Auf der Seite „Meine Mitbewerber“ können Sie sehen, wie Sie im Vergleich zu Ihren direkten Konkurrenten abschneiden. Wählen Sie bis zu 5 Unternehmen und entdecken Sie, wie Sie bei Bewertungsthemen, Trends und den Sentiments abschneiden.
Sie finden die Seite in Ihrem Trustpilot-Business-Account unter Analytik > Markt > Meine Mitbewerber.
Sie können bis zu 5 Unternehmen in Ihrer Branche auswählen, um deren Performance mit der Performance Ihres Unternehmens auf Trustpilot zu vergleichen. Nachdem Sie die gewünschten Mitbewerber hinzugefügt haben, können Sie ihre Performance im Hinblick auf das Sentiment des Themas je nach Mitbewerber, den durchschnittlichen Bewertungsscore und die Anzahl der Bewertungen vergleichen.
So können Sie Mitbewerber verwalten
Sie können bis zu 5 Unternehmen auswählen, um deren Performance mit der Ihres Unternehmens zu vergleichen. Jeder Business-Nutzer kann seine eigene personalisierte Mitbewerberseite erstellen. So können Sie Mitbewerber hinzufügen oder entfernen:
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Öffnen Sie die Seite Meine Mitbewerber im Trustpilot-Business-Account.
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Klicken Sie oben rechts auf Mitbewerber verwalten.
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Geben Sie den Namen des Mitbewerbers in die Suchleiste ein.
- Klicken Sie in dem relevanten Suchergebnis oben rechts auf das Pluszeichen (+), um den Mitbewerber hinzuzufügen.
- Wenn Sie einen Mitbewerber entfernen möchten, klicken Sie oben rechts auf das Papierkorbsymbol.
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Klicken Sie auf Speichern, um zu bestätigen.
So filtern Sie nach dem Datum
Indem Sie nach dem Datum filtern, können Sie Ihre Performance bei wichtigen Ereignissen wie dem Black Friday oder Sales mit der Ihrer Mitbewerber vergleichen.
- Öffnen Sie die Seite Meine Mitbewerber im Trustpilot-Business-Account.
- Klicken Sie oben links auf den Datumsbereich. Sie können einen benutzerdefinierten Zeitraum festlegen oder aus voreingestellten Optionen wie zum Beispiel Letzte Woche, Letzter Monat oder Letzte 90 Tage auswählen.
- Klicken Sie auf Anwenden, um die Ansicht zu aktualisieren.
Überblick
In diesem Überblick sind alle von Ihnen hinzugefügten Mitbewerber nebst dem jeweiligen TrustScore, der Anzahl der Bewertungen und der Sterneverteilung aufgelistet. Zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf die Balken der Sterneverteilung, um die Verteilung der Sternebewertungen zu sehen.
Klicken Sie auf einen Mitbewerber, um seine Unternehmensdetailsseite anzuzeigen. Auf dieser Seite können Sie sich allgemeine Performancekennzahlen wie den durchschnittlichen Bewertungsscore und die Gesamtanzahl an Bewertungen ansehen.
Sentiment des Themas je nach Mitbewerber
Hier finden Sie eine Reihe von Blasendiagrammen mit Informationen zur Performance Ihrer 8 am häufigsten in Bewertungen erwähnten Themen. Halten Sie den Mauszeiger über die einzelnen Themen, um eine Übersicht zu sehen, die Ihnen den Sentiment-Wert sowie die Anzahl der positiven und negativen Erwähnungen des Themas in Bewertungen Ihrer Mitbewerber im aktuellen Zeitraum aufzeigt.
So können Sie Themen verwalten
Sie können bis zu 8 Themen zum Vergleichen auswählen.
- Öffnen Sie Ihre Meine Mitbewerber-Seite.
- Klicken Sie im Diagramm Sentiment des Themas je nach Mitbewerber auf Weitere Themen.
- Markieren Sie die Kästchen neben den einzelnen Themen, die Sie in den Vergleich einbeziehen möchten.
- Klicken Sie auf Speichern, um zu aktualisieren.
So können Sie Daten herunterladen
Sie können die präsentierten Daten auch herunterladen.
- Öffnen Sie Ihre Meine Mitbewerber-Seite.
- Klicken Sie im Diagramm Sentiment des Themas je nach Mitbewerber oben rechts auf den Button mit den 3 Punkten.
- Klicken Sie unter der Option Herunterladen auf Bild (PNG) oder auf Daten (CSV), um auszuwählen, ob Sie Ihre Daten als Bilddatei oder in Tabellenform herunterladen möchten.
Mitbewerber-Performance
Mithilfe dieses Diagramms können Sie den durchschnittlichen Bewertungsscore sowie die Gesamtzahl der Bewertungen Ihrer Mitbewerber ansehen. Mit dem Dropdown-Menü können Sie zwischen den beiden Ansichten hin- und herwechseln. Im Laufe der Zeit können Sie auch die Veränderungen dieser Daten nachverfolgen.
Durchschnittlicher Bewertungsscore
Wir zeigen ein Liniendiagramm an, das den durchschnittlichen Bewertungsscore Ihrer Mitbewerber nachverfolgt. Bewegen Sie Ihren Mauszeiger über die Daten, um den TrustScore ihrer Mitbewerber für die einzelnen Monate zu sehen.
Gesamtzahl der Bewertungen
Wir zeigen ein Liniendiagramm an, das die Gesamtzahl der Bewertungen nachverfolgt, die all Ihre gewählten Mitbewerber erhalten haben. Bewegen Sie Ihren Mauszeiger über die Daten, um die Anzahl der Bewertungen zu sehen, die Ihre Mitbewerber in den einzelnen Monaten erhalten haben.