Kom godt i gang med serviceanmeldelser

Hvis du indsamler serviceanmeldelser på Trustpilot, kan du vise potentielle kunder, hvad din virksomhed kan tilbyde. Og det er samtidig med til at styrke dit omdømme og dine kunderelationer. 

Hvad er serviceanmeldelser?

Serviceanmeldelser består af en stjernebedømmelse, titel og tekst og er de anmeldelser, dine kunder skriver på Trustpilot. Alle, der har haft en serviceoplevelse med din virksomhed, kan skrive en anmeldelse, som bruges til at beregne din virksomheds TrustScore

Hvad er fordelene?

Serviceanmeldelser gavner både virksomheder og forbrugere. Virksomhederne får værdifuld feedback fra deres kunder, og potentielle kunder får gode råd om, hvilke virksomheder de kan stole på. Uanset om anmeldelserne er positive eller negative, bliver du klogere på, hvad din virksomhed gør godt, og hvor der er plads til forbedringer. Du vil også kunne svare brugerne for at løse problemer og udvikle din virksomhed.

Og så tæller serviceanmeldelser med i Google Seller Ratings, som kan forbedre din virksomheds placering i søgeresultater og generere bedre leads.

Hvordan får jeg serviceanmeldelser? 

Dine kunder kan skrive organiske serviceanmeldelser, eller de kan skrive dem som svar på en invitation. Vi har forskellige invitationsmetoder til forskellige behov. Du skal dog være opmærksom på, at anmeldelser på Trustpilot har forskellige markeringer, alt efter hvilken indsamlingsmetode der er brugt. 

Automatiske invitationsmetoder 

Det kræver muligvis en betalingspakke at bruge nogle af de beskrevne funktioner nedenfor. Du finder flere info her.

Den nemmeste og mest effektive måde at indsamle serviceanmeldelser på er ved at bruge en af vores automatiserede metoder. Hvis en anmeldelse er indsamlet ved hjælp af en automatisk metode, bliver den markeret som "Verificeret". Kast et blik på nedenstående artikler for at finde den metode, der passer bedst til din virksomhed: 

Automatisk Feedback Service

E-handelsintegrationer 

Trustpilots API 

Manuelle invitationsmetoder 

Vi tilbyder også manuelle metoder til at sende invitationer ud, men der er selvfølgelig mere arbejde i det. Og når en kunde skriver en anmeldelse efter at have modtaget en manuel invitation, vil anmeldelsen blive markeret som "Inviteret" på Trustpilot.

Du finder flere info her

Andre typer anmeldelser

Vi tilbyder også to andre typer anmeldelser: lokationsanmeldelser og produktanmeldelser. Lokationsanmeldelser er til virksomheder, som ønsker at indsamle anmeldelser for flere lokationer, og produktanmeldelser er for virksomheder, som ønsker at vise anmeldelser af et specifikt produkt på deres website.

 

Related articles