Vi har introduceret en ny adgangskodefri loginmetode for at styrke sikkerheden på din virksomhedskonto på Trustpilot. Nedenfor kan du se nogle ofte stillede spørgsmål, der kan hjælpe dig med at forstå den nye loginmetode.

Hvordan fungerer den nye loginmetode?

For at forbedre sikkerheden på din virksomhedskonto på Trustpilot har vi introduceret en loginmetode, der ikke kræver adgangskode. Når du logger ind, sender vi et link til din e-mail. Du skal bare klikke på linket for at komme ind på din konto. Få flere detaljer i denne artikel.

Jeg har ikke adgang til den e-mail, der er knyttet til min konto. Hvad gør jeg?

Hvis du stadig er logget ind på din virksomhedskonto på Trustpilot, kan du opdatere din e-mailadresse ved at følge denne vejledning. Hvis du ikke er logget ind, kan du kontakte vores supportteam, så hjælper vi dig med at opdatere din e-mailadresse til en, du har adgang til.

Jeg modtager en fejlmeddelelse om, at loginlinket er "ugyldigt". Hvad gør jeg?

Et loginlink kan kun bruges én gang. Hvis linket allerede er blevet brugt, vil du få en fejlmeddelelse. Du kan få et nyt loginlink skal du blot indtaste din e-mailadresse på loginsiden igen, så sender vi et nyt link.

Jeg har ikke modtaget loginmailen. Hvad gør jeg?

Tjek først din spammappe. Hvis e-mailen ikke er i spammappen, skal du kontakte din it-afdeling for at sikre, at der ikke er nogen problemer med at modtage mails. Loginmailen kommer fra noreply.login@trustpilot.com og har emnet: Log ind på din virksomhedskonto på Trustpilot.

Må jeg dele mit login med flere brugere?

Nej, Hver enkelt bruger skal have sit eget login.

Hvor mange brugere kan jeg have på min konto?

Antallet af brugere afhænger af din pakke: