For at synkronisere dine virksomhedsoplysninger skal din webadresse på Trustpilot stemme overens med den, du bruger på Google Business Profile (som før hed Google My Business).

Hvis de ikke matcher, skyldes det normalt en af følgende årsager:

• Webadressen mangler på Google Business Profile.
• Webadressen er stavet eller ender forkert. Det kan eksempelvis være, at din webadresse på Trustpilot er eksempelpåvirksomhed.com, men på Google Business Profile er den eksempelpåvirksomhed.dk.

Sådan kontrollerer du, om webadresserne matcher

Gå ind på din virksomhedskonto på Trustpilot, og vælg Indstillinger > Profilside.

Den webadresse, du ser her, er den, der findes på Trustpilot. Kontrollér, at den matcher den, der findes på Google Business Profile. Sådan gør du:

Gå ind på din Google Business Profile-konto, og klik på fanen Info. Du finder den webadresse, du har angivet, ud for globusikonet.

• Hvis der ikke er angivet nogen webadresse, skal du blot indtaste webadressen, du bruger på Trustpilot.

• Hvis der er angivet en webadresse, men den ikke stemmer overens med din webadresse på Trustpilot, skal du ændre webadressen på Google Business Profile, så den svarer til din webadresse på Trustpilot.

Hvis synkroniseringen stadig ikke lykkes

Nogle gange varer det lidt, før ændringerne opdateres på Google. Du kan ikke synkronisere dine virksomhedsoplysninger, før webadressen er blevet opdateret på Google Business Profile. Vi vil derfor anbefale dig at vente lidt og prøve igen senere.