Dine nøgletal på Trustpilot: Indsigt fra anmeldelser – oversigt

Denne funktion er en del af Insights-tilkøbet.

Denne funktion er inkluderet i pakkerne Plus, Premium, Advanced og Enterprise.

"Indsigt fra anmeldelser" bruger maskinlæring til at identificere emner, tendenser og sentiments i din virksomheds anmeldelser. Brug dashboardene til at gå i dybden med dine data, analysere anmeldelser og identificere tendenser.

Du finder siden ved at gå ind på din virksomhedskonto > Dine nøgletal > Indsigt fra anmeldelser > Oversigt.

Siden giver dig et godt indblik i dine anmeldelsers tal inden for bestemte områder, som du kan få indsigt i, eksempelvis emner, lokationer og konkurrenter. 

Du kan bruge oversigten til at få hurtig indsigt eller gå mere i detaljer med hvert enkelt område:

Dine nøgletal på Trustpilot: Indsigt fra anmeldelser – emner

Dine nøgletal på Trustpilot: Indsigt fra anmeldelser – lokationer

Dine nøgletal på Trustpilot: Indsigt fra anmeldelser – konkurrenter

 

Du har også forskellige muligheder for at downloade, dele eller generere rapporter med indsigten fra dine anmeldelser.

Download dataene

Du kan downloade dataene fra diagrammerne over emner og lokationer fra oversigten ved at:

  1. Gå ind på din virksomhedskonto > Dine nøgletal > Indsigt fra anmeldelser > Oversigt.
  2. Du kan downloade dataene for Emner eller Lokationer ved at klikke på de tre prikker i højre hjørne af det pågældende diagram.
  3. Vælg, om du vil downloade dine data som Billede (PNG) eller Data (CSV), under Download.

Bemærk, at dataene bliver downloadet med eventuelt anvendte filtre.

Del dataene

Du kan også dele data via e-mail med andre brugere på din virksomhedskonto ved at:

  1. Gå ind på din virksomhedskonto > Dine nøgletal > Indsigt fra anmeldelser > Oversigt.
  2. Du kan dele dataene for Emner eller Lokationer ved at klikke på de tre prikker i højre hjørne af det pågældende diagram.
  3. Klik på E-mail under Del.
  4. Vælg et tema og derefter op til 5 modtagere.
  5. Klik derefter på Send.

Bemærk, at dataene bliver delt med eventuelt anvendte filtre.

Generér automatiske månedlige rapporter

Den månedlige rapport med indsigten fra dine anmeldelser sendes via e-mail til administratorerne af din konto. Aktivér rapporten for at modtage udvalgte statistikker og indsigt fra dine anmeldelser fra den seneste måned.

For at kunne generere en månedlig rapport skal din virksomhed have modtaget mindst 100 anmeldelser i den måned, rapporten dækker.

  1. Gå ind på din virksomhedskonto > Indstillinger > Personlige indstillinger > E-mailnotifikationer.
  2. Markér feltet ud for Ja, jeg vil gerne modtage en sammenfatning af indsigten fra anmeldelser, og klik på Gem ændringer for at bekræfte.

Hvis du vil deaktivere rapporten:

  1. Gå ind på din virksomhedskonto > Indstillinger > Personlige indstillinger > E-mailnotifikationer.
  2. Fjern markeringen i feltet ud for Ja, jeg vil gerne modtage en sammenfatning af indsigten fra anmeldelser, og klik på Gem ændringer for at bekræfte.

Du kan også bruge afmeldingslinket i e-mailen med den månedlige rapport for at deaktivere den.

Opret en brugerdefineret rapport

Du kan også oprette din egen brugerdefinerede rapport ved at:

  1. Gå ind på din virksomhedskonto > Dine nøgletal > Indsigt fra anmeldelser > Emner.
  2. Klik på Eksportér øverst til højre, og vælg Send rapport via e-mail.
  3. Angiv, hvilken måned og hvilket år du vil eksportere fra, og klik på Næste.
  4. Angiv, hvilke emner der skal inkluderes i eksporten, og klik på Næste.
  5. Vælg, hvem du vil sende rapporten til, og klik på Send rapport.

Der kan gå op til 30 minutter, før rapporten er modtaget.

Related articles