Kan virksomheder besvare anmeldelser?

Ja, virksomheder kan besvare de anmeldelser, du har skrevet på Trustpilot, og hvis du vil fortsætte dialogen, skal du redigere din oprindelige anmeldelse.

Sådan fungerer det

Alle virksomheder kan besvare anmeldelser gratis, hvis de har tilegnet sig deres Trustpilot-profil. Hvis en virksomhed ikke har besvaret deres anmeldelser, har de muligvis ikke tilegnet sig deres Trustpilot-profil. Du kan se virksomhedens status på deres profil.

Vi opfordrer virksomheder til at besvare alle anmeldelser, både positive og negative, og starte en dialog med dig, som har skrevet anmeldelsen. Hvis virksomheden besvarer din anmeldelse, får du besked via e-mail.

Fortsæt dialogen

I visse tilfælde ønsker du måske at kommentere nogle af punkterne i virksomhedens svar. Det gør du ved at opdatere din oprindelige anmeldelse.

Du kan tilføje et nyt afsnit i begyndelsen eller slutningen af anmeldelsen og gøre opmærksom på, at det er en tilføjelse. Det er en god idé at markere den nye tekst tydeligt, så andre nemt kan følge samtalens udvikling.