Sådan redigerer eller sletter du din anmeldelse

Trustpilot er dedikeret til at skabe øget åbenhed. Læs vores Transparency Report 2022.

Måske har du ændret mening eller er kommet i tanke om noget, som du har glemt at tage med i din anmeldelse. Det kan også være, at du ikke længere har lyst til at dele din oplevelse. Uanset hvad grunden er, har du altid mulighed for at redigere eller slette dine anmeldelser på Trustpilot.

Da anmeldelserne på Trustpilot er brugergenererede, er en anmeldelse ejet af den person, der har skrevet den, og det er derfor op til vedkommende, om den skal slettes eller redigeres. Hvis du har ændret mening eller bare gerne vil opdatere det, du har skrevet, kan du finde hjælp nedenfor.

Redigér din anmeldelse

  1. Gå ind på trustpilot.dk, klik på Log ind øverst til højre, og indtast dine loginoplysninger.
  2. Før markøren hen over dit navn øverst til højre, og klik på Mine anmeldelser i rullemenuen.

  1. Find den anmeldelse, du vil redigere, og klik på Redigér nederst.

  1. Redigér din anmeldelse. Du kan ændre din stjernebedømmelse og teksten i din anmeldelse. Hvis du opdaterer anmeldelsen, anbefaler vi, at du angiver i teksten, at anmeldelsen er blevet opdateret.

  1. Slut af med at klikke på Send opdateret anmeldelse.

Redigér en produktanmeldelse

  1. Gå ind på trustpilot.dk, klik på Log ind øverst til højre, og indtast dine loginoplysninger.
  2. Før markøren hen over dit navn øverst til højre, klik på Mine anmeldelser i rullemenuen, og vælg Produktanmeldelser.

  1. Find den anmeldelse, du vil ændre, og klik på Redigér. Klik på Redigér anmeldelse i det nye vindue.

  1. Redigér din anmeldelse. Du kan ændre din stjernebedømmelse og teksten i din anmeldelse. Hvis du opdaterer anmeldelsen, anbefaler vi, at du angiver i teksten, at anmeldelsen er blevet opdateret.

  1. Slut af med at klikke på Send opdateret anmeldelse.

Bemærk, at produktanmeldelser, der er mere end 12 måneder gamle, ikke længere kan redigeres.

Slet din anmeldelse

Hvis du fortryder, at du slettede en anmeldelse, er der ikke noget at gøre, da vi desværre ikke kan gendanne anmeldelser.

      1. Gå ind på trustpilot.dk, klik på Log ind øverst til højre på siden, og indtast dine loginoplysninger.
      2. Før markøren hen over dit navn øverst til højre, og klik på Mine anmeldelser i rullemenuen.

      1. Du kan filtrere efter Serviceanmeldelser og Produktanmeldelser. Find den anmeldelse, du vil slette, og klik på Slet nederst.

      1. Klik på OK for at bekræfte dit valg.

Der foreligger også en mulighed for, at en bruger bliver kontaktet af vores content integrity-team og bliver bedt om at redigere sin anmeldelse, hvis den er blevet rapporteret for at være i strid med Trustpilots retningslinjer for brugere. Vores content integrity-team kan ikke foretage ændringer i en anmeldelse på vegne af en bruger, men de kan fjerne den, hvis vedkommende ikke foretager de nødvendige ændringer.

 

Var denne artikel en hjælp?

Related articles