Trustpilots Adobe Commerce (Magento) 2.x-integration gør det nemt for dig at automatisere indsamlingen af anmeldelser, tilføje widgets til dit website og invitere dine kunder til at skrive anmeldelser. Læs med her, og find ud af, hvordan du foretager og administrerer integrationen.

Vores integration understøtter Adobe Commerce (Magento) 2.1, 2.2, 2.3 og 2.4.

Vi har ikke et tilgængeligt testmiljø i øjeblikket, og denne integration er ikke kompatibel med Internet Explorer.

Opsæt integrationen

Afhængigt af hvilken version af Adobe Commerce (Magento) du bruger, kan du downloade og foretage integrationen via enten Adobe Commerce Marketplace Magento (2.0-2.3) eller via Composer (2.0-2.4).

Bemærk, at din webshop ikke vil være tilgængelig i de 5-15 minutter, det tager at downloade og foretage integrationen. Vi vil derfor anbefale dig at vælge et tidspunkt på dagen, hvor der ikke er travlhed i din webshop, og sørge for at lave en sikkerhedskopi af din webshop først.

Download og installér via Adobe Commerce Marketplace

1. Gå til Adobe Commerce Marketplace, søg efter Trustpilot Reviews, og klik på Add to Cart.
2. Klik på indkøbsvognen i øverste højre hjørne og derefter på Proceed to Checkout.
3. Det kan være, at du er nødt til at registrere dig eller logge ind på din Adobe Commerce Marketplace-konto og gennemføre processen ved at klikke på Place Order. 
4. Klik på Install på ordrebekræftelsessiden.
5. For at oprette en ny key skal du vælge Create a New Access Key på siden My Access Keys. Angiv et navn for at kunne identificere key-parret, og kopiér de oprettede keys (Private og Public).
6. Log ind på dit Magento Admin Panel.
7. Klik på System > Web Setup Wizard > Extension Manager/Component Manager.
8. Hvis din webshop ikke er tilsluttet Magento Marketplace, skal du klikke på Sign In. Derefter vises to tomme felter, hvor du skal indsætte de kopierede keys.
9. Vælg Refresh/Sync for at opdatere listen over tilgængelige udvidelser.
10. Klik på Review and Install.
11. Find Trustpilot-udvidelsen på listen, og klik på Install.
12. Følg standardproceduren, gennemfør kontrollen, lav en sikkerhedskopi, og installér udvidelsen.
13. Gå tilbage til din webshops Magento Admin, og klik på Stores > Configuration.
14. Skift konfigurationen fra Default Config til Main Website eller Store View.
15. Scroll ned til Trustpilot, udvid panelet, og klik på General.
16. Scroll tilbage til toppen, og indsæt den integrationsnøgle, du har kopieret fra din virksomhedskonto på Trustpilot.
17. Klik på Save Config.

Download og installér via Composer

Installation af Trustpilot-integrationen i din Magento 2-platform kræver teknisk ekspertise og adgang til din webshop-servers kommandolinjegrænseflade (CLI) (terminal). Integrationen kan foretages ved hjælp af softwaren Composer.

Log ind på din Magento-server ved hjælp af SSH (Secure Shell), og kør følgende kommandoer:

1. Gå til din Magento-installations rodmappe, og kør følgende kommando for at lave en sikkerhedskopi: php bin/magento setup:backup --code --db --media Bemærk, at dit website ikke er tilgængeligt i den tid, det tager at lave en sikkerhedskopi.
2. Aktivér vedligeholdelsestilstand: php bin/magento maintenance:enable
3. Download og installér Trustpilot-integrationen via Composer: composer require “trustpilot/module-reviews”
4. Hvis det er første gang, du installerer en integration via Composer, vil Magento bede dig om at angive dine login-oplysninger til din Adobe Commerce Marketplace-konto. Gå til https://commercemarketplace.adobe.com/ > My profile > Access Keys > Create A New Access Key for at finde dine login-oplysninger. Bemærk: Din Public key er dit brugernavn, mens din Private key er din adgangskode.
5. Aktivér Trustpilot-integrationen: php bin/magento module:enable Trustpilot_Reviews --clear-static-content
6. Opdatér databaseskemaet: php bin/magento setup:upgrade Bemærk, at dette er en global kommando, som aktiverer alle dine installerede Magento-integrationer, så vær omhyggelig.
7. Kør compile-kommandoen: php bin/magento setup:di:compile Denne kommando er kun påkrævet i produktionstilstand.
8. Anvend statisk indhold: php bin/magento setup:static-content:deploy Denne kommando er kun påkrævet i produktionstilstand.
9. Deaktivér vedligeholdelsestilstand: php bin/magento maintenance:disable

Indtast integrationsnøglen

Når du har installeret Trustpilot-integrationen, kan du logge ind på Magento Admin og færdiggøre integrationen ved at indtaste integrationsnøglen.

