Administrer dine virksomhedslokationer

Denne funktion er inkluderet i pakkerne Free, Plus, Premium, Advanced og Enterprise.

Med Trustpilots lokationsanmeldelser kan du indsamle, administrere og vise anmeldelser af din virksomheds lokationer.

For at begynde at indsamle lokationsanmeldelser skal du først opsætte dine individuelle lokationer på din virksomhedskonto.

Du kan tilføje nye lokationer når som helst, og du kan oprette dem enkeltvist eller samlet.

Tilføj flere lokationer

Den letteste måde at tilføje flere lokationer på er ved at importere dem i en CSV-fil.

  1. Gå ind på din virksomhedskonto > Indstillinger > Indstillinger for offentlig profil > Lokationer.
  2. Klik på Importér lokationer. Hvis du har oprettet en lokation før, hedder denne knap Importér flere lokationer.
  3. Upload en CSV-fil med følgende oplysninger i samme rækkefølge:
    • Lokationsnavn
    • ID (bruges, når dine kunder inviteres til at anmelde denne specifikke lokation)
    • Adresse
    • Adresse 2
    • Postnummer
    • By
    • Område
    • Landekode
    • Telefonnummer
    • Website
    Eksempel på regneark

Se, hvordan du opretter denne fil, her.

Den korrekte landekode for Danmark er DK.

  1. Tjek din CSV-fil igennem for at sikre, at lokationsnavnene følger vores retningslinjer.
  2. Upload din CSV-fil, og kontrollér oplysningerne for at sikre, at lokationerne er blevet uploadet korrekt. Hvis du finder fejl, kan du rette i oplysningerne.
  3. Bekræft, at du har læst og fulgt vores retningslinjer, og klik herefter på Bekræft import.

Tilføj en enkelt lokation

  1. Gå ind på din virksomhedskonto > Indstillinger > Indstillinger for offentlig profil > Lokationer.
  2. Klik på Tilføj lokationer manuelt. Hvis du har oprettet en lokation før, hedder denne knap Tilføj en lokation.
  3. Udfyld derefter oplysningerne for din lokation.
  4. Klik på Tilføj lokation.

Retningslinjer for lokationsnavne

Lokationsnavne er offentlige, så det er en god idé at bruge enkle, præcise og beskrivende navne. Det vil give dig et bedre overblik over dine lokationer samt gøre det lettere for dine kunder at finde den lokation, de ønsker at anmelde. Her finder du nogle nyttige tips til at navngive dine lokationer:

Hvert lokationsnavn skal være unikt.

  • Brug: Korte, beskrivende navne som "København" eller "København, butik på Bredgade"
  • Brug ikke: Vage navne som "København1", "København2" etc.

Undgå at bruge navnet på din virksomhed i lokationsnavnet, da det allerede er inkluderet i URL-adressen og sidehovederne.

  • Brug: Lokationsnavnet "Århus"
  • Brug ikke: Lokationsnavnet "VirksomhedX – Århus"

Undgå at bruge punktummer, annoncetekster og ugyldige tegn som f.eks. specialsymboler i stedet for bogstaver i lokationsnavnet.

  • Brug: Lokationsnavnet "Odense"
  • Brug ikke: Lokationsnavnet "vejnavn@odense#købnuogfårabat!1!"

Redigér en lokation

  1. Gå ind på din virksomhedskonto > Indstillinger > Indstillinger for offentlig profil > Lokationer.
  2. Klik på Redigér til højre for den lokation, du vil redigere.
  3. Du kan redigere Lokationsnavn, ID, lokationens website og alle Kontaktoplysninger. Du kan også redigere lokationens titel og beskrivelse ved at vælge Brugerdefineret titel for denne lokation og Brugerdefineret beskrivelse for denne lokation.
  4. og klikke på Opdatér.
  • Hvis du redigerer et ID for en lokation, skal du muligvis også opdatere koden i din AFS-konfiguration, API-invitationer og eventuelle TrustBox-widgets, du anvender.
  • Lokationsnavnet indgår i webadressen på din lokations profilside. Hvis du ændrer lokationens navn, skal du derfor huske at opdatere links, som fører til din lokations profilside.

Slet en lokation

Lokationer uden anmeldelser

Det er nemt at slette lokationer, der endnu ikke er blevet anmeldt.

  1. Gå ind på din virksomhedskonto > Indstillinger > Indstillinger for offentlig profil > Lokationer.
  2. Klik på Redigér til højre for den lokation, du vil slette.
  3. Klik på Slet nederst på siden.
     

Lokationer med anmeldelser

Hvis du gerne vil slette en lokation, der er blevet anmeldt, skal du bede os udføre handlingen. Vi sletter dog kun lokationer, der ikke findes længere.

Selvom vi sletter en lokation for dig, sletter vi ikke de tilknyttede anmeldelser. De vil stadig være synlige på din virksomheds hovedprofil.

  1. Gå ind på din virksomhedskonto > Indstillinger > Indstillinger for offentlig profil > Lokationer.
  2. Klik på Redigér til højre for den lokation, du vil slette.
  3. Klik på Anmod om sletning nederst på siden, angiv årsagen til, at du vil have denne lokation slettet, og klik på Send anmodning. Vi gennemgår din anmodning hurtigst muligt og giver dig besked om udfaldet. Hvis vi godkender din anmodning, bliver lokationen slettet.

Næste Sådan konfigurerer du invitationer til at skrive lokationsanmeldelser

Related articles