Sådan administrerer du dine brugergenererede billeder og videoer

Denne funktion er en del af Product Reviews-tilkøbet.

Få tilkøbet

Dine kunder kan dele deres egne billeder og videoer af dine produkter sammen med deres anmeldelser. Billederne og videoerne kan berige dine produktsider med visuelt indhold, som forbedrer dine kunders købsoplevelse.

Når dine kunder skriver en produktanmeldelse, har de mulighed for samtidig at uploade deres eget billede eller deres egen video af det produkt, de har købt. Muligheden for at uploade billeder og videoer er automatisk slået til i din produktanmeldelsesformular.

Fremvis dine billeder og videoer

TrustBoxe til produktanmeldelser er den bedste måde at vise dine anmeldelser med billeder og videoer frem på dit website. Dine TrustBoxe er automatisk indstillet til at vise billederne og videoerne, som kan ses to steder: under hver anmeldelse og i billed- og videooversigten øverst i TrustBoxen. Her ses et eksempel:

Image_1.png

Bemærk: Da Trustpilot er en Google-partner, vil billederne og videoerne automatisk blive forbundet med og vist på Google Shopping. Kontakt Google for yderligere information.

Slå indsamling af billeder og videoer fra

Brugergenererede billeder og videoer er automatisk slået til for alle dine produkter, men hvis du ikke ønsker, at dine kunder uploader billeder eller videoer, kan du slå funktionen fra. Sådan gør du:

  1. Gå ind på din virksomhedskonto, og vælg Anmeldelser > Produktanmeldelser > Indstillinger.
  2. Flyt skydeknappen under Brugergenererede billeder og videoer til Nej.

Det er ikke muligt at fjerne de billeder og videoer, dine kunder allerede har uploadet sammen med en anmeldelse. Deaktivering af funktionen forhindrer kun indsamling og visning af billeder og videoer fremadrettet.

Godkendelse og rapportering af billeder og videoer

For at undgå eventuelt upassende indhold vil dine brugergenererede billeder og videoer blive godkendt, inden de lægges online.

Du har mulighed for at rapportere et billede eller en video for skadeligt eller ulovligt indhold, eller hvis du mener, det eller den indeholder reklame, markedsføring eller personlige oplysninger.

Bemærk: Du kan ikke rapportere et billede eller en video på grund af dårlig kvalitet. Vi anbefaler, at du i stedet kontakter brugeren og beder vedkommende om at sende et billede eller en video i bedre kvalitet.