Din TrustScore er et effektivt værktøj til at måle, hvor tilfredse kunderne er med din virksomhed og dine produkter. På siden "Din TrustScores udvikling" får du et bedre indblik i din score, så du ved, hvordan du kan forbedre eller bevare den.
Du finder den pågældende side ved at gå ind på din virksomhedskonto på Trustpilot > Dine nøgletal > Performance > Din TrustScores udvikling.
Øverst på siden finder du din aktuelle TrustScore sammen med din stjernebedømmelse og det antal anmeldelser, du har fået.
Du kan også se, hvor mange dage du har haft denne TrustScore, samt det antal anmeldelser, du har modtaget inden for de seneste 28 dage, med den procentvise stigning eller fald i antal anmeldelser.
TrustScore-prognose
Ved siden af oplysningerne om din aktuelle TrustScore finder du din TrustScore-prognose. Dette er en prognose for, hvordan din TrustScore burde udvikle sig baseret på din profils performance de seneste 28 dage. Du kan bruge oplysningerne til at estimere, hvad din TrustScore vil være de kommende uger. Prognosen forudsætter, at der ikke sker ændringer i din gennemsnitlige stjernebedømmelse eller i antallet af anmeldelser.
Din performance
Denne sektion er opdelt i flere kategorier, hvor du kan se detaljer om, hvad der påvirker din TrustScore.
Gennemsnitlig stjernebedømmelse
Her kan du se et søjlediagram over din gennemsnitlige stjernebedømmelse baseret på alle de anmeldelser, du har fået inden for de sidste 28 dage, sammenlignet med din aktuelle TrustScore. Diagrammet er opdelt i uger.
Emner
Her kan du se de emner, der oftest dukker op i dine anmeldelser, i hvilken slags anmeldelser de er nævnt, og hvordan de påvirker din TrustScore. Vi opdeler dem i 2 forskellige grupper: emner, der er nævnt i dine 4- og 5-stjernede anmeldelser, og emner, der er nævnt i dine anmeldelser med 1, 2 og 3 stjerner.
Din performance i forhold til din kategori
Her kan du sammenligne din performance med branchegennemsnittet og få et overblik over kategorispecifikke detaljer og tendenser i dine konverteringer på invitationer, så du kan se, hvordan du klarer dig i forhold til konkurrenterne.
TrustScore benchmark
Denne sektion viser din aktuelle TrustScore sammenlignet med den gennemsnitlige TrustScore for virksomheder i din kategori.
Konverteringer på invitationer
Her kan du se konverteringsraten på dine invitationer sammenlignet med den gennemsnitlige konverteringsrate på invitationer i din virksomhedskategori.