedback zu geben und ihre neue Erfahrung mit anderen Verbrauchern zu teilen.

Vielleicht sind Sie Stammkunde und freuen sich über den fantastischen Service, den das Unternehmen Ihnen immer wieder bietet. Oder vielleicht hat sich der Service des Unternehmens verbessert, und Sie möchten die Mitarbeiter wissen lassen, dass Sie ihre Bemühungen schätzen. Teilen Sie Ihre Erfahrung, um dem Unternehmen zu bestätigen, dass es auf dem richtigen Weg ist.

Wenn Sie andererseits kürzlich eine schlechte Erfahrung mit Ihrem Lieblingsunternehmen gemacht haben, geben Sie ihm Ihr Feedback dazu, indem Sie eine neue, konstruktive Bewertung abgeben. Die meisten Unternehmen schätzen Feedback und sehen es als wertvolles Input, wie sie ihren Service verbessern können.

Wenn Sie zusätzliche Informationen über eine bestimmte Erfahrung hinzufügen möchten, empfehlen wir, Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend zu aktualisieren. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung dazu, wie Sie Ihre Bewertung bearbeiten können.

Wie kann ich mehrere Bewertungen abgeben?

Ganz einfach! Geben Sie einfach nach jeder Kauf- oder Serviceerfahrung eine neue Bewertung ab.

Um Spamming zu vermeiden, können Sie dasselbe Unternehmen innerhalb von 24 Stunden maximal einmal bewerten – außer das Unternehmen hat Sie eingeladen, mehrere Bewertungen abzugeben.

Wie werden mehrere Bewertungen angezeigt?

Ihre neueste Bewertung wird als Erstes angezeigt und direkt darunter die Antwort des Unternehmens. All Ihre früheren Bewertungen sind darunter einsehbar.

Nur Ihre neueste Bewertung fließt in den TrustScore des Unternehmens ein.

Missbrauch der Möglichkeit, dasselbe Unternehmen mehrmals zu bewerten

Wenn Sie mehr als eine Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht haben, ist es vollkommen in Ordnung, ebenfalls mehr als eine Bewertung zu dem Unternehmen abzugeben. Bestimmte Verhaltensweisen sehen wir jedoch als Missbrauch dieser Möglichkeit an, z. B. wenn ein Nutzer:

• eine übermäßige Zahl ähnlicher Bewertungen zu einem Unternehmen abgibt
• eine ganze Reihe von Bewertungen zu einem Unternehmen veröffentlicht und dann wieder löscht

Wenn jemand unser Portal auf diese Weise missbraucht, können wir entsprechende Maßnahmen ergreifen, z. B. indem wir eine Warnung ausstellen oder den Nutzer-Account sperren.

Zur Erinnerung: Wenn Sie zusätzliche Informationen über eine bestimmte Erfahrung hinzufügen möchten, empfehlen wir, Ihre ursprüngliche Bewertung zu aktualisieren.