Vores OpenCart-integration gør det muligt for dig at automatisere indsamlingen af produkt- og serviceanmeldelser, tilføje forskellige TrustBox-widgets og invitere dine kunder til at skrive anmeldelser. 

Vi har ikke et tilgængeligt testmiljø i øjeblikket, og denne integration er ikke kompatibel med Internet Explorer.

Denne artikel er for OpenCart version 3.0. Hvis du bruger version 2.0-2.2x eller 2.3x, så læs denne artikel.

Installér integrationen

Download integrationen

1. Gå ind på din virksomhedskonto > Integrationer > E-commerce > OpenCart.
2. Vælg den relevante version af OpenCart fra rullemenuen under Vælg din OpenCart-version. Klik derefter på Download zip-fil.

Installér integrationen

1. Gå til din OpenCart admin-side, og vælg Extensions > Installer.
2. Klik på Upload. Vælg den plugin-fil, du lige har downloadet, og klik på Open.
3. Gå til Extensions, når du har uploadet udvidelsen, og vælg Modules fra rullemenuen under Choose the extension type.
4. Længere nede på samme side finder du en liste over moduler. Find Trustpilot-integrationen, og klik på den grønne knap for at installere udvidelsen.
5. Klik på Edit, når du har installeret udvidelsen.
6. Vælg din Business Unit fra rullemenuen, og markér feltet for at acceptere vilkår og betingelser. Klik på Confirm.

Du skal rydde din cache, hvis du bruger OpenCart 3.x. Gå til Dashboard > Developer Settings og klik på Refresh.

Administrér integrationen

Når du har installeret integrationen, finder du Trustpilot-fanen til venstre på din admin-side. Her kan du administrere dine indstillinger, sende anmeldelsesinvitationer og tilføje en widget.

Send anmeldelsesinvitationer

Konfigurér dine invitationer

En ordre fra din OpenCart-webshop trigger automatisk en invitation til dine kunder til at skrive serviceanmeldelser på Trustpilot. Sådan konfigurerer du dine invitationer:

1. Gå til din OpenCart admin-side, vælg Trustpilot, og klik på Invitation settings.
2. Konfigurér din Invitation trigger ved at vælge mellem to muligheder. Vælger du Order confirmed, bliver der sendt en invitation til dine kunder, mens deres ordrer bliver behandlet, eller Order completed, så bliver der sendt en invitation til dine kunder, når deres ordrer er færdigbehandlet.
3. Du kan angive Sender Name, Reply-to Email, Trustpilot website og Send Delay. Du kan også vælge e-mailskabelon og sprog for dine invitationer.
4. Klik til sidst på Gem ændringer.

Inkludér produktanmeldelsesinvitationer

Hvis du indsamler produktanmeldelser via Trustpilot, kan du inkludere dem i dine invitationer ved at følge disse trin:

1. Gå til din OpenCart admin-side, vælg Trustpilot, og klik på Produktanmeldelser.
2. Brug skydeknappen Enable to start getting product reviews under Turn product review invitations on til at aktivere produktanmeldelser.
3. Udfyld produktoplysningerne SKU (Stock Keeping Unit), GTIN (Global Trade Item Number) og MPN (Manufacturer Part Number) – disse felter er dog valgfrie.
4. Klik til sidst på Gem ændringer.

Inviter kunder

Du kan invitere de kunder, der har afgivet en ordre inden for den sidste uge til 6 måneder, ved at følge disse trin:

1. Gå til din OpenCart admin-side, vælg Trustpilot, og klik på Past Orders.
2. Vælg den ønskede tidsperiode under Select all your orders from the past.
3. Klik på Sync up orders for at gemme.

Tilføj eller slet en TrustBox-widget

Tilføj en widget

Du kan tilføje flere TrustBox-widgets på dit website ved hjælp af din OpenCart-integration.

1. Gå til din OpenCart admin-side, vælg Trustpilot, og klik på TrustBox.
2. Vælg din foretrukne widget og dit foretrukne layout under Choose a TrustBox.
3. Angiv, hvilken side widgetten skal placeres på, under Preview on. Du kan se, hvordan widgetten vil se ud på din side, ved at trække den over på den.
4. Konfigurér din widget efter dine behov. Når du er tilfreds med widgettens placering og layout, skal du klikke på Publish changes.

Slet en widget

Hvis du vil slette en widget, skal du føre markøren hen over den og klikke på papirkurven. Du kan også slette TrustBoxe ved at vælge Delete unpublished TrustBoxes eller Delete all TrustBoxes from website fra rullemenuen. Vælg den ønskede handling, og klik på Publish changes.

Administrér flere webshops

Følgende funktioner vil være de samme i alle dine webshops:

• Muligheden for at aktivere eller deaktivere produktanmeldelser
• Alle indstillinger under fanen Invitation undtagen Additional language settings

Følgende funktioner kan konfigureres separat for hver individuelle webshop:

• Avancerede indstillinger for produktanmeldelser
• Flere indstillinger for sprog
• Tidligere ordrer

Brug forskellige invitationsskabeloner til serviceanmeldelser i dine individuelle webshops

Hvis integrationen registrerer, at den samme virksomhed har flere domæner tilknyttet, har du mulighed for at ændre sprogindstillingerne for hver webshop.

Denne funktion understøttes ikke, hvis du har konfigureret dit multi-store setup ved hjælp af et tredjepartsplugin.

Under Select settings for all websites vælger du en e-mailskabelon, som vil blive brugt i alle webshops. Hvis du vil oprette en undtagelse, skal du klikke på +Add additional languages og angive, hvilken skabelon du vil bruge på dine individuelle domæner. Du kan justere følgende indstillinger:

• Website: Vælg, hvilket website/webshop du vil anvende en anden e-mailskabelon til.
• Sprog: Filtrér e-mailskabelonerne efter sprog.
• E-mailskabelon: Få vist de invitationsskabeloner til serviceanmeldelser, der er tilgængelige på det valgte sprog.

Tilføj widgets på tværs af flere webshops for den samme Business Unit

Integrationens eksempelvisning af widgetten viser altid den første webshop, du installerede pluginnet i. Hvis du implementerer en widget på landingssiden, kategorisiden eller produktsiden, bliver den offentliggjort på alle dine webshops, der hører ind under den samme Business Unit.

Hvis du vil offentliggøre en anden widget til serviceanmeldelser på hver webshop, skal du klikke på Add a new page og tilføje den pågældende webshops webadresse.

Du bør kun bruge denne mulighed til at tilføje widgets til serviceanmeldelser.

Afbryd eller slet integrationen

Afbryd integrationen

Du kan sagtens afbryde integrationen. Du skal bare gøre følgende:

1. Gå til din OpenCart admin-side, vælg Trustpilot, og klik på Settings.
2. Klik på Clear the Integration Key og derefter på Save changes.

Slet integrationen

Hvis du gerne vil slette integrationen, skal du gøre følgende:

1. Gå til din OpenCart admin-side, og vælg Extensions > Installer.
2. Find Trustpilot-filen under Install History, og klik på papirkurven under kolonnen Action.