Trustpilot tilbyder forskellige måder at invitere dine kunder til at skrive en anmeldelse på. Denne artikel beskriver de understøttede invitationsmetoder for at hjælpe dig med at vælge den rigtige tilgang til at opbygge tillid ved hjælp af kundefeedback.

For at beskytte anmeldelsernes integritet skal virksomhederne invitere kunderne på en fair og upartisk måde. Det er derfor, Trustpilot tilbyder forskellige invitationsmetoder, der er særligt udviklet til at indsamle anmeldelser på en objektiv måde. Når virksomhederne anvender disse metoder, minimeres risikoen for falske eller vildledende anmeldelser, hvilket giver en troværdig anmeldelsesproces. Åbenhed og retfærdighed skaber ikke kun tillid hos forbrugerne, men styrker også dit online omdømme og fremmer varig kundeloyalitet.

Hvorfor skal man bruge understøttede invitationsmetoder?

Vores understøttede invitationsmetoder hjælper din virksomhed med at opbygge tillid, skabe vækst og forbedre sig. Sådan gør du:

Opbyg tillid

Anmeldelser, der indsamles ved hjælp af understøttede metoder, er tydeligt mærket med Inviteret eller Verificeret, så forbrugerne nemt kan se, at denne feedback kommer fra en reel kunde. Denne gennemsigtighed skaber tillid hos forbrugerne, fordi dine virksomhedsanmeldelser fremstår pålidelige og troværdige.

Skab vækst

Når du indsamler anmeldelser med vores understøttede metoder, kan du skabe vækst i din virksomhed, fordi de medregnes i Googles butiksbedømmelser. Når du forbedrer dit omdømme, får du en bedre chance for at tiltrække nye kunder, sælge mere og skabe vækst i din virksomhed på et moderne konkurrencepræget onlinemarked.

Bliv bedre

Fordelene ved at opbygge tillid handler ikke kun om kundetillid. Anmeldelser, der indsamles ved hjælp af understøttede metoder, giver værdifuld indsigt via vores analyser, så du kan træffe datadrevne beslutninger, der forbedrer din forretning.

Understøttede kontra ikke-understøttede metoder til indsamling af anmeldelser

I tabellen nedenfor kan du få et overblik over, hvilke metoder til anmeldelsesinvitationer, der er understøttet, og dem, der ikke understøttes.

Hvilke invitationsmetoder er understøttet?

Vi tilbyder forskellige understøttede invitationsmetoder, der hjælper virksomheder med at indsamle anmeldelser på en fair og gennemsigtig måde. Disse metoder sikerer anmeldelsernes integritet, og de gør det nemt for dig at interagere med dine kunder. Dette er de understøttede metoder:

• Automatisk Feedback Service (AFS)
• Trustpilots betalings- og CRM-integrationer
• Trustpilots eCommerce-integrationer
• API-invitationer
• API til invitationslink
• Business Generated Links
• Invitationer via manuel filupload

Når du anvender disse metoder, kan du trygt indsamle kundefeedback og opbygge tillid hos forbrugerne.

Hvilke invitationsmetoder understøttes ikke?

For at sikre integriteten af anmeldelsesindsamlingen har Trustpilot fjernet muligheden for at anvende visse invitationsmetoder, f.eks. invitationer med et simpelt link og unikke links. Disse metoder kan nogle gange føre til en partisk eller uretfærdig anmeldelsespraksis, f.eks. selektiv udvælgelse, hvor man kun inviterer tilfredse kunder eller tilskynder til en bestemt type feedback. Derfor kan brugen af ikke-understøttede metoder udløse forbrugeradvarsler på din Trustpilot-profil.

Vi opfordrer virksomhederne til at bruge vores understøttede automatiserede invitationsmetoder for at gøre anmeldelsesindsamlingen upartisk.