Som administrator af din virksomhedskonto på Trustpilot kan du tildele brugerroller og -rettigheder til andre medarbejdere, alt efter hvilken funktion de skal varetage.
Denne artikel er kun relevant, hvis du bruger en af vores betalingspakker, da vores Free-pakke kun omfatter 1 bruger pr. domæne. Antallet af tilladte brugere pr. domæne afhænger af din pakke:
- Free: 1 bruger
- Plus: 3 brugere
- Premium: 10 brugere
- Advanced: 20 brugere
- Enterprise: 1.000 brugere
Oversigt over roller og rettigheder
Hver bruger, du tilføjer på din konto, skal tildeles én af følgende roller:
- Administrator: Giver brugeren de fulde rettigheder over virksomhedskontoen, deriblandt tilladelse til at konfigurere den. Administratoren har adgang til alle domæner på virksomhedskontoen.
- Manager: Brugeren får rettigheder til at administrere de tildelte domæner. Brugeren har dog ikke adgang til kontoindstillingerne.
- Anmeldelsesmanager: Brugeren får rettigheder til at administrere anmeldelser for specifikke domæner og/eller lokationer. Brugeren kan også tilføje widgets.
Nedenfor får du et detaljeret overblik over brugerrollerne og deres rettigheder:
| Rettigheder | Administrator | Manager | Anmeldelsesmanager |
|
Administrere anmeldelser Besvare, rapportere, tagge, eksportere |
✓ | ✓ | ✓ |
| Administrere invitationsindstillinger | ✓ | ✓ | |
| Opsætte integrationer | ✓ | ||
|
Fremvise anmeldelser TrustBox-widgets, marketingmaterialer etc. |
✓ | ✓ | ✓ |
| Dine nøgletal | ✓ | ✓ | Kun tilgængelige for brugere, hvis adgang ikke er begrænset til lokationer |
|
Administrere kontoindstillinger Faktureringsoplysninger, kontooplysninger, brugeradministration, API |
✓ | ||
| Administrere indstillinger for offentlig profil | ✓ | ✓ | |
|
Administrere indstillinger for personlig profil Personlig konto og e-mailnotifikationer |
✓ | ✓ | ✓ |
For virksomheder med lokationer kan administratoren give anmeldelsesmanageren en begrænset adgang til et domæne, som ikke inkluderer adgang til lokationerne. Brugeren kan administrere alle anmeldelser, som ikke er knyttet til en lokation, som for eksempel onlineordrer.
Tilføj eller fjern brugere
Nedenfor kan du læse, hvordan du tilføjer og fjerner brugere fra din virksomhedskonto på Trustpilot samt tildeler dem roller og rettigheder.
Tilføj bruger
Det er enkelt at tilføje flere brugere til din virksomhedskonto på Trustpilot og administrere deres rettigheder, og i nogle virksomheder kan det være nyttigt, at flere personer har adgang til kontoen, så de forskellige opgaver kan blive fordelt. Du skal bare følge disse trin.
-
Gå ind på din virksomhedskonto > Indstillinger > Virksomhedsindstillinger > Brugere, og klik på Invitér en ny virksomhedsbruger.
-
Indtast den nye brugers e-mailadresse. Vælg det ønskede sprog i rullemenuen, tildel brugeren en rolle, og angiv, hvilke domæner/lokationer vedkommende kan tilgå. Afslut ved at klikke på Invitér virksomhedsbruger.
-
Den nye bruger vil modtage en bekræftelsesmail, hvor vedkommende skal klikke på Opret din konto.
-
Endelig skal brugeren indtaste sit ønskede password, acceptere Trustpilots vilkår og betingelser og klikke på Afslut opsætningen.
Fjern bruger
Du skal have administratorrettigheder OG adgang til alle domæner på den pågældende virksomhedskonto for at fjerne en bruger.
-
Gå ind på din virksomhedskonto > Indstillinger > Virksomhedsindstillinger > Brugere.
-
Klik på brugerens navn og derefter på Fjern rettigheder nederst i feltet.
-
Hvis du ikke kan se knappen til at fjerne rettighederne under Domæner, skal du fjerne markeringerne for alle domæner og klikke på Opdatér.