Dine nøgletal på Trustpilot: Markedsindsigt

Denne funktion er inkluderet i pakkerne Premium, Advanced og Enterprise.

Markedsindsigt bruger AI og maskinlæring til at vise dig, hvordan din virksomhed klarer sig i forhold til lignende virksomheder på Trustpilot. Find ud af, hvordan du klarer dig i forhold til lignende virksomheder på markedet, så du kan forbedre dit omdømme.

Med markedsindsigt kommer du længere end med dataene fra dine egne anmeldelser og TrustScore og får ny indsigt om vækstmuligheder i dit marked. Siden Markedsindsigt fremhæver forskellige tendenser, emner og lignende virksomheder i markedet, som er unikke for din virksomhed. Brug dataene til at vurdere din performance på tværs af lignende virksomheder i markedet for at opbygge en kundecentreret virksomhed.

De lignende virksomheder er baseret på, hvor ens din virksomhed er i forhold til andre på vores platform. Du kan læse mere om, hvordan vi bestemmer din gruppe af lignende virksomheder i artiklen Dine nøgletal på Trustpilot: Marked – Ofte stillede spørgsmål

Du kan se siden Markedsindsigt ved at gå til Dine nøgletal > Marked > Markedsindsigt.

Oversigt over dit marked

Her kan du få et overblik over, hvordan du ligger i forhold til lignende virksomheder de seneste 6 måneder. Du vil kunne se din placering i markedet for emner som f.eks. gennemsnitslige bedømmelse, TrustScore og svarrate for negative anmeldelser, og du kan bruge boksdiagrammerne til hurtigt at vurdere, om din performance ligger over eller under markedsgennemsnittet.

Boksdiagrammerne giver et øjebliksbillede af, hvor du står i forhold til lignende virksomher for et bestemt parameter. Markedsområdet giver et kondenseret billede af markedet, eksklusive afvigere, og viser virksomheder, der ligger mellem percentil 25 og 75 for parameteren. 

eksempel på boksdiagram, der viser, hvordan du klarer dig i forhold til lignende virksomheder

Du kan få flere detaljer ved at klikke på Udforsk mere, hvorefter du vil blive omdirigeret til siden Lignende virksomheder.

Tendenser i dit marked

Spor, hvordan nøgleparametre for anmeldelser har ændret sig inden for de seneste 6 måneder, herunder tendenser for TrustScore, samlet antal anmeldelser pr. uge, gennemsnitlig bedømmelse og profilvisninger pr. uge i forhold til lignende virksomheder. Tjek graferne for at se, hvordan din virksomhed har klaret sig i forhold til dit marked over tid. Markedsområdet giver et kondenseret billede af markedet, eksklusive afvigere, og viser virksomheder, der ligger mellem percentil 25 og 75 for parameteren. 

graf, der viser, hvordan din virksomhed har klaret sig i forhold til dit marked over tid

Du kan få flere detaljer ved at klikke på Udforsk mere, hvorefter du vil blive omdirigeret til siden Lignende virksomheder.

Topperformere i dit marked

Sammenlign, hvordan du har præsteret i forhold til lignende virksomheder de seneste 6 måneder. Du kan se, hvem der har været topperformer for emner som f.eks. TrustScore, profilvisninger og samlet antal anmeldelser modtaget.

Farverne på ikonerne repræsenterer ikke performanceniveauer.

oversigt over, hvordan du har præsteret i forhold til lignende virksomheder de seneste 6 måneder

Du kan få flere detaljer ved at klikke på Udforsk mere, hvorefter du vil blive omdirigeret til siden Lignende virksomheder.

Emner, der kan forbedres

Identificér områder, hvor din virksomhed kan forbedres, ved at sammenligne din performance for dine fem lavest rangerede emner med lignende virksomheder i markedet i løbet af de sidste 6 måneder. Din performance for et emne er din gennemsnitlige anmeldelsesscore sammenlignet med markedsmedianen og vægtet efter, hvor ofte dine anmeldelser nævner dette emne. Brug boksdiagrammerne til at få et hurtigt overblik over din virksomheds position på markedet, og brug pilene over emnekortene for at se alle emnerne. 

boksdiagram, der viser indenfor, hvilke emner din virksomhed præsterer dårligst

Du kan få flere detaljer ved at klikke på Udforsk mere, hvorefter du vil blive omdirigeret til siden Markedsemner.

Dine bedste emner

Find ud af, hvor du klarer dig bedre i forhold til lignende virksomheder i dit marked. Her kan du se dine top fem præsterende emner, når det gælder din TrustScore og markedsmedianen. Emner vægtes efter, hvor ofte dine anmeldelser nævner dette emne i løbet af de seneste 6 måneder. Brug pilene over emnekortene for at se dem alle.

boksdiagram, der viser indenfor, hvilke emner din virksomhed præsterer bedst

Du kan få flere detaljer ved at klikke på Udforsk mere, hvorefter du vil blive omdirigeret til siden Markedsemner.

Hvis du har nogen spørgsmål om siden markedsindsogt, vil vi anbefale dig at læse vores artikel med ofte stillede spørgsmål .

Var denne artikel en hjælp?

Related articles