Trustpilots Hootsuite-integration

Denne funktion er en del af Standard-pakken.

Opgradér nu

Med vores Hootsuite-integration kan du nemt inkludere dine anmeldelser i din markedsføringsstrategi for sociale medier. Du kan bruge appen til at dele anmeldelser på dine sociale netværk samt besvare anmeldelser direkte fra Hootsuite.

Installér integrationen

  1. Gå ind på dit Hootsuite-dashboard, og klik på dit profilikon i nederste venstre hjørne. Vælg App directory.
  2. Indtast "Trustpilot Reviews" i søgeværktøjet, og klik på Install.
  3. Vælg, hvordan dit stream skal vises: Add streams to a new tab eller Add streams to an existing tab. Når du har valgt, skal du klikke på Finish.
  4. Du vil nu se Trustpilot Reviews i dit stream. Log ind på din Trustpilot-virksomhedskonto ved at klikke på Log in to your business account.

Du kan læse mere om streams i Hootsuite Help Center.

Konfigurér dine streams

Du kan vise anmeldelser for ét website pr. stream. Hvis du vil se anmeldelser for flere websites, kan du tilføje flere streams i Hootsuite. Sådan gør du:

  1. Gå til Streams i venstremenuen på dit Hootsuite-dashboard.
  2. Klik på Add stream i værktøjslinjen, og du vil se et pop op-vindue. Vælg Apps.
  3. Klik på Trustpilot Reviews. Dette vil oprette et nyt stream.
  4. Find det stream, du netop har oprettet, og klik på tandhjulet. Klik herefter på Log ud.
  5. Streamet vil blive nulstillet, og du vil blive bedt om at logge ind på din virksomhedsprofil på Trustpilot. Log herefter ind på din konto tilknyttet det website, du vil oprette dit stream for.

Del dine anmeldelser

  1. Hold musen over den anmeldelse, du gerne vil dele i dit stream. Du vil se ikonet Del anmeldelse øverst i højre hjørne. Klik på ikonet.
  2. Du vil herefter se et pop op-vindue med et citat fra anmeldelsen, samt et link til anmeldelsen på Trustpilot. Du kan redigere indholdet og vælge, hvilken del af anmeldelsen, du ønsker at dele.
  3. Nu kan du enten dele anmeldelsen med det samme ved at klikke på Post Now, eller du kan planlægge at dele den på et senere tidspunkt ved at klikke på kalenderikonet.

Besvar anmeldelser

  1. Find den anmeldelse i du gerne vil besvare i dit stream, og hold musen over den. Du vil se ikonet Besvar anmeldelse øverst i højre hjørne. Klik på ikonet.
  2. Skriv din kommentar, og klik på Besvar. Du kan til enhver tid redigere dit svar ved at vælge Edit, eller slette det ved at vælge Delete.

Filtrér anmeldelser

Du kan filtrere dine anmeldelser efter stjernebedømmelse eller svarstatus ved at klikke på tragt-ikonet øverst i dit stream. Herefter kan du filtrere anmeldelser efter stjernebedømmelse, og efter om de er Besvaret eller Ikke besvaret. Når du har valgt dine kriterier, skal du klikke på tragt-ikonet igen.

Bemærk: Det er muligt at have flere streams med anmeldelser fra det samme website. Du kan f.eks. have et stream med 1-stjernede anmeldelser og et andet stream med 4- og 5-stjernede anmeldelser. Du skal blot oprette flere streams og anvende de filtre, du ønsker.

Slet et stream

Hvis du vil slette et stream, skal du klikke på de tre vandrette prikker øverst til højre i dit stream, og derefter på Delete Stream i rullemenuen.

Slet integrationen

  1. Gå ind på dit Hootsuite-dashboard, og klik på dit profilikon i nederste venstre hjørne. Vælg App directory.
  2. Klik på Installed under My Apps.
  3. Vælg Trustpilot Reviews, og hold musen over knappen Installed. Teksten vil blive ændret til Uninstall. Klik på knappen for at afinstallere, og derefter på OK for at bekræfte dit valg.