Hvorfor skal jeg indsætte et referencenummer?

Ved at angive et referencenummer sammen med din anmeldelse gør du det nemmere for virksomheden at identificere din ordre eller oplevelse, besvare din anmeldelse og løse eventuelle problemer.

Det kan også give forbrugere, der læser din anmeldelse, et bedre billede af din overordnede oplevelse, samtidig med at andre virksomheder, der stræber efter at yde en god service, kan opnå værdifuld indsigt.

Hvem kan bede om et referencenummer?

Alle virksomheder med en tilegnet profil og virksomhedskonto på Trustpilot kan bede brugere, der anmelder virksomheden, om at angive et referencenummer. Det gælder uanset, om virksomhederne abonnerer på Trustpilots gratis eller betalte services.

Hvad er et referencenummer?

Et referencenummer kan være et ordrenummer, fakturanummer, kundenummer, bookingnummer etc.

Hvis virksomheden, du anmelder, beder om referencenumre, vil du blive bedt om at angive et, når du går i gang med at skrive din anmeldelse. Når du har valgt det ønskede antal stjerner og begynder at skrive din anmeldelse, vises en boks, hvor du bliver bedt om at skrive nummeret:

reference-number-new-DKpng.PNG

Hvem kan se mit referencenummer?

Hvis du vælger at inkludere et referencenummer i din anmeldelse, vil dette kun være synligt for den anmeldte virksomhed og Trustpilot.