Hej, hvad kan vi hjælpe dig med?

På vores supportcenter finder du oplysninger om bl.a. Google Seller Ratings, Rich Snippets, TrustBoxe og produktanmeldelser samt hjælp til at redigere dine anmeldelser og ændre dine kontoindstillinger

​TrustBox Optimizer – Ofte stillede spørgsmål

Med TrustBox Optimizer kan du holde øje med, hvor godt dine TrustBoxe klarer sig. I denne artikel finder du svar på nogle af de oftest stillede spørgsmål om optimeringsværktøjet, herunder spørgsmål om konverteringsdata, tracking, resultatanalyse og risikovurdering.

Hvordan genererer Trustpilot konverteringsdata?

Når du har implementeret din TrustBox og scriptet til at tracke konverteringen på dit website, kan vi analysere, hvordan de forskellige varianter påvirker din konverteringsrate og omsætning ved at kombinere antallet af visninger og konverteringer.

Ved at bruge principperne bag splittests kan vi sammeligne og få indblik i:

  • Hvor godt dit website konverterer ved hjælp af TrustBoxe. Som udgangspunkt deles dine kunder op i lige store andele, der hver kun ser én TrustBox-variant (du kan teste op til 2 TrustBoxe) eller ingen TrustBox.
  • Hvordan to forskellige TrustBox-varianter klarer sig, og hvilken TrustBox der øger din konverteringsrate mest. Når vi foretager en splittest, deles dine besøgende op, så de kun ser én variant hver (som udgangspunkt er opdelingen 50/50).

Tip: For hurtigere resultater, der er nemme at sammenligne, anbefaler vi, at du har en ligelig fordeling af visninger mellem de varianter, du tester.

Hvad er en konvertering? Hvilke typer konverteringer kan jeg tracke?

En konvertering er, når en besøgende på dit website færdiggør en ønsket handling – såsom at udfylde en formular eller gennemføre et køb. Vælg det konverteringssted, der er mest relevant for din virksomhed, og hvor du forventer, at din TrustBox vil påvirke et vigtigt forretningsparameter.

Når konverteringskoden er implementeret, kan vi:

  1. Tracke enhver type konvertering (f.eks. gennemførte køb, tilmeldinger til prøveperioder osv.)
  2. Tracke omsætning (f.eks. samlet ordrebeløb, antal varer i kurv osv.)

Bemærk: Du opnår det bedste resultat, hvis du kun tracker ét konverteringssted ad gangen.

Hvilken TrustBox bør jeg vælge?

Den bedste TrustBox til dit website afhænger af layoutet og den typiske kunderejse på dit website.

Anmeldelser og din TrustScore har kun værdi, hvis dine kunder kan se dem. Vi anbefaler, at du placerer TrustBoxen, så man ikke skal scrolle for at se den, eller tæt på centrale steder, hvor kunder skal træffe en beslutning.

Tip: Prøv forskellige varianter, og bliv ved med at eksperimentere for at få de bedste resultater.

På hvilke sider bør jeg placere en TrustBox?

Når du skal placere en Trustbox, bør du have kunderejsen med i overvejelserne. Eksperimentér med forskellige varianter baseret på følgende:

  • Hvilken destinationsside har mest trafik?
  • Hvilken type trafik får dit website, og hvad er de største udfordringer i forhold til at overbevise besøgende om at købe fra dig?
  • Hvor i konverteringsprocessen oplever du det største fald i antal besøgende?
  • Hvad er de vigtigste punkter i forhold til en købsbeslutning?

Tip: Prøv forskellige varianter, og bliv ved med at eksperimentere for at få de bedste resultater.

Hvor længe går der, før jeg kan se konverteringsdata?

Vi går i gang med at indsamle data, når du implementerer TrustBoxen og konverteringskoden på dit website.

I den første testuge, eller hvis trafikken er meget lav (færre end 200 besøg), vises en detaljeret rapport ikke, da det er for tidligt at drage konklusioner ud fra så lille en datamængde. Efter den periode vises en detaljeret rapport med dine testresultater. Rapporten genereres én gang om dagen og er baseret på alle de data, der er indsamlet, siden testen blev sat i gang. Vi anbefaler en testperiode på maximalt 8 uger.

Tip: Lav din test på sider med meget trafik, så du kan få mere nøjagtige resultater på kortere tid.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke får de forventede resultater?

Alle resultater er gode, da de øger din viden om dit website og dine kunder. Afprøv forskellige varianter og kør flere tests (én ad gangen) med en eller flere TrustBoxe for at finde den løsning, der giver det bedste resultat.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du læse vores gode råd og tips til at udnytte potentialet i Optimizeren samt eksempler på Optimizerens resultater i virkelige scenarier.

Tip: Kombinér data om konverteringer med brugerundersøgelser for at få en bedre forståelse af dine kunders adfærd og dermed optimere din online-forretning.

Hvad er sandsynligheden for at vinde?

Sandsynligheden for at vinde angiver den sandsynlighed, der er for, at den testede variant klarer sig bedre end de andre varianter i testen. Tabellen nedenfor opsummerer de forskellige procentsatser i tre hovedgrupper.

Sandsynligheden for at vinde Hvad betyder det? Risikovurdering
ca. 50-60 %

De testede varianter er meget ens.

Eksempel og anbefalinger

Hverken vinder eller taber
> 70 %

Der er stor sandsynlighed for, at denne variant vil klare sig bedre over tid end andre varianter i testen.

Eksempel og anbefalinger
Sikker
> 90 %

Der er meget stor sandsynlighed for, at denne TrustBox-variant vil klare sig bedre over tid end andre varianter i testen. Denne variant kan kåres som vinder.

Eksempel og anbefalinger
Meget sikker

Du kan læse mere om sandsynligheden for at vinde i artiklen Forstå resultaterne af din konverteringsoptimeringstest, eller læs, hvordan du let kan maksimere dit udbytte af Trustpilot med TrustBox Optimizeren.

Kommentarer

0 kommentarer