På dashboardet "Konverteringer på invitationer" kan du se, hvad du får ud af dine anmeldelsesinvitationer fra Trustpilot. Og ved at overvåge effekten og tilpasse din opsætning kan du opnå flere anmeldelser fra dine kunder.
Du finder dashboardet ved at gå ind på din virksomhedskonto > Dine nøgletal > Performance > Konverteringer på invitationer.
Dashboardet "Konverteringer på invitationer"
Du kan let sammenligne og få overblik over, hvor effektive dine invitationsopsætninger og -strategier er. Brug datofiltrene øverst på dashboardet til at angive, hvilken tidsperiode du vil se data for, og sortér de ønskede data efter indsamlingsmetoder, e-mailskabeloner og sprog. Ved at klikke på Eksportér i det øverste højre hjørne kan du downloade dataene som en CSV-fil.
På dashboardet kan du også se, hvor mange invitationer du har sendt i den valgte periode, samt antallet af anmeldelser, de har genereret. Og hvis du sender påmindelser til dine kunder, kan du se, hvilken effekt de har haft på din konvertering i den valgte periode.
Konverteringer på invitationer
Denne graf giver dig et detaljeret overblik over din konverteringsrate på invitationer for den valgte periode, og ved at vælge daglige, ugentlige eller månedlige intervaller kan du lettere spotte tendenser og mønstre.
Sendte invitationer
Dette diagram viser fordelingen af invitationer sendt til dine kunder i daglige, ugentlige og månedlige intervaller.
Konverteringer på invitationer i detaljer
Søjlediagrammet Konverteringer på invitationer i detaljer viser en konverteringskanal med følgende fire trin:
- Sendte invitationer
- Invitationer åbnet
- Invitationslinks klikket på
- Modtagne anmeldelser
For hvert trin efter Sendte invitationer kan du se procentdelen af kunder, som har fuldført trinnet, samt hvor mange der er faldet fra siden det forrige trin. Ved at holde markøren over et trin i konverteringskanalen kan du se antallet af kunder, som enten fuldførte eller faldt fra på det pågældende trin.
Modtagne anmeldelser viser, hvor mange anmeldelser der er skrevet som svar på de invitationer, du har sendt, i den valgte periode. Dette antal kan være et andet end det samlede antal anmeldelser for samme periode på dashboardet Serviceanmeldelser, da dine kunder ikke nødvendigvis har skrevet en anmeldelse inden for samme periode, som invitationerne blev sendt.
Du finder også gode tips og vejledning til at forbedre din konverteringsrate på invitationer og få flere anmeldelser. Disse tips bliver dynamisk genereret baseret på dine data. Klik på Læs mere og få råd om, hvordan du kan optimere din invitationsopsætning.
Forrige Dine nøgletal på Trustpilot: Dine serviceanmeldelser i tal