Har du spørgsmål? Lad os finde svarene.

​TrustBox Optimizer – Ofte stillede spørgsmål

Med TrustBox Optimizer kan du holde øje med, hvor godt dine TrustBoxe klarer sig. I denne artikel finder du svar på nogle af de oftest stillede spørgsmål om vores optimeringsværktøj, herunder spørgsmål om konverteringsdata, tracking, resultatanalyse og risikovurdering.

Hvordan genererer vi konverteringsdata?

Når du har implementeret din TrustBox og vores script til at tracke konverteringen på dit website, kan vi analysere, hvordan de forskellige varianter påvirker din konverteringsrate og omsætning ved at kombinere antallet af visninger og konverteringer.

Ved at bruge principperne bag splittests kan vi sammenligne og få indblik i:

  • Hvor godt dit website konverterer ved hjælp af TrustBoxe: Som udgangspunkt deles dine kunder op i lige store andele, der hver kun ser én TrustBox-variant. Hvis du vil teste virkningen af at have en TrustBox sammenlignet med ikke at have en, kan du vælge "Uden TrustBox" som den ene variant. Du kan teste op til to TrustBoxe ad gangen, og du kan altid vælge "Uden TrustBox"-varianten.
  • Hvordan to forskellige TrustBox-varianter klarer sig, og hvilken der øger din konverteringsrate mest: Som standard deles dine besøgende op, så de kun ser én variant hver (opdelingen er 50/50).

Tip: For hurtigere resultater, der er nemme at sammenligne, anbefaler vi, at du har en ligelig fordeling af visninger mellem de varianter, du tester.

Hvad er en konvertering? Hvilke typer konverteringer kan jeg tracke?

En konvertering er, når en besøgende på dit website færdiggør en ønsket handling – såsom at udfylde en formular eller gennemføre et køb. Vælg det konverteringssted, der er mest relevant for din virksomhed, og hvor du forventer, at en TrustBox vil kunne gøre en forskel.

Når konverteringskoden er implementeret, kan vi tracke:

  1. Enhver type konvertering (f.eks. gennemførte køb, tilmeldinger til prøveperioder osv.)
  2. Omsætning (f.eks. samlet ordrebeløb, antal varer i kurv osv.)

Bemærk: Du opnår det bedste resultat, hvis du kun tracker ét konverteringssted ad gangen.

Hvilken TrustBox bør jeg vælge?

Den bedste TrustBox til dit website afhænger af layoutet og den typiske kunderejse på dit website.

Dine anmeldelser og din TrustScore har kun værdi, hvis forbrugerne kan se dem. Vi anbefaler, at du placerer TrustBoxen, så man ikke skal scrolle for at se den, eller tæt på centrale steder, hvor kunder skal træffe en beslutning.

Tip: Prøv forskellige varianter, og bliv ved med at eksperimentere for at få de bedste resultater.

På hvilke sider bør jeg placere en TrustBox?

Når du skal placere en TrustBox, bør du have kunderejsen med i overvejelserne. Eksperimentér med forskellige varianter baseret på følgende:

  • Hvilken destinationsside har mest trafik?
  • Hvilken type besøgende får dit website, og hvad er de største udfordringer i forhold til at overbevise dem om at handle hos dig?
  • Hvor i konverteringsprocessen oplever du det største fald i antal besøgende?
  • Hvad er de vigtigste punkter i forhold til en købsbeslutning?

Tip: Prøv forskellige varianter, og bliv ved med at eksperimentere for at få de bedste resultater.

Hvor længe går der, før jeg kan se konverteringsdata?

Vi går i gang med at indsamle data, når du implementerer TrustBoxen og konverteringskoden på dit website.

Vi begynder at vise detaljerede statistikker, når vi har indsamlet data nok til at lave en nøjagtig rapport. Det kræver, at mindst 200 personer har set en af varianterne i testen, ligesom det kræver mindst 10 konverteringer for hver variant, f.eks. et køb. Du skal derfor ikke forvente at se en detaljeret rapport i den første testuge, eller hvis trafikken på din side er lav.

Når vi har indsamlet nok data, viser vi daglige rapporter med dine testresultater. De daglige rapporter er baseret på alle de data, der er indsamlet, siden testen blev sat i gang. Vi anbefaler en testperiode på maksimalt 8 uger.

Tip: Lav din test på sider med meget trafik, så du kan få mere nøjagtige resultater på kortere tid.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke får de forventede resultater?

Alle resultater er gode, da de øger din viden om dit website og dine kunder. Afprøv forskellige varianter, og kør flere tests (én ad gangen) med en eller flere TrustBoxe for at finde den løsning, der giver det bedste resultat.

Læs vores gode råd og tips til at udnytte Optimizerens potentiale, og se eksempler på nogle testscenarier.

Tip: Kombinér data om konverteringer med brugerundersøgelser for at få en bedre forståelse af dine kunders adfærd og dermed optimere din online-forretning.

Hvad er sandsynligheden for at vinde?

Sandsynligheden for at vinde angiver den sandsynlighed, der er for, at den testede variant klarer sig bedre end de andre varianter i testen. Denne tabel opsummerer de forskellige procentsatser i tre hovedgrupper:

Sandsynligheden for at vinde Hvad betyder det? Risikovurdering
ca. 50-60 %

De testede varianter er meget ens.

Eksempel og anbefalinger

Hverken vinder eller taber
> 70 %

Der er stor sandsynlighed for, at denne variant vil klare sig bedre over tid end andre varianter i testen.

Eksempel og anbefalinger
Sikker
> 90 %

Der er meget stor sandsynlighed for, at denne TrustBox-variant vil klare sig bedre over tid end andre varianter i testen. Denne variant kan kåres som vinder.

Eksempel og anbefalinger
Meget sikker

Du kan læse mere om sandsynligheden for at vinde i artiklen Forstå resultaterne af din konverteringsoptimeringstest.

Kommentarer

0 kommentarer