1. Gå til din Trustpilot virksomhedskonto > Integrationer > E-commerce > Adobe Commerce (Magento) 2.x, og kopiér integrationsnøglen under Din integrationsnøgle.
2. Gå derefter tilbage til Magento Admin, og klik på Stores > Configuration.
3. Skift "store view" fra Default Config til Main Website (eller et af dine andre websites).
4. Klik på Trustpilot > General og indsæt integrationsnøglen, du har kopieret fra din virksomhedskonto.
5. Klik på Save Config.

Administrér integrationen

Når integrationen er installeret, vises Trustpilot-fanen på dit Magento Admin Panel. Du skal muligvis bruge loginoplysningerne fra din virksomhedskonto på Trustpilot til at logge ind.

• Læs de juridiske betingelser, vælg I understand and accept the above, og klik på Confirm.

Angiv dine e-mailoplysninger

Gå til Invitations, og angiv dine e-mailoplysninger:

• Sender Name: De afsenderoplysninger, der vises i dine kunders indbakke, når de modtager din anmeldelsesinvitation. Afsendermailen er som standard noreply.invitations@trustpilot.
• Reply-to Email: Den e-mailadresse, dine kunder skal bruge, når de svarer på invitationen.
• Trustpilot website: Den destinationsside på Trustpilot, hvor dine kunder skriver deres anmeldelse. Trustpilot har websites med forskellige locales, f.eks. er de.trustpilot.com Trustpilots website for Tyskland.
• Send Delay: En ordre fra din Magento-webshop trigger automatisk en e-mail til din kunde. Angiv, hvor mange dage der skal gå, før du ønsker invitationen sendt. Du kan højst angive 90 dage.

Konfigurér invitationstriggeren

Du kan indstille, hvad der skal trigge afsendelsen af invitationerne til dine kunder, under General.

• Vælg Order confirmed for at invitere dine kunder, når Magento er ved at behandle din anmodning.
• Vælg Order completed for at invitere dine kunder, når anmodningen er udført.

Klik på Save changes.

Inkludér produktanmeldelsesinvitationer

 Brug skydeknappen til at aktivere produktanmeldelsesinvitationer, og kom i gang med at indsamle produktanmeldelser.

Når du har aktiveret produktanmeldelsesfunktionen, skal du angive, hvor du har gemt dine produkt-SKU, ved at vælge et SKU-felt fra rullemenuen. Bemærk, at du skal vælge ét af de tilgængelige SKU-felter, før du kan sende produktanmeldelsesinvitationer.

Du kan også vælge GTIN- og MPN-felterne i rullemenuen, men disse er valgfrie. SKU-feltet vil altid være påkrævet, for at Trustpilot kan oprette produktanmeldelsesinvitationer til dine kunder.

Klik på Save changes for at gemme dine indstillinger, når du er færdig.

Du kan også oplyse os om, hvor på din Magento-platform du gemmer dine produkt-SKU, ved at konfigurere GTIN- og MPN-feltet. Klik på Save changes, når du er færdig med konfigurationen.

Invitér tidligere kunder til at skrive en anmeldelse

Med Trustpilot-integrationen kan du invitere tidligere kunder, som har afgivet en ordre inden for de sidste 7 dage og op til 3 måneder.

• Angiv en tidsperiode, og klik på Sync up orders for at synkronisere dine tidligere ordrer med Trustpilots invitationssystem.

Oversigt over synkroniserede ordrer

Du vil nu se en oversigt over dine synkroniserede ordrer, så du ved, om det lykkedes at synkronisere alle, eller om nogen mislykkedes.

Nederst på siden finder du en detaljeret liste over, hvilke ordrer der ikke blev synkroniseret. Klik på Re-sync for at foretage synkroniseringen igen.

Tilføj en TrustBox ved hjælp af integrationen

1. Du kan se et eksempel på din TrustBox ved at gå til din Magento Admin-side og klikke på TrustBox-fanen i menuen foroven.
2. Vælg den TrustBox, du vil se, træk den hen på dit website, og placér den, hvor du vil.
3. Klik på Publish Changes for at offentliggøre TrustBoxen på dit site.

Du kan også konfigurere følgende TrustBox-egenskaber:

• Page: Du kan placere TrustBoxen på din destinationsside, kategoriside eller produktside. Hvis du vil placere den på en anden side, skal du blot indtaste webadressen.
• Position: Vælg, hvor på siden du vil placere TrustBoxen.
• Horizontal offset: Vandret placering.
• Vertical offset: Lodret placering.

Hvis du vælger en TrustBox til produktanmeldelser, opdateres attributten data-sku automatisk. Husk at tilføje den til din produktside.

Trustpilot er ikke ansvarlig for nogen links til tredjepartssites i denne artikel, deriblandt indholdet på andre websites, der linkes til fra denne artikel.