Vi har gjort det nemt for dig at ændre dit password, i tilfælde af du glemmer det eller vil ændre det af sikkerhedsmæssige årsager.
Fra den 11. november 2019 varierer login-proceduren, afhængigt af om du har tilmeldt dig Trustpilot før eller efter denne dato.
Hvis din konto er oprettet før november 2019
Skift dit password
Hvis du kan huske dit nuværende password, kan du blot logge ind på din konto og ændre det.
- Gå ind på Trustpilot, og klik på Log ind øverst til højre på siden.
- Klik på Fortsæt med e-mail, indtast dine kontooplysninger, og klik derefter på Log ind.
- Før markøren hen over dit brugernavn øverst til højre på siden, og klik på Mine indstillinger i rullemenuen.
- Indtast dit nuværende password i afsnittet Skift password, og indtast derefter dit nye password to gange.
- Klik på Skift password for at bekræfte det.
Dit password skal indeholde mindst 8 tegn, herunder et stort bogstav, et lille bogstav og et tal.
Nulstil dit password
Hvis du har glemt dit password, er du nødt til at følge vores senest indførte login-procedure. Når du følger den, skal du ikke angive et password for at logge ind, men i stedet skal du indtaste en unik bekræftelseskode på fire cifre. Så slipper du for at skulle huske dit password, samtidig med at det tilføjer et ekstra sikkerhedslag til din konto.
Hvis du foretrækker at logge ind med et password, skal du være opmærksom på, at hvis du klikker på Glemt dit password? og derefter på Nulstil password, bliver din login-procedure automatisk ændret, så du fremover skal bruge en bekræftelseskode for at logge ind. Så før du vælger at nulstille dit password, er det måske værd at prøve nogle andre mulige passwords af.
Hvis din konto er oprettet efter november 2019
Hvis du har tilmeldt dig Trustpilot efter den 11. november 2019, har du ikke et password til din konto. Vi sender i stedet en 4-cifret bekræftelseskode til den e-mailadresse, der er registreret til din konto, hver gang du logger ind. Så slipper du for at skulle huske et password, samtidig med at det tilføjer et ekstra sikkerhedslag til din konto.
Log ind
- Gå ind på Trustpilot, og klik på Log ind øverst til højre på siden.
- Herefter har du følgende login-muligheder: Fortsæt med Google, Fortsæt med Facebook, Log ind med Apple eller Fortsæt med e-mail.
Modtag en bekræftelseskode
Når du logger ind med din e-mail, skal du gøre følgende:
- Når du logger ind via mail, modtager du automatisk en e-mail fra os med en 4-cifret bekræftelseskode.
- Hvis du ikke har modtaget den inden for få minutter, skal du tjekke din spammappe.
- Kopiér den tilsendte kode, gå tilbage til Trustpilot, og indsæt den. Hvis du har angivet koden korrekt, bliver du automatisk bekræftet som bruger og logget ind.
- Hvis du oplever problemer med koden, kan du altid klikke på Hent en ny kode, så modtager du en ny kode via mail.
Har du ikke modtaget din bekræftelseskode?
Hvis du ikke har modtaget din kode, vil vi anbefale dig at kontakte vores supportteam, så de kan undersøge problemet og hjælpe dig videre. Du kan komme i kontakt med dem ved at udfylde denne formular.