Automatisk Feedback Service (AFS) kan bruges med Klaviyo til automatisk at sende anmeldelsesinvitationer til dine kunder, efter de har foretaget et køb eller haft en serviceoplevelse med din virksomhed.

Opsæt (eller find) den skabelon, du vil bruge, under Templates på din Klaviyo-platform.

Find skabelonens kildekode.

Indsæt derefter det kodestykke, som ses nedenfor, i din skabelons kildekode:

Brug dette standardkodestykke:

<!-- <script type="application/json+trustpilot"> {
"recipientEmail": "{{ email|default:"" }}",
"referenceId": "{% today "%Y-%m-%d" as today %} {{ today }}",
"recipientName": "{{ first_name|default:"" }}" }
</script> -->

Eksempel på et script med produktdata:

<!-- <script type="application/json+trustpilot"> { 
"recipientEmail": "{{ email|default:"" }}", 
"referenceId": "{% today "%Y-%m-%d" as today %} {{ today }}", 
"recipientName": "{{ first_name|default:"" }}", 
"productSkus": ["{{ event.extra.line_items.0.product.variant.sku|default:'' }}"] } 
</script> -->

Eksempel på kodestykke indsat i e-mailens kildekode:

Klik på "Preview and test".

Når du er i "Preview-tilstand", skal du gøre følgende:

1. Vælg en testprofil fra dine eksisterende Klaviyo-profiler.
2. Tryk på "Send Test".
3. Indsæt din e-mailadresse (eller en anden personlig e-mailadresse, du ønsker at bruge) i feltet "Test Recipients", og tryk derefter på "Send".

Når testen er sendt, kan du bekræfte, at Trustpilot har fået de relevante oplysninger, ved at gå ind under "Invitationsstatus" på din Trustpilot-konto.

Derefter skal du gå tilbage til Klaviyo og oprette dit nye "Flow" på fanen "Flows".

Vælg en trigger for dette invitationsflow.

Når du har valgt triggeren for dit flow, skal du vælge "Email" under "Actions".

Derefter skal du vælge redigeringsmuligheden for e-mailen som fremhævet nedenfor:

Når du har redigeret dine e-mailoplysninger for denne proces, skal du vælge "Add BCC" og indsætte din unikke Trustpilot-mailadresse for AFS her.

Vælg muligheden for træk og slip (Drag and Drop).

Vælg din e-mailskabelon på fanen "My templates".

Når du har valgt den tidligere opdaterede skabelon, kan du enten teste tingene igen eller bare gemme og afslutte.

Og endelig kan du føje flere elementer til dit Trustpilot-flow, eller du kan vælge "Review and Turn On" for at aktivere dit nye Klaviyo-flow og begynde at automatisere dine anmeldelsesinvitationer.

Husk at kontrollere, at alle "action statuses" er aktiveret i dit flow.