For at du kan få et hurtigt overblik over reglerne for Trustpilots brugere, har vi opsummeret vores brugerretningslinjer herunder:

Fire tips til at overholde vores regler:

• Du kan skrive en anmeldelse på Trustpilot, hvis du har haft en købs- eller serviceoplevelse inden for de seneste 12 måneder. Det vil sige, du har købt eller bestilt noget eller gjort brug af en service inden for de seneste 12 måneder.
• Hvis du har fået en kvittering eller anden dokumentation, som viser, at du har haft en købs- eller serviceoplevelse, er det en god ide at gemme det, hvis nogen har spørgsmål til din anmeldelse.
• Anmeldelser skal beskrive din egen oplevelse.
• Husk at dobbelttjekke, om du har skrevet din anmeldelse på den rigtige virksomheds profilside.

Vidste du, at:

• Du kan redigere eller opdatere din anmeldelse når som helst.
• Vi ikke overvåger anmeldelser på Trustpilot, men vi har nogle automatiske tjek, der forhindrer groft sprogbrug og links i anmeldelser. Derudover kan vores community indberette anmeldelser, der er i strid med vores retningslinjer, og virksomheder kan rapportere anmeldelser, der ikke lever op til vores retningslinjer.
• Vi kan bede dig redigere din anmeldelse, hvis den er i strid med vores retningslinjer, for eksempel hvis den indeholder personlige oplysninger eller beskyldninger.

Hvad er ikke tilladt på Trustpilot:

• Vi anser anmeldelser for at være brugergenereret indhold, derfor sletter vi dem som hovedregel ikke. Men hvis du misbruger din brugerprofil, og vi er nødt til at slette den, bliver alle anmeldelser skrevet fra denne profil også slettet.
• Hvis vi beder dig redigere din anmeldelse, så den overholder vores retningslinjer, og du ikke gør det, kan vi fjerne din anmeldelse.
• Vi accepterer ikke, at vores rapporterings- eller indberetningsværktøj misbruges til at true, misbruge eller afpresse virksomheder, eller bedrage og opføre sig upassende i forbindelse med brugen af Trustpilot.

Husk, at dette kun er en oversigt. Du kan læse den fulde version af vores brugerretningslinjer og tips til at skrive fantastiske anmeldelser.

Virksomheder, der bruger Trustpilot, skal overholde vores virksomhedsretningslinjer, som du også kan få et hurtigt overblik over.