Trustpilots fokusrapport giver dig adgang til AI-genererede opsummeringer af indholdet i dine anmeldelse, mulighed for at udforske nøgletrends samt følge bemærkelsesværdig aktivitet fra dine konkurrenter i løbet af den seneste uge eller måned. Tilmeld dig for at modtage disse oplysninger direkte i din indbakke, eller del dem med dine kolleger.
Fokusrapporten er kun tilgængelig for serviceanmeldelser.
Du kan se siden Fokusrapport ved at gå til Dine nøgletal > Indsigt fra anmeldelser > Fokusrapport.
Du kan skifte mellem din ugentlige og månedlige rapport ved at klikke på fanen Pr. uge eller Pr. måned øverst til venstre på siden.
Fokus på anmeldelser
Fokus på anmeldelser er en opsummering af dine anmeldelser, herunder identifikation af nøgletemaer, der oprettes ved hjælp af generativ AI. Få mere at vide i vores artikel om Trustpilots fokus på anmeldelser.
Din seneste perfomance
Her kan du se data om din performance på det seneste og udviklinger i din TrustScore, samlede antal anmeldelser, seneste emner og Svarrate for negative anmeldelser.
Hvis du vil grave dybere ned i dataene bag tendenserne i dine anmeldelser, skal du klikke på en af kategorierne under Seneste emner. Se her for at få mere at vide om disse emner.
Det seneste fra dine konkurrenter
Her kan du se nærmere på dine konkurrenters seneste aktiviteter. Rapporten oplister enhver ændring i TrustScore eller væsentlig ændring i det samlede antal anmeldelser, der er indsamlet fra fulgte konkurrenter. Klik på Udforsk mere for at få mere at vide om dine konkurrenters performance
Konkurrenter vælges og følges på siden Mine konkurrenter.
Få sendt din fokusrapport direkte til din indbakke
Få rapporten hver uge eller hver måned
Du kan oprette et abonnement, så du modtager din fokusrapport via e-mail mandag morgen eller på den første dag i måneden. Sådan tilmelder du dig e-mails med opsummering af fokusemner i din indbakke:
- Gå til Indstillinger > Personlige indstillinger > E-mailnotifikationer.
- Vælg, om du vil have en ugentlig eller månedlig rapport, under Fokusrapporter for [dit virksomhedsnavn].
- Klik på Gem.
Hvis du vil afmelde disse mails, skal du blot fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet.
Brug knappen Del rapport
Du kan også e-maile rapporten direkte til dig selv eller dele den med kolleger ved at klikke på knappen Del rapport øverst til højre på siden Fokusrapport.
Bemærk!
Hvis din virksomhed får mindst én ny anmeldelse i løbet af den seneste uge eller måned, vil du se data for nøglestatistikker på siden Fokusrapport.
- Hvert kort afhænger i høj grad af forskellige datasæt med forskellige krav. Hvis du ikke kan se nogen data, betyder det, at du skal indsamle flere anmeldelser.
- Dine ugentlige og månedlige oversigter er beregnet til intern brug i din virksomhed og er ikke beregnet til forbrugerformål.
- Fokus på anmeldelser-oversigter er ikke en officiel anbefaling fra Trustpilot.
- Med hensyn til databeskyttelse er de eneste data, vi deler med tredjeparter, teksten fra de anmeldelser, der vises på din offentlige profilside. Du kan være sikker på, at ingen personligt identificerbare oplysninger er inkluderet i denne datadelingsproces.