FAQ om produktanmeldelser

Denne funktion er en del af Product Reviews-tilkøbet.

Få tilkøbet

I denne artikel får du svarene på de oftest stillede spørgsmål om produktanmeldelser, så du kan få mest muligt ud af dem og bruge dem til at lette købsbeslutningerne for dine kunder.

Hvor kan jeg se mine produktanmeldelser?

Du finder dine produktanmeldelser ved at gå ind på din virksomhedskonto > Anmeldelser > Produktanmeldelser.

Kan produktanmeldelser bruges til en service?

Forklaringen er ikke så enkel: Det er bedst at få produktanmeldelser af fysiske produkter for at undgå at forveksle en service med din virksomheds generelle service. I nogle tilfælde kan en service dog også være et produkt, som for eksempel:

  • specifikke teaterstykker og biograffilm
  • online-kurser (f.eks. italiensk)
  • bilvaske (f.eks. premium)

Kan jeg sende påmindelser til mine kunder om at skrive en produktanmeldelse?

Ja, når du sender den første invitation til at skrive en produktanmeldelse, kan du også inkludere en invitationspåmindelse. Denne funktion sender automatisk en mail til dine kunder med en påmindelse om at skrive en anmeldelse. Læs mere om, hvordan du konfigurerer invitationsindstillinger, i denne artikel.

Kan aggregatorer bruges til produktanmeldelser?

Aggregatorer kan desværre ikke bruges på nuværende tidspunkt, da produkterne ikke sælges direkte til kunderne.

Hvornår er det bedst at sende produktanmeldelsesinvitationer?

Det er en god idé at fastlægge afsendelse af invitationer til at skrive produktanmeldelser 7 dage efter, en ordre er afgivet. Dette sikrer, at dine kunder ikke modtager en invitation, før de har modtaget produktet.

Kan jeg dele mine produktanmeldelser på de sociale medier?

Ja, ved at gå ind på din virksomhedskonto, vælge Anmeldelser > Produktanmeldelser > Indbakke og finde den anmeldelse, du vil dele. Klik derefter på Del, og vælg, om du vil dele anmeldelsen på Facebook, Twitter eller LinkedIn.

Ikke alle mine produkter kan bedømmes ud fra egenskaber. Skal jeg have separate TrustBoxe til produktanmeldelser og produktegenskaber?

Nej, du kan implementere enten vores Product Reviews-TrustBox eller Product Reviews SEO-TrustBox. Hvis produktet har bedømmelser af produktegenskaber, vil TrustBoxen automatisk aktivere dem. Og hvis der ikke er nogen tilgængelige produktegenskaber, viser TrustBoxen den samlede bedømmelse og anmeldelser.

Hvis jeg deaktiverer produktegenskaber på min virksomhedskonto, går mine produktanmeldelser så tabt?

Ingen data vil gå tabt, hvis du deaktiverer produktanmeldelser. Alle indsamlede anmeldelser, som indeholder produktegenskaber, vil fortsat være synlige, men egenskaber vil ikke være tilgængelige for brugerne, når de skriver nye anmeldelser. Du kan til enhver tid aktivere dem igen.

Kan jeg integrere tredjepartsanmeldelser med mine Trustpilot-anmeldelser?

Hvis du tidligere har indsamlet produktanmeldelser, kan du let importere og integrere dem med dine Trustpilot-anmeldelser. Du kan integrere dine anmeldelser ved at vise dem i dine TrustBoxe, eller du kan bruge vores Product Reviews API til at skræddersy integrationer.

Er der SEO-fordele ved produktanmeldelser?

Ja. Du kan gøre det nemmere for potentielle kunder at finde dine produktsider ved at få søgemaskiner til at indeksere indholdet af dine produktanmeldelser. Med TrustBoxe kan søgemaskiner gennemgå indholdet, og det giver dig SEO-fordele, som styrker dit websites placering i organiske søgeresultater. Vores SEO-TrustBoxe med produktanmeldelser kan bruges til at vise dine produktanmeldelser fra Trustpilot. Hvis du har indsamlet anmeldelser fra andre kilder end Trustpilot, kan du bruge en Product Reviews MultiSource SEO-TrustBox.

Kan produktanmeldelser forbedre min placering i søgeresultater på Google?

Du kan bruge dine produktanmeldelser til at forbedre din placering i søgeresultater på Google ved at anvende Google Shopping-annoncer. Og du kan tilføje stjerner til dem med vores integration til produktanmeldelser. For at komme i gang skal du have en Google Ads-konto og en Google Merchant Center-konto, så du kan begynde at sende et produktfeed direkte til Google Shopping.

Bemærk: Google Shoppings produktfeed og produktanmeldelsesfeedet, som Trustpilot sender til Google Shopping, er to forskellige ting. Google skal bruge begge feeds, for at du kan få Rich Snippet-stjerner på Google.

Hvordan kan jeg sikre, at mine produktanmeldelser bliver vist i Google Shopping-annoncer?

Sørg for at gøre følgende:

  • Ansøg om at få din stjernebedømmelse vist i Google Shopping-annoncer. Læs Googles specifikationer for produktfeeds, og få mere at vide om, hvordan du sender et feed med dine produkter til Google.
  • Opfyld Googles minimumkrav til produktanmeldelser. Du skal have mindst 50 produktanmeldelser for at blive vist i Google Shopping. Derudover skal dit produkt have mindst 3 anmeldelser for at blive vist, hvoraf en af dem skal være skrevet af en inviteret kunde.
  • Send de korrekte SKU'er og/eller produktlinks. De data, du sender til Google, skal matche de data, du sender til Trustpilot.