Vi har designet Automatisk Feedback Service (AFS), så det er nemt for dig at indsamle anmeldelser, uanset hvilken platform du bruger. Når du har konfigureret AFS, bør du sikre dig, at alt fungerer som det skal, inden du automatiserer din invitationsproces.
Derfor har vi lavet en tjekliste over ting, du skal sørge for:
- Kopiér din unikke Trustpilot-mailadresse.
- Tilføj denne e-mailadresse til BCC-feltet i en transaktionsmail eller tilføj den til Til:-feltet i en triggermail.
- Indsæt den strukturerede data-snippet i transaktionsmailens HTML-kode. Kontrollér, at den er implementeret på samme måde som i eksemplerne i denne artikel.
- Gå ind under din invitationshistorik, hvor du kan se, hvilke invitationer der er sendt, og hvilke der er lagt i kø til afsendelse.
Hvis du kan se, at der bliver oprettet invitationer på baggrund af nylige transaktioner, er alt, som det skal være.
Invitationsstatus
Hvis dine invitationer bliver sendt som planlagt, kan du se én af følgende statusmeddelelser i din historik:
| Sender – afsendelsen er i gang |
|---|
| Hvis dine invitationer er indstillet til at blive sendt med én eller flere dages forsinkelse. |
| Leveret |
|---|
| Hvis dine invitationer er indstillet til at blive sendt med det samme. |
Det kan ske, at tingene ikke går helt som planlagt, og invitationerne ikke kan blive leveret. Du kan se en samlet liste over de mulige invitationsstatusser her, hvor du også finder gode råd og hjælp til at løse eventuelle problemer.
Bemærk: Af hensyn til gennemsigtighed kan du ikke sende testinvitationer til mailadresser med det samme domæne som din virksomhed.