Kategorier – FAQ

Denne funktion er en del af Free-pakken.

Kom i gang nu

I denne artikel får du svarene på de oftest stillede spørgsmål om Trustpilots kategorier.

Hvilke kriterier skal en virksomhed opfylde for at indgå i en kategori?

Når en virksomhed har fået én anmeldelse og hører til mindst én kategori, vil den blive vist på den relevante kategoriside i det land, som domænet er registreret til.

Kan jeg foreslå en ny kategori?

Nej, desværre. Trustpilots kategorier er baseret på kategorisystemet i Google My Business, så det er ikke muligt at foreslå nye kategorier.

Hvordan fastlægger Trustpilot ranglister inden for en kategori?

Alle virksomheder kan få en topplacering i en kategori ved at opfylde to krav:

  1. Virksomheden skal have fået 25 eller flere anmeldelser inden for de sidste 12 måneder.
  2. Status på virksomhedens profil skal være Beder om anmeldelser, som viser, at de aktivt beder om anmeldelser fra deres kunder.

Virksomheder, der opfylder disse betingelser, rangeres efter deres TrustScore og antal anmeldelser.

Eksempel: Hvis Virksomhed A opfylder de to minimumskrav for at rangere i en kategori og samtidig har en højere TrustScore end Virksomhed B, vil Virksomhed A rangere højere i den specifikke kategori, selvom den har færre anmeldelser end Virksomhed B. Hvis Virksomhed A og B har den samme TrustScore og bedømmelse, vil virksomheden med flest anmeldelser rangere højest.

Disse betingelser sikrer, at de rangerede virksomheder i en kategori aktivt opbygger tillid og fremmer troværdighed online ved at opfordre deres kunder til at give dem feedback.

Hvorfor bliver min virksomhed kun rangeret i ét land?

Kategoriranglister er landespecifikke. Hvis du har flere domæner, bliver hvert domæne rangeret i en kategori for det Trustpilot-domæne, det er registreret til. Gå til det Trustpilot-domæne, der svarer til det land, dit domæne hører ind under (f.eks. dk.trustpilot.com for Danmark), for at tjekke din rangering.

Min virksomheds domæne er registreret i Tyskland, men vores største indtjeningskilde er Frankrig. Kan mit domæne blive kategoriseret på fr.Trustpilot.com i stedet for de.Trustpilot.com?

Ja, du kan registrere dit domæne i ét land for din virksomhedskonto og et andet land for din virksomheds Trustpilot-profil. Du skal bare kontakte din customer success manager for at få ændret kategorien for din profil.

Hvordan fungerer filtrene?

Forbrugerne kan anvende forskellige filtre for at sammenligne virksomheder i en bestemt kategori. De kan filtrere efter antallet af anmeldelser, virksomheden har fået, den tidsperiode, hvor anmeldelserne blev indsamlet, og status på virksomhedens Trustpilot-profil.

Forrige Sådan anmoder du om en kategori

Næste FAQ om din virksomhedskonto på Trustpilot