Med en Q&A-widget kan dine kunder få svar på deres spørgsmål om dine produkter, og du kan få indsigt i, hvilke oplysninger dine kunder mangler. I denne artikel kan du læse, hvordan du tilføjer og bruger den.
Du finder vores Q&A-widget her og en trinvis guide til at tilføje den her – den tilføjes på samme måde som vores andre TrustBoxe. Placér vores Q&A-widget på dine produktsider, så dine kunder kan stille spørgsmål, og du kan komme med svarene.
Ved hjælp af denne widget kan dine kunder træffe velinformerede beslutninger om, hvilke produkter de skal købe, samtidig med at det er med til at forbedre din service. Og så får du indsigt i, hvilke oplysninger dine kunder mangler, når de kigger på dine produkter.
Som en ekstra bonus bliver indholdet i vores Q&A-widget indekseret af søgemaskiner, som kan generere mere trafik til dine produkter.
Sådan fungerer det
- En kunde stiller et spørgsmål. Når du har tilføjet widgeten, kan dine kunder stille et spørgsmål direkte på dit website. Det kræver bare, at de har en Trustpilot-konto, da det ikke er muligt at stille et spørgsmål anonymt.
- Du besvarer din kundes spørgsmål. Når en kunde har stillet et spørgsmål, modtager du en notifikation via e-mail med et link til siden på din Trustpilot-konto med Q&A-widgeten, hvor du kan svare din kunde.
- Spørgsmålet og svaret bliver offentliggjort. Kunden får besked om, at du har besvaret vedkommendes spørgsmål, og spørgsmålet og svaret bliver offentliggjort i widgeten, så alle dine kunder kan læse dem. Det er kun besvarede spørgsmål, der bliver vist på dit website.
Hvis du er interesseret i vores andre widgets, bør du kaste et blik på vores TrustBox-oversigt.