Det er vores mission at opbygge tillid online, hvilket er i overensstemmelse med EU's forordning om digitale tjenester (DSA), som er udformet med det formål at skabe et trygt og sikkert onlinemiljø. I denne artikel kan du læse, hvordan du underretter os om ulovligt indhold eller anmoder om oplysninger, hvis du repræsenterer en myndighed eller er en pålidelig indberetter.

Hvad handler DSA om?

DSA fastsætter regler for digitale tjenesteudbydere i EU for at skabe et trygt, forudsigeligt og pålideligt onlinemiljø for alle.

I henhold til DSA skal brugere, pålidelige indberettere og EU-myndigheder nemt kunne rapportere ulovligt indhold, der er i strid med vores retningslinjer for brugere og retningslinjer for virksomheder. EU-myndigheder kan også indsende anmodninger om oplysninger. Til disse formål har vi oprettet kontaktformularer, som vi ser nærmere på i denne artikel.

Hvis du vil have flere oplysninger om DSA, finder du Europa-Kommissionens oversigt her: Forordningen om digitale tjenester.

Sådan kontakter du os

For EU-myndigheder

Vi har oprettet en kontaktformular, der er beregnet til Europa-Kommissionen, medlemslandenes myndigheder og Det Europæiske Råd for Digitale Tjenester.

Du kan indsende rapporteringer eller anmodninger på engelsk via denne formular: Orders to remove illegal content or request information.

For pålidelige indberettere

Hvis du er blevet udpeget som "pålidelig indberetter" af din koordinator for digitale tjenester, kan du indsende rapporteringer på engelsk via denne formular: Trusted Flaggers - Report illegal content.

For medlemmer af vores community

Hvad enten du kommer fra en virksomhed eller er en forbruger, spiller du en afgørende rolle i at opretholde vores platforms integritet. Hvis du støder på ulovligt indhold eller andre overtrædelser af vores retningslinjer, kan du indberette dem sådan her:

For virksomheder

Virksomhedsbrugere kan rapportere anmeldelser via deres Trustpilot-konto.

Hvis du ikke har en konto, eller hvis du vil rapportere andet indhold som brugernavne eller profilbilleder, har vi forskellige kontaktformularer.

For forbrugere

Som forbruger kan du bruge vores rapporteringsfunktion til at rapportere anmeldelser, der er i strid med vores retningslinjer.

Hvis du foretrækker at kontakte os via e-mail, eller hvis du vil rapportere andet indhold som en virksomheds svar på din anmeldelse, brugernavne eller profilbilleder, har vi forskellige kontaktformularer.