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In unserem Support-Center finden Sie Informationen über Google-Verkäuferbewertungen, Rich Snippets, TrustBoxes, Produktbewertungen sowie Anleitungen zum Bearbeiten Ihrer Bewertungen und Account-Einstellungen.

Kann ich dasselbe Unternehmen mehrmals bewerten?

Bewerter auf Trustpilot haben nun die Möglichkeit, zu demselben Unternehmen mehrere Bewertungen abzugeben, wenn sie eine neue Kauf- oder Serviceerfahrung gemacht haben.

Was bringt es, dasselbe Unternehmen mehrmals zu bewerten?

Unternehmen und ihre Produkte verändern sich ständig, manches Mal zum Positiven, hier und da zum Negativen. Aktuelle und relevante Bewertungen können Verbrauchern helfen, die richtigen Kaufentscheidungen zu treffen, wenn sie wissen, dass die geteilten Erfahrungen noch nicht lange zurückliegen. Wir sind überzeugt, dass neue Bewertungen dazu beitragen können, Vertrauen zwischen Verbrauchern und Unternehmen zu schaffen.

Wenn Sie eine neue Kauf- oder Serviceerfahrung mit einem Unternehmen gemacht haben und finden, dass es sich verbessert hat und eine zweite Chance verdient, dann schreiben Sie eine neue Bewertung zum Service des Unternehmens und informieren Sie das Unternehmen und andere Verbraucher über die Verbesserungen.

Wenn Sie andererseits kürzlich eine schlechte Serviceerfahrung bei Ihrem Lieblingsunternehmen gemacht haben, geben Sie ihm Ihr Feedback dazu, indem Sie auf seiner Trustpilot-Profilseite eine neue, konstruktive Bewertung abgeben. Die meisten Unternehmen schätzen Feedback und sehen es als wertvolles Input, wie sie ihren Service verbessern können.

Wie kann ich mehrere Bewertungen abgeben?

Früher mussten Nutzer ihre alten Bewertungen eines Unternehmens bearbeiten, wenn sie den Inhalt aktualisieren wollten. Jetzt können Sie nach jeder Kauf- oder Serviceerfahrung einfach eine neue Bewertung schreiben. Die einzelnen Bewertungen werden dann folgendermaßen auf dem Unternehmensprofil angezeigt:

Ihre neueste Bewertung wird als Erstes angezeigt – zusammen mit der Antwort des Unternehmens. All Ihre früheren Bewertungen sind darunter einsehbar.

Sie haben die Möglichkeit, für jede Kauf- oder Serviceerfahrung, die Sie mit dem jeweiligen Unternehmen gemacht haben, eine Bewertung auf Trustpilot abzugeben. Das heißt, wenn Sie mehrere Erfahrungen gemacht haben, können Sie mehrere Bewertungen abgeben. Um eine unübersichtliche Flut von Bewertungen zu vermeiden, können Sie innerhalb von 24 Stunden maximal eine Bewertung abgeben – außer wenn das Unternehmen Sie eingeladen hat, mehrere Bewertungen abzugeben: Dann haben Sie auch die Möglichkeit, innerhalb von 24 Stunden mehrere Bewertungen abzugeben.

Weitere Informationen zum Schreiben und Bearbeiten von Bewertungen finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen zum Thema Bewertungen.

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