Sådan konfigurerer du invitationer til at skrive lokationsanmeldelser

Denne funktion er en del af Standard-pakken.

Denne funktion er en del af Location Reviews-tilkøbet, som er tilgængelig med pakkerne Plus, Premium, Advanced og Enterprise.

Når du er færdig med at opsætte din virksomheds lokationer, kan du begynde at invitere dine kunder til at skrive en anmeldelse af dem. Opsætningen varierer, alt efter hvilken invitationsmetode du bruger. Nedenfor finder du en beskrivelse af de forskellige metoder og tilhørende vejledning.

Du kan bruge vores manuelle, automatiske samt andre invitationsmetoder til at indsamle lokationsanmeldelser. Brugerne kan vælge at knytte deres anmeldelse til en specifik lokation eller til din virksomheds hovedprofilside.

Når du sender en invitation til en kunde, bliver din virksomheds lokationer automatisk tilføjet til anmeldelsesformularen som valgmuligheder. Så snart du har opsat en lokation, bliver formularen automatisk opdateret, uanset hvilken metode du bruger. Her ses et eksempel:

Anmeldelsesformular med lokationer

Du kan også knytte en specifik lokation til en invitation ved at konfigurere invitationsindstillingerne, så den pågældende lokation er valgt på forhånd. Du kan bruge vores Automatiske Feedback Service, JavaScript-integration eller Invitation API til formålet.

Det kræver muligvis hjælp fra en udvikler.

Brug Automatisk Feedback Service (AFS)

Med Automatisk Feedback Service (AFS) kan du automatisk sende invitationer til dine kunder, når de har foretaget et køb eller haft en serviceoplevelse. Du kan knytte specifikke lokationer til anmeldelserne, du indsamler via AFS, ved at inkludere lokations-ID'et som en struktureret data-snippet i dine e-mails. Du skal blot følge disse trin:

  1. Foretag indstillingerne for Automatisk Feedback Service.
  2. Tilføj følgende strukturerede data-snippet til triggermailens kildekode for at sikre, at lokations-ID'et bliver inkluderet dynamisk afhængigt af brugerens lokation.

Her ses et eksempel:

{
  "recipientName": "Jens Hansen",
  "recipientEmail": "jens@eksempel.dk",
  "referenceId": "1234abcd",
  "locationId": "id1"
}

Du kan læse mere om, hvordan du tilføjer og bruger en struktureret data-snippet.

Brug JavaScript-integrationen

Du kan tilføje JavaScript-integrationen til de fleste skræddersyede websites, så du kan sende invitationer til at skrive lokationsanmeldelser. Sådan gør du:

  1. Gå ind på din virksomhedskonto > Integrationer > E-commerce > JavaScript-integration.
  2. Klik på Kopiér kode.
  3. Indsæt dit kodestykke i <head>-elementet i dit websites HTML-kildekode, eller brug Google Tag Manager.
  4. Gå ind på din virksomhedskonto igen, og klik på Næste. Angiv dit domæne, og klik på Verificér for at bekræfte og sikre, at din kode er blevet korrekt tilføjet.
  5. Angiv, hvilke invitationer du vil automatisere, under Færdiggør opsætningen af integrationen i det sidste trin Afslut opsætningen.
  6. Klik på Kopiér kode, og indsæt derefter scriptet på dit websites ordrebekræftelsesside.
  7. Erstat dataelementerne med de tilsvarende værdier fra dit website.

Her ses et eksempel:

document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {
  const trustpilot_invitation_data = {
  recipientEmail: 'hans@eksempel.dk',
  recipientName: 'Hans',
  referenceId: 'Order_123',
  source: 'InvitationScript',
  locationId: 'lokation_1',
  };
 tp('createInvitation', trustpilot_invitation_data);
});

Brug Trustpilots API Invitation

Du kan også bruge vores API Invitation til at trigge invitationer til at skrive lokationsanmeldelser. Når én af dine kunder modtager en invitation, bliver vedkommende bedt om at anmelde den specifikke lokation. Du opsætter det ved at:

  1. Hente en API key og secret key
  2. Bruge slutpunktet for Invitation API'et for at trigge invitationer
  3. Inkludere brugerens lokation dynamisk i hver invitation

Her ses et eksempel:

{
  "recipientEmail": "jens@eksempel.dk",
  "recipientName": "Jens Hansen",
  "referenceId": "1234abcd",
  "locationId": "id1",
  "senderEmail": "min@virksomhed.dk",
  "replyTo": "min@virksomhed.dk",
  "preferredSendTime": "2018-10-12T13:37:00",
  "senderName": "Min virksomhed",
  "locale": "da-DK",
  "templateId": "507f191e810c19729de860ea"
}

Der skelnes mellem store og små bogstaver i lokations-ID'et.

Forrige Sådan redigerer eller sletter du en lokation

Næste Sådan tilføjer du en TrustBox-widget med lokationsanmeldelser

Related articles