Vores BigCommerce-integration gør det muligt for dig at automatisere indsamlingen af produkt- og serviceanmeldelser, tilføje forskellige TrustBox-widgets og invitere dine kunder til at skrive anmeldelser.
Vi har ikke et tilgængeligt testmiljø i øjeblikket, og denne integration er ikke kompatibel med Internet Explorer.
Installér integrationen
-
Gå ind på din virksomhedskonto > Integrationer > E-commerce > BigCommerce. Klik på Forbind.
-
Du vil blive omdirigeret til siden Trustpilot Reviews på din BigCommerce-konto. Klik herefter på Install.
-
Læs vilkårene, markér feltet for at acceptere dem, og klik på Confirm.
-
Vælg din Business Unit i rullemenuen, og markér feltet for at acceptere vilkår og betingelser. Klik på Confirm.
Administrér integrationen
Når du har installeret integrationen, finder du Trustpilot Reviews-fanen under Apps i menuen til venstre på din admin-side. Her kan du administrere dine indstillinger, sende anmeldelsesinvitationer og tilføje en widget.
Send anmeldelsesinvitationer
Konfigurér dine invitationer
En ordre fra din BigCommerce-webshop trigger automatisk en invitation til dine kunder til at skrive serviceanmeldelser på Trustpilot. Sådan konfigurerer du dine invitationer:
-
Gå til din BigCommerce admin-side, vælg Apps > Trustpilot Reviews,
-
Under Invitation settings konfigurerer du invitationstriggeren Invitation trigger ved at vælge mellem to muligheder. Vælger du Order confirmed, bliver der sendt en invitation til dine kunder, mens deres ordrer bliver behandlet, eller Order completed, så bliver der sendt en invitation til dine kunder, når deres ordrer er færdigbehandlet.
-
Du kan også angive Sender Name, Reply-to Email, Trustpilot website, Send Delay, Language of email template og email template.
-
Klik til sidst på Gem ændringer.
Inkludér produktanmeldelsesinvitationer
Hvis du indsamler produktanmeldelser via Trustpilot, kan du inkludere dem i dine invitationer ved at følge disse trin:
-
Gå til din BigCommerce admin-side, vælg Apps > Trustpilot Reviews, og klik på Product Reviews.
-
Brug skydeknappen Enable to start getting product reviews under Turn product review invitations on for at aktivere produktanmeldelser.
-
Angiv SKU (Stock Keeping Unit), GTIN (Global Trade Item Number) og MPN (Manufacturer Part Number). Disse felter er dog valgfrie.
-
Klik til sidst på Gem ændringer.
Inviter kunder
Du kan invitere de kunder, der har afgivet en ordre inden for den sidste uge til 6 måneder, ved at følge disse trin:
-
Gå til din BigCommerce admin-side, vælg Apps > Trustpilot Reviews, og klik på Past Orders.
-
Vælg den ønskede tidsperiode under Select all your orders from the past.
-
Klik på Sync up orders for at gemme.
Tilføj eller slet en TrustBox-widget
Tilføj en TrustBox
Du kan tilføje flere TrustBox-widgets på dit website ved hjælp af din BigCommerce-integration.
-
Gå til din BigCommerce admin-side, vælg Apps > Trustpilot Reviews, og klik på TrustBox.
-
Klik på Try it out, og vælg den TrustBox, du ønsker at bruge.
-
Vælg, hvilken side TrustBoxen skal placeres på. Du kan se, hvordan TrustBoxen vil se ud på din side, ved at trække den over på den.
-
Når du er tilfreds med TrustBoxens placering og layout, skal du klikke på Publish changes.
Slet en TrustBox
For at slette en TrustBox fra dit site skal du gøre følgende:
-
Før markøren hen over den, og klik på papirkurven i højre hjørne. Klik herefter på Publish changes.
-
Du vil nu se et pop op-vindue med en bekræftelse på dine ændringer. Klik på Done.
Afbryd eller slet integrationen
Afbryd integrationen
Du kan sagtens afbryde integrationen. Du skal bare gøre følgende:
-
Gå til din BigCommerce admin-side, vælg Apps > Trustpilot Reviews,
-
Klik på Clear the Integration Key under Settings, og derefter på Save changes.
Slet integrationen
Hvis du gerne vil slette integrationen, skal du gøre følgende:
-
Gå til din BigCommerce admin-side, og vælg Apps > My Apps.
-
Find Trustpilot Reviews, og klik på Uninstall